Aliexpress - Satıcı ödemekten sonra malları göndermez: Ne yapmalı, parayı nasıl iade edilir?

Online mağazalar alışveriş severler arasında giderek daha popüler hale geliyor. Tüm sitelerin en popülerleri AliexpressAncak popülerlik arttıkça, gittikçe daha fazla soru, nişanlı malların nasıl satın alınacağı hakkında daha fazla soru oluyor.

İkincisi, bu arada, seçilmesi o kadar zor değil, ancak teslimat özellikleri ile uğraşmak zordur, ancak yine de mümkündür. Alıcılar arasında en büyük endişe, uzun sevkiyat ve dolandırıcılıktır. Bu makalede, satıcının parselin neden göndermediği ve bunun hakkında ne yapılması gerektiği hakkında soruyu göz önünde bulunduracağız.

Hala yeni iseniz, alışveriş yapmadan önce kontrol etmenizi öneririz. Nasıl yapılır, makalede okuyun - "Aliexpress için nasıl kayıt yapılır?"veya resmi web sitesinde öğrenin "Alıcı Rehberi" Ve kendini kaydetmeye git.

Satıcı neden parsel görüyor?

Öyleyse, siparişin siparişini verdikten ve sistem tarafından ödemenin onaylanmasından sonra, satıcı size malları göndermek zorundadır. Postaya geldiğinde ve parsel gönderdiğinde, o zaman bir mektup hemen postanıza yola çıkacak. Ek olarak, sistemin düzenlemelerine göre, satıcı size ayrılışınızı izlemek için parça numarasını vermeniz gerekir.

Bir mektup aldığınızı hatırlayın, çünkü bu noktadan itibaren, satıcının siparişinizi teslim etmek zorunda kaldığı zamanın geri sayımını ve ayrıca işlemin koruma süresini sağlar.

Sipariş göndermek için mektup

Koruma süresi doluyorsa, sipariş otomatik olarak kapanır ve gerekirse, paranızı iade edemez veya talebinizi satıcıya yönlendiremezsiniz. Satıcı size bir ürün göndermezse nasıl yapılır?

Parsellerin uzun süre gönderilmediği birkaç neden vardır:

• Bayram
• Hafta sonu
• Mağazada çok fazla yük Aliexpress Kaynak yönetimi satıcıya sahtekarlıkta şüpheleniyorsa, uzun süre gönderilmeyebilir. Sipariş dondurulur ve telefona yönetimden ararsınız. Aliexpressbu duruma bildirir. Satıcı haklıysa, eyleminizi yapın. Aksi takdirde, parayı iade edeceksiniz.

1. Uzun süre bir satın alma yaptıysanız ve satıcı hala siparişi dağıtmayacaksa, anlaşmazlık acele değildi. Bazen aldatmak istediğinizden dolayı değildir. Her şeyden önce, satıcıyla konuşun ve aynı zamanda çevrimiçi olduğunda da bakın. İngilizce olarak iletişim kurmayı unutmayın.
2. Satıcı parsel göndermezse, ancak size hızlı bir şekilde cevap verdi ve gecikmenin nedenini açıkça açıkladı, sonra biraz beklemek demektir.
3. Satıcı ağda olmazsa ve sizinle iletişim kurmak istemiyorsa, ardından üç seçenekten birini kullanın:

• Açık "Siparişlerim" ve seç "Siparişi iptal et". Bundan sonra sahip olacaksın - Pichin'i seç. Bu, alıcının korunmasına son vermemiş olabilir. Zamanın süresi dolmuşsa, onu genişletmek isteyin. Size tepki vermezse, anlaşmazlığı başlatın. Nakliye tarihinin belirtildiği mektubun ekran görüntüsünü, zamanlayıcı ekran görüntüsü (mavi çalar saat), ayrıca öncül izleme sitesinden bir ekran görüntüsünü eklemeye değer. Anlaşmazlığın başlangıcının bir başka layık nedeni, izlemek için parça numarası eksikliğidir.

İzleme için zamanlayıcı

• Hiçbir durumda, parselin alındığını onaylamayın, çünkü haftada fonlar geri çevrilecektir. Siparişi kapatırsanız, para kaybedersiniz.
• Bu nedenle, uzun süre beklememelisiniz, savunmanın sonu yaklaşık 5 gün kalacağında, anlaşmazlığı başlatın. Satıcının bir sahtekarlık olduğunu kanıtladıysanız, fonlarınızı geri getirin. Anlaşmazlığı ağırlaştırırken, AliExpress İdaresi, kararlı bir karar veren yardıma gelecektir. Dolandırıcılık gerçeği açıkça ifade edilirse, anlaşmazlık lehinize karar verecektir.

Anlaşmazlığın nasıl başlatılacağı ve düzeltileceği hakkında daha fazla bilgi edinin, makalemizde okuyun - "Nasıl açılır ve bir anlaşmazlık tutulur?"

Ya satın alma işlemi ve satıcı malları siler ve mağazayı kapattıysa?

Biraz ürün için ödeme yaptıysanız ve satıcı satmayı bıraktı ya da tamamen mağazasından kurtulduktan sonra, bu konuda endişelenmemelisin. Burada iki seçenek var:

• Satıcı bazı teknik zorluklar yaşıyor, prim.
• Ya bir sahtekarlığın var

Parsel size teslim edilmemesi durumunda, ikinci seçenek ortadan kaldırılamaz.

Sorunu nasıl çözebilirim?

Her şeyden önce, satıcıya yazın. Böylece, satın alımınızı beklemenin veya para iade etme işlemini beklemenin faydalı olup olmadığını anlayabilirsiniz.

Mallar veya mağaza satın alımın ödenmesinden sonra kaybolursa, ancak parsel gönderilmez:

• Malları sildiğinizde, satıcıya kendisine ve ne zaman göndereceğinizi sorun. Eğer ihtiyacınız olan şeyin stokta mevcut olduğuna, ancak henüz gönderilmediği cevabınızı girdiyseniz, biraz bekleyebilir veya siparişi iptal edebilirsiniz. Bir depoda böyle bir mal olmadığı söylendiğinde son vaka daha uygundur.
• Mağazayı sildiğinizde, parselin size gönderilip gönderileceğini sorun. Parsel ayrılan süreye gönderilmeyecekse, işlem otomatik olarak tamamlanacaktır ve para iade edeceksiniz.

Mallar veya mağaza kaybolursa, ancak parsel gönderilir ve parça numarası tamamen izlenir, o zaman beklemeniz gerekecektir. Ancak, satıcı doğru bir parça sağlamayı reddettiğinde, sonra anlaşmazlığı açın ve geri dönüşü gerektirir.

Aliexpress'den yardım

• Her sahtekarlık, alıcının uygun olmadığı gerçeğine sayılır. "Siparişin Onayı" Ve para onun hesabına gidecek. Bu