Мегафон: як повідомити про шахрайство?

Як убезпечити себе від шахраїв при користуванні послугами Мегафон? Як повідомити оператору про те, що ви стали жертвою шахраїв?

Багато з нас хоча б раз у житті втрачали гроші через дії шахраїв. Така ситуація завжди неприємна. На жаль, з розвитком технологій шахраї винаходять нові способи вторгатися в наше життя і незаконно привласнювати чужі гроші. Користувачі мережі Мегафон теж стають жертвами неправомірних дій.

Щоб убезпечити себе від дій злочинців, корисно дізнатися, яким способом вони можуть вас обдурити.

Які бувають види шахрайства в мережі Мегафон?

Вірусні програми для телефону

Віруси - це спеціальні файли, за допомогою яких шахраї впроваджують шкідливі програми в ваш телефон. За допомогою вірусних програм можна списувати гроші з вашого телефону без вашого відома.

Як віруси шахраїв потрапляють на телефон абонента Мегафон?

Зазвичай віруси замасковані під нешкідливі посилання, на які ви натикаєтеся на веб-сайтах, або вони приходять в тілі повідомлень, які замасковані під смс від людей з вашого списку контактів або незнайомців, «помилково» відправили вам месидж. Текст може бути нешкідливим, наприклад «Подивися наші останні фотки», але як тільки ви перейдете по посиланню, ви завантажте заражений файл на свій телефон.

Мегафон: як повідомити про шахрайство?

Іноді вірусні файли потрапляють на телефон по з'єднанню Bluetooth при обміні інформацією з зараженим апаратом. Або на ваш телефон приходить повідомлення про необхідність оновити програмне забезпечення - перейти за якоюсь посиланням (пам'ятаєте, що ліцензійні програми на телефоні оновлюються без вашої участі і переходу по посиланнях)

Втілившись у ваш апарат, шкідлива програма буде не тільки красти ваші гроші, а й розсилати від вашого імені заражені смс іншим абонентам з числа ваших контактів, залучаючи в тенета шахраїв ще більшу кількість потенційних жертв. Такі програми прийнято називати «троянськими».

Як може вірусна програма шахраїв нашкодити абонентам Мегафон?

• Розсилати смс на платні сервіси шахраїв і списувати з вашого рахунку гроші
• Отримати дані вашої банківської карти і відправити їх шахраям
• Заволодіти вашими паролями від мобільних додатків з управління банківським рахунком, електронним гаманцем та іншими грошовими коштами
• Прочитати смс-повідомлення з важливою інформацією, в тому числі закритою, яку ви відправляєте іншим абонентам

Мегафон: як повідомити про шахрайство?

Як зрозуміти, що шахраї заразили ваш телефон вірусної програмою?

Швидко визначити, що в ваш телефон впровадили шкідливе програмне забезпечення, буває непросто, але є кілька ознак, які повинні вас насторожити:

• Головна ознака - з вашого рахунку Мегафон списується більше грошей, ніж зазвичай. Якщо ви останнім часом не змінювали тариф і не додавали платні підписки, можливо, ваші гроші списують шахраї
• Ви виявили списання коштів з вашого карткового рахунку або з допомогою Веб-мані, якого ви не виробляли (навіть якщо це невеликі, але регулярні суми), зазвичай в коментарях до платежу вказується, що кошти списані з мобільного додатку на вашому телефоні
• Вам стали несподівано передзвонювати родичі і друзі, або вони надсилають відповіді на повідомлення, яких ви не відправляли
• Ваш телефон став занадто повільно працювати, довільно перезавантажуватися і давати збої при виконанні самих звичайних операцій

Як видалити програму шахраїв з вашого телефону і убезпечити себе від вірусів?

Щоб видалити шкідливі файли з телефону, необхідно встановити антивірусне програмне забезпечення і просканувати апарат. Антивірус сам розпізнає файли шахраїв і заблокує їх дію на вашому телефоні.

Надалі антивірусна програма буде самостійно сканувати ваш телефон з певною періодичністю і стежити за появою нових вірусів. Дуже важливо, щоб ваш Антивірус регулярно оновлювався (зазвичай завантаження нових версій Антивіруса відбувається автоматично, але на деяких моделях телефонів необхідно вручну дозволити оновлення), так як розробники постійно додають нові способи захисту.

Завантажити Програму-Антивірус від Мегафон можна тут. Програма випускається в двох варіантах: базова (безкоштовна) і розширена (за додаткову плату). Причому, якщо ви купуєте платну версію програми, Мегафон дозволить вам встановити її на двох пристроях, наприклад, на телефоні і планшеті.

