М. Відео - гарантія в інтернет магазині по чеку на товари: термін, умови обміну товару, ремонт. М. Відео: як здати товар по гарантії?
У даній статті ми поговоримо про умови обміну повернення товару в М. Відео.
Навігація
М відео є одним з лідерів з продажу побутової техніки в Росії.
Для новачків рекомендуємо статтю Як замовити товар в магазині М. Відео через інтернет? Чи варто купувати товари в М. Відео?
Мережа компанії відмінно розвинена і придбати потрібний товар можна недалеко від будинку, а також в інтернет-магазині. У даній статті ми поговоримо про особливості повернення покупок.
Повернення товару М. Відео
Іноді, після покупки якої-небудь речі, людина розуміє, що вона йому не підходить. У такій ситуації, його можна обміняти на схожий або отримати назад гроші. На це дається 14 днів з дня покупки. Як правило, гроші повертаються за умови, що в день звернення в магазині не виявилося подібної продукції.
Повернення оформляється в разі:
- Товар дуже поганої якості
- Товар не підійшов за кольором, розміром та іншими критеріями
- Продавець не надав обов'язкових даних про товар, наприклад, відсутня російська інструкція
При придбанні речей в інтернет-магазині, на повернення у вас є всього 7 днів, замість 14.
М. Відео: безкоштовні телефони.
- 8-495-777-777-5 - Москва
- 8-800-200-777-5 - інші регіони Росії
- Електронна адреса: [Email protected]
Повернення товару М. Відео по гарантії
Поки на товар діє гарантія, у покупця є можливість звернутися в магазин або до виробника, якщо в роботі виявлені недоліки. Термін гарантії вказується в спеціальному талоні, який йде в комплекті. Якщо при виявленні неполадок гарантія ще діє, то звертатися потрібно в сервісний центр виробника, де можуть відремонтувати річ або поміняти на нову.
Ремонт або заміна проводиться тільки, якщо поломка сталася не з вини власника, так що будьте уважні.
М. Відео - повернення без проблем
Обмін без проблем
Компанія дбає про всі покупців. Тому вона розробила «Обмін і повернення без проблем». Якщо вас щось не влаштувало в покупці, то поміняти її можна протягом 30 днів. А якщо вам не підібрали продукт для обміну, то повернуть гроші. Провести повернення або обмін можна в будь-якому магазині. Що стосується речей, придбаних через інтернет-магазин, то тут вже обмін проводиться згідно «Закону про захист прав споживачів».
Як повернути товар, доставлений кур'єром?
Якщо ви купили щось через інтернет-магазин і вам привіз замовлення кур'єр, то повернути його ви можете не пізніше семи днів. Умови для повернення все ті ж, що і для звичайних магазинів:
- Не повинно бути ніяких зовнішніх пошкоджень
- Товар не повинен використовуватися і зберегти вигляд і все властивості
- Комплект повинен бути повним
- Якщо вам було дано подарунок, то його теж треба повернути
Заявку ви можете оформити за номером телефону, зазначеному в чеку. Протягом двох днів за товаром приїде кур'єр і забере його. Що стосується повернення грошей, то рішення буде прийнято протягом 10 днів. Варто сказати, що вартість доставки відшкодована, не буде.
Як повернути гроші?
- Надати чек про покупку
- Повернути техніку в повній комплектації
- Написати заяву із зазначенням причини повернення
Повертаються кошти протягом трьох днів незалежно від способу оплати.
Додаткова гарантія
Бистросервіс
Крім звичайної гарантії на товари, М відео має і додаткову. Спеціально для цього розроблено дві програми:
Компанія дбає про своїх клієнтів і хоч, і трапляються неприємні ситуації, але без цього не обійтися. Клієнти завжди сміливо набувають техніку в М відео, Так як впевнені, що при несправності вона буде замінена або відремонтована