Як дивитись відгуки на eBay? Як піти та змінити огляд на eBay?

У цій статті ми проаналізуємо, як залишити або змінити огляд продукту на eBay.

Відгуки про ebay Вони є оцінкою якості роботи продавця та покупця. Незалежно від того, купуєте ви щось чи продаєте щось, після кожної транзакції ви можете написати огляд, описуючи, що вам сподобалось і що-ні.

Якщо продавець має велику кількість відгуків і високий рейтинг, то він посилається на "надійні" і не повинен боятися працювати з ним навіть з дорогими ділянками.

Для чого є система огляду?

Кількість відгуків

Система взаємних оцінок існувала тривалий час, і за цей час вона змінювалася багато разів, закінчена та доповнена. Як результат, вам надається потужний інструмент, який дозволяє оцінити роботу будь -якого магазину ebay. Це чудовий захист від аферистів.

Зрештою, якщо продавець має більше десятка тисяч коментарів, а 99% з них хороші, то він говорить, що він працює ефективно, а продажі для нього - це серйозний бізнес, а не прибуток. Такий продавець цінує свою репутацію і намагається зробити все, щоб люди говорили лише добре про нього.

Як працює система огляду на eBay?

Коли ви укладете угоду, система автоматично запропонує залишити свою думку щодо співпраці. Варто сказати, що продавець може або про клієнта добре, або взагалі. Але покупець може написати хороший, поганий або взагалі нейтральний огляд та доповнити свою фотографію.

Чи потрібно залишити відгук?

Тільки ви вирішуєте це. Якщо ви працюєте продавцем, то будь -яка оцінка важлива, особливо якщо ви новачок. Тому не бійтеся нагадувати клієнтам, що було б добре написати огляд і дати оцінку.

Як довго ви можете написати відгук?

ebay Він має тимчасове обмеження, коли йому дозволяється залишати відгуки. Коли він пройде через 60 днів після продажу, ви більше не матимете можливості залишити свій коментар. Тому спробуйте вписатись у цей час.

Що буде після написання огляду?

Кожен продавець має певний рейтинг, який складається з співвідношення добрих і поганих коментарів за 12 місяців. Якщо ви напишете поганий відгук, то це знизить рейтинг продавця, і клієнти відштовхнуть його. Тому завжди спочатку подумайте про те, що ви хочете написати. Не робіть цього під впливом емоцій або просто для того, щоб заподіяти шкоду продавцю.

Чи є більш детальна оцінка роботи продавця?

Детальна оцінка продавця

Така можливість також доступна. Після завершення транзакції покупець може оцінити чотири критерії:

• Чи відповідає опис товарів тому, що прийшло до вас
• Як чуйне, товариський і як він вирішує проблеми
• Чи приходив товари швидко
• Скільки коштували упаковка та доставка

Оцінка розміщується за п’ять -точковою шкалою. Ця система називається "Детальний рейтинг eBay". Це може бути відмінним механізмом вибору хорошого продавця, хоча рейтинг не впливає на загальний рейтинг.

Як написати свій відгук?

• Введіть свій профіль на сайті ebay
• Йти до "Мій eBay"

Мій ebay

• Клацніть на посилання "Обліковий запис"

Обліковий запис

• Виберіть "Відгуки"

Огляди

• Виберіть "Залишити відгук"

Залишити відгук

• Клацніть на потрібний продукт, про який ви хочете залишити думку про
• Напишіть свою думку про нього

Чи можна написати відгук користувачеві, віддаленому з сайту?

Якщо користувач має статус "Більше не зареєстровано"Ви не можете написати йому коментар. І чому це? Зрештою, ніхто не прочитає. Хоча, якщо протягом 60 днів продавець відновить роботу, то ви можете залишити свою думку.

Чи можливо видалити письмовий огляд?

На жаль, сайт не дає такої функціональності. Це робиться так, щоб ніхто не міг маніпулювати рейтингом. Але з іншого боку, продавець може надіслати вам запит, щоб ви змінили огляд. Тільки на його основі ви можете змінити коментарі.

Як надіслати запит на зміну огляду?

Процедура абсолютно проста, але продавці -початківці все ще відчувають певні труднощі.

• Введіть свою сторінку на сайті ebay
• Виберіть "Рахунок" - "Відгуки"
• Натисніть на "Запит на огляд відкликання"

Запит на редагування

• Подивіться на всі свої відгуки та позначте ті, які ви хочете змінити
• Далі виберіть причину надсилання запиту
• Ви можете написати пояснення для покупця та адміністрації в полі для введення тексту ebay
• Коли операція завершена, виберіть "Надіслати"

Що робити після надсилання запиту?

• Тоді залишається лише чекати. Адміністрація надішле лист покупцеві електронною поштою з повідомленням про запит на зміну відкликання з посиланням на сторінку опису.
• Протягом 10 днів він повинен хоча б якось реагувати. У разі відмови слід вказати поважну причину.
• Якщо протягом 7 днів користувач ні в якому разі не показав, то він отримає друге повідомлення. Якщо навіть після цього він не реагує, то запит закінчиться, і не вдасться відправити його знову.

Відео: Залиште відгук на eBay. Зворотний зв'язок