Заблокировали аккаунт на Алиэкспресс: что делать? Как разблокировать или удалить заблокированный аккаунт на Алиэкспресс?

В данной статье мы обсудим причины блокировки аккаунта на Алиэкспресс, а также как снять бан.

Как ни странно, но Алиэкспресс временами блокирует аккаунты пользователей. Почему так происходит?

• Вы не активировали профиль, то есть не подтвердили электронную почту.
• У вас слишком много споров и администрация посчитала, что вы обманщик.
• Вас подозревают в мошенничестве, к примеру, вами были использованы украденные карты.
• Вы попытались совершить сделку в обход сайта, то есть попросили продавца что-то отправить с оплатой ему вне сайта.
• Рассылка сообщений продавцам с целью совершения сделок напрямую без Алиэкспресс, а также мат, угрозы, ненормативную лексику и так далее.
• Шантаж продавцов, к примеру, просьба о скидке и при отказе вы оставите плохой отзыв.
• Накрутка отзывов — создание большого количества профилей для накрутки отзывов.
• Накрутка продаж путем создания фейковых профилей.

Превышение лимита заказов, оставшихся неоплаченными. В таком случае делается автоматическое удаление, после чего практически не представляется возможным восстановить аккаунт

Почему Алиэкспресс заблокировали за споры?

Если вы часто открывание споры, а такие ситуации вполне реальны, но у администрации сайта Алиэкспресс есть подозрения, что вы делаете это намеренно, чтобы обмануть продавца или сэкономить таким способом, то аккаунт блокируется.

Что значит аккаунт упразднен на Алиэкспресс, или ваша учетная запись временно недоступна?

• При блокированном аккаунте вам во время входа высветится текст: Your account is temporarily unavailable due to security reasons (блокировка аккаунта для сохранения безопасности).
• Если вы оказались нечестным клиентом, то лучше пройти регистрацию заново причем со сменой IP-адреса, чтобы не получить новую блокировку.
• Если же вы честно оплачивали и открывали споры тоже по делу, то не стоит воспользуйтесь другими вариантами.
• При наличии ссылки «Appeal for account reactivation» под сообщением о блокировании, нажмите на нее.

Заблокировали аккаунт Алиэкспресс — что делать?

• Откроется форма для снятия блокировки, куда надо еще добавить копию вашего паспорта и указать контакты для связи.

Восстановление аккаунта Алиэкспресс

• Если же профиль отключен насовсем, то вам будет написано: You account has been disabled, You are not allowed to submint new complaints. Это значит, что профиль отключен без возможности отправления жалоб. Вот теперь можно регистрироваться заново, так как с этим профилем вы уже ничего не поделаете.

You account has been disabled, You are not allowed to submint new complaints

• Если просьба о снятии бана была отправлена, но вы хотите ускорить процесс, то лучше обратитесь в техническую поддержку Алиэкспресс и тогда все быстро решится. Вам объяснят причину блокировки и снимут ее. Обращаться надо обязательно в рабочее время.

Центр помощи Алиэкспресс

• Кстати, если у вас забанили аккаунт, то большая часть функционала оказывается недоступной. Возможно, вы сможете смотреть свои заказы. Но если вы попробуете внести изменения в профиль, то высветится ошибка:

Ошибка авторизации

• А пониже вам высветятся кнопки «Change account» (смена аккаунта) и «Back to homepage» (перейти на главную). Еще ниже, вы увидите ссылку с текстом «Check the reason» (Проверка причины), через которую вы увидите, почему на вас наложен бан.

Что делать, если кнопка разблокировки отсутствует?

Блокировка Алиэкспресс

Тогда вам в помощь техническая поддержка. Если же вы хотите что-то приобрести и вам товар нужен срочно, то лучше сделайте новый аккаунт с другой почтой.

Как выслать себе повторно письмо для активации профиля?

Если вы во время регистрации не успели сделать подтверждение аккаунта, то отправьте письмо еще раз. Если страницу заблокировали, то вы вряд ли получите доступ к профилю, но попробовать выполнить активацию все-таки можно.

• Откройте Алиэкспресс и выберите «Мой Алиэкспресс».

Мой Алиэкспресс

• Откройте «Настройки профиля».

Настройки профиля

• Выберите «Редактирование профиля пользователя».

Редактирование профиля Алиэкспресс

• Высветятся параметры и если почта не подтверждена, напротив нее высветится красный текст «Email adress unconfirmed». Для получения нового письма внизу выберите «Редактирование».

Редактирование

• Здесь проверьте правильность своих данных и выберите «click here to confirm».

«click here to confirm»

• После этого вам будет выслано новое письмо для активации.

Письмо выслано

• Кстати, при нажатии на кнопку высветится сообщение об успешной отправке письма.
• Теперь проверьте входящие письма на почте, а при необходимости и папку «Спам».
• Откройте письмо и кликните на ссылку в нем.

Подтверждение почты Алиэкспресс

Вот и все! Активация прошла успешно и вы больше не получите бан за то, что профиль не активирован.

Удаление заблокированного аккаунта

Такая операция вряд ли получится, но можно попробовать. Подробнее об удалении аккаунта читайте в статье — Как удалить аккаунт на Алиэкспресс? Как удалится с Алиэкспресс? 

Как восстановить аккаунт на Алиэкспресс после удаления?

Если вы специально или случайно стерли свой аккаунт на Алиэкспресс, а потом передумали и решили восстановиться, то обратитесь в службу поддержки клиентов, где ваша проблема будет быстро решена.

Видео: БЛОКИРОВКА аккаунта на АЛИЭКСПРЕСС