Rusça'daki AliExpress destek servisi. Aliexpress Rusça'da satıcıya şikayet yazma ve dosya yazma: Adım adım talimatlar
Bu yazıda, siteye çevrimiçi destekle nasıl çalışılacağını analiz edeceğiz. Aliexpress, ayrıca satıcıya bir şikayet yazmanın yanı sıra.
Navigasyon
Markette Aliexpresssaatte çevrimiçi müşteri desteği çalışıyor. Birçok kullanıcının tamamen makul bir sorusu var - nerede ve nasıl kullanılacağı? Bu soruları analiz edelim.
Siteyi kullanmaya başladıysanız ve kayıt yaptırmak için zamanınız yoksa, makalemiz size yardımcı olacaktır. "Aliexpress için nasıl kayıt yapılır?"Ya da kendi kendine çalışma için resmi talimatlardan yararlanabilirsiniz. İşte.
Rusça diline giriş Çevrimiçi Destek Alexpress
Rusça konuşan bir destek hizmeti ile sohbete girmek için:
- Sayfanın en üstünde seçin "Yardım"
- Daha ileri "Yardım Merkezi"
Yardım Merkezi
- Sağ tıklamadaki yeni sayfada "Çevrimiçi yardım"
Çevrimiçi yardım
Destek çalışmaları, sadece 9 ila 18 saat Moskova zamanından itibaren.
AliExpress için çevrimiçi destek nasıl kullanılır?
Yani, şimdi oturum açmak için bir teklifle gösterileceğiniz bir sohbetteyiz. Burada üç seçeneğiniz var:
- Bir robotla sohbet et Eva-sanal ajan. Bunu yapmak için, yetkilendirme isteğini görmezden gelin ve pencereyi kapatın.
- Yetkilendirme verilerinizi girin.
- Hesap girmek için bir profil veya isteksizliğin yokluğunda "Ben üye değilim".
Online Sohbet Yetkilendirme Penceresi Aliexpress
- Sohbet açar ve ücretsiz bir operatörü arayın.
- Temyizler şu anda çok fazlaysa, o zaman uygun yazıtın ne görüntüleneceği sırada olacaksınız.
- Uygulama gösterileri olarak, beklemek iki dakikadan fazla değildir. Konuşmanın başlangıcı hakkında, arama yaparak bildirilecektir. Bundan sonra, operatörün bir selamladığını ve sorularınızı tutma davetiyesi göreceksiniz.
- Ekran görüntüsü sohbetdeki işlevleri sunar.
Çevrimiçi Sohbet İşlevleri Alexpress
- Konuşmayı tamamlamak için "OTURUM SONU".
- Konuşma tamamlanacak ve hizmetin hizmet kalitesini değerlendirmeniz önerilecektir.
Satıcı ile bir çatışmanız varsa ve anlaşmazlık ve çevrimiçi sohbet yeterli değilse, bir şikayet göndermeniz gerekir. Nasıl yapılır, daha fazla okuyun.
Satıcıya bir şikayet yapılır AliExpress?
Bunu iki yöntemle yapabilirsiniz:
- Bir anlaşmazlık açmak
- AliExpress İdaresinin şikayetinin sunulması
İlk seçenek, almadığınız mallar ve işlemin korunmasının süresi dolmamışsa, ilk seçenek kullanılabilir. Bunu nasıl yapacağınız hakkında daha fazla bilgi edinin, makalemiz söyleyecektir. Aliexpress | Mallar gelmediyse Aliexpress Aliexpress? Aliexpress | Aliexpress: Adım adım talimatlar.
- Sayfanın en üstünde şikayette bulunma işlemini başlatmak için "Yardım" Ve ilerisi "Bir şikayette yapmak".
Bir şikayette yapmak
- Uygun bir seçenek seçmek için bir pencere açılır - bir anlaşmazlık veya şikayet.
- Sırasıyla, şikayeti seçiyoruz - Şikayet gönder.
Şikayet gönder
- Yeni sayfada, emtia içeren bir sayfaya yol açan bir bağlantı yazmanız gerekir.
Ürüne bağlantı
Bu işlem, kategorisinde sergilenen şeyin örneği ile dikkate alınır.
Geçersiz Kategori
- Durumu açıkça tanımlayın.
Sitedeki tüm şikayetler beş türdür:
- Taklit ürünler. - SATIŞ KONTAFAKTA
- Kısıtlı veya persohibited ürünler - Yasaklanmış malların uygulanması
- Ara Pozlama Hile - Arama motorlarının aldatmacasında yaratılış
- Çevrimdışı ticarete doğru etkilenen - Satıcı doğrudan bir işlem yapmayı teklif ediyor
- Yanlış bilgi yayınlama - Ürün hakkında yanlış bilgi içeriyor
- İÇİNDE bizim durum bu Üçüncü hat — daha ileri arama motorları.
- Koymak işaret ve tıklayın üzerinde «Bildiri«.
- İÇİNDE sonraki pencere seç somut sebep olmak Şikayetler.
- İÇİNDE bu durum bu üçüncüparagraf.
Hile Arama Motorları
- Altında içinde dize « Açıklama.» tanımlamak sorun yaramaz kelimelerle.
Açıklama.
- Her şey veri göstermek üzerinde ingilizce dil. İçin aktar yapabilmek kullanmak İnternet üzerinden—çevirmen. Hala yapabilmek takmak fotoğraf için gereklilik.
- Daha ileri onaylamak beslemek Şikayetler, basın «Boyun eğme.«.
Tamamlama Şikayetleri
Şikayet gönderildiğinde ne yapmalı?
Sonra nakliye Şikayetler periyodik olarak girin içinde kabine «Merkez Şikayetler» ve görmek durum senin temyiz.dışında gitmek, ob herşey değişiklikler sen olacak gelmek uyarı üzerinde posta. Tarafından bu sebep olmak Aliexpresstavsiye daha kontrol kendi elektronik posta kutu.
Ya bir şikayet dosyalanırsa?
Sizin hakkında hangi şikayette bulunduğunuzu görün "Şikayet Merkezi". Sorunu çözmek için masumiyetinizin kanıtını gönderin. Satıcı, fotoğraf, video vb. İle bir yazışma olabilir. Yanıt vermiyorsanız, hesabın ebedi engellemesine kadar yaptırımların uygulanmasına yol açabilir.