Мегафон: як повідомити про шахрайство?

Дзвінки та СМС від шахраїв на мобільний телефон в мережі Мегафон

Про «розлучення» за схемою «ваш родич потрапив в біду» чули вже всі. Останнім часом шахраї взяли на озброєння новий спосіб: вам надходить дзвінок з незнайомого номера, як тільки ви знімаєте трубку, відбувається обрив лінії. Розрахунок зроблений на те, що ви вважаєте за обрив зв'язку випадковим і передзвоніть самі. Дзвінок на цей номер буде платним, і поки ви будете слухати автовідповідач або невиразне сопіння в трубці, з вашого рахунку буде списуватися похвилинна оплата.

Ще один варіант: смс, в котом вам повідомляють, що ви стали переможцем розіграшу на якомусь сайті. Для уточнення умов отримання призу вам пропонують зателефонувати по якомусь номеру. Як ви здогадалися, дзвінок буде платним, приз ви не отримаєте, а гроші втратите. За такою ж схемою працюють смс «з банку» про те, що ваша карта заблокована, для зняття блокування потрібно зателефонувати за номером.

Мегафон: як повідомити про шахрайство?

Серед шахрайських смс більше за інших поширені повідомлення з номера друга або родича з проханням терміново скинути грошей на телефон. Особливо вас повинні насторожити прохання відправити платіж на сторонній номер, наприклад «Мама, скинь 300 рублів на номер Маші +790322233322, у мене проблеми, ввечері все розповім». Перш, ніж відправляти гроші, зателефонуйте своєму близькому і переконайтеся, що повідомлення дійсно від нього.

Шахрайські схеми при підключенні до мережі інтернет від Мегафон

Найпоширеніші варіанти при роботі з мережею інтернет:

При спробі зайти на який-небудь сайт на екрані з'являється повідомлення про злом вашого облікового запису в соціальних мережах. Для виправлення ситуації вам пропонують відправити з телефону смс на «спеціальний номер» або ввести з вашого телефону код в «спеціальному вікні». Як тільки ви відправите повідомлення або введете код, з вашого номера будуть списані гроші.

Під час роботи з сайтом випливає повідомлення, що ваш браузер застарів і знову ж пропонується перехід по сумнівною посиланням для закачки нової версії програми.

Вам приходить смс або з'являється повідомлення в браузері з дуже привабливою пропозицією, наприклад, «вам схвалений кредит на суму 100 тисяч рублів», далі пропонується відправити смс на короткий номер або зателефонувати на звичайний мобільний номер. Схожі повідомлення шахраї відправляють від імені великих торгових мереж про вручення подарунків або проведенні розіграшів.

Мегафон: як повідомити про шахрайство?

Часто шахраї грають на вашому почутті ревнощів або безпеки. Можуть запропонувати встановити «чарівну» програму стеження за переміщеннями вашої дитини або коханої людини. Пам'ятайте, що таких програм не існує, а крім того є закони про охорону приватної інформації (якщо мова йде про дорослому, нехай навіть близькій вам людині).

Ще один варіант обману з'явився не так давно. Шахраї відстежують оголошення на популярних дошках оголошень, наприклад на Авито або сайтах з пошуку роботи, а потім розсилають авторам оголошень повідомлення типу «на ваш товар знайшовся покупець» або «для вас знайдена відмінна вакансія». Щоб дізнатися подробиці вам запропонують відправити смс або зателефонувати на номер. Пам'ятайте, що серйозні ресурси не розсилають подібних повідомлень ніколи.

Мегафон: як повідомити про шахрайство?

Як повідомити про шахрайство в Мегафон?

Якщо ви підозрюєте, що стали об'єктом дій шахраїв, обов'язково повідомте про це в Мегафон. Служба безпеки Мегафон в обов'язковому порядку відстежує всі пропозиції, що надійшли сигнали і приймає необхідні дії, щоб убезпечити своїх абонентів від шахраїв.

• Залиште повідомлення про шахрая на сайті Мегафон, форму для відправки повідомлення ви знайдете тут
• Зателефонуйте на безкоштовні номери Мегафон 8-800-550-0500 або +7-926-1110500 і повідомте оператору колл-центру про факт шахрайства
• Напишіть повідомлення на одній з сторінки Мегафон в соціальних мережах: Facebook, ВКонтакте, Однокласники, LiveJournal, Habrahabr

Відео. Шахрайство за допомогою підроблених СМС

Відео. Шахрайство за допомогою підроблених е-мейл повідомлень

Відео. Спроба шахраїв зняти гроші з картки клієнта