Інтернет магазин Зв'язковий: гарантія на телефони. Зв'язковий: повернення і ремонт телефону по гарантії
Стаття про умови гарантійного сервісу на «зв'язковим» по ремонту, обміну Айфона.
Навігація
Що таке гарантійний сервіс?
Поняття розглядається, як обов'язок продавця, магазину, компанії з продажу, забезпечити ремонт обладнання в термін, зазначений в документах по гарантії.
Гарантійний сервіс в «зв'язковим». схема звернення
Для початку розглянемо поняття Imei. Це цифра - ідентифікатор для телефонів мобільного зв'язку, асортимент яких, в магазині компанії «Зв'язковий», Великий. Дана опція вказується в чеку покупки. Наявність ідентифікатора в чеку, дає право на сервіс по товарному чеку. Якщо цифри немає, сервісний ремонт здійснюється за гарантійними документами.
Уявімо вам схему поводження з гарантійного ремонту:
- звертаємося в центр послуг компанії «Зв'язковий».
- дізнаємося конкретну інформацію за адресами центрів по виносці тут
- відвідуємо будь-який салон зв'язку компанії по загальній мережі на території Росії.
- дзвонимо в технічну службу підтримки клієнтів за номером 8 (800) 700-50-00.
Термін проведення ремонту коливається в межах 45 днів. Повідомлення про закінчення ремонту прийде на ваш номер телефону.
Відмова в обслуговуванні. причини
- ділянки механічного пошкодження поверхні пристрою, наявність вологи, корозія металевих поверхонь.
- відсутній номер серії пристрою.
- розбіжність номерів в чеку і на упаковці товару.
При відмові, завжди існує можливість проведення платного ремонту.
Умови для обміну або повернення Айфона
айфон відноситься до технічно складних видів продукції.
Умови для обміну:
- айфон справний.
- зовнішній вигляд не змінений, упаковка і обгорткові плівки цілі, аксесуари, що входять в комплект, також.
- період обертання з дня продажу на сайті магазина становить 15 днів.
- операційна система вироби не підлягала активації.
- є товарний чек.
- код запиту на мобільному телефоні для інформації по статусу ремонту пристрою, *478*222#, Виклик.
- телефон інформаційної служби - на сайті магазину за посиланням тут
Додаткові гарантії від «Зв'язкового»
Види додаткового сервісу:
- страховка від поломки пристрою під час експлуатації.
- комплексне страхування від поломки і збитку протягом року з дня покупки.
- додатковий сервіс страхування, періодом до 3-х років на куплений айфон.
- додатковий сервіс з обслуговування на 4 роки.
Послуги з додаткового сервісу оформляються в касі, в момент покупки. здати айфон на обслуговування по додатковому сервісу можна салоні зв'язку компанії по всій території Росії. Інформаційний телефон - 8 (800) 700 50 00.
Як повернути Айфон?
айфон, Пристрій, що відноситься до технічно - складним товарам, згідно Переліку за Постановою Уряду Росії від 10.11.11 № 924. Практично, айфон не підлягає обміну або поверненню грошей, в разі справності.
Однак, вихід є. Згідно зі статтею №25 Закону РФ «Право споживача на обмін товару належної якості», покупець може обміняти товар на аналогічний по марці, типу, різновиди в перебігу 14 днів з дня придбання.
Якщо ви хочете зробити гарантійний ремонт айфона, Слід написати претензію в магазин, де було куплено пристрій. як скласти претензію на виконання ремонту по гарантії айфона, Можна подивитися в нашій статті за посиланням тут
Нехай ваші покупки будуть завжди вдалі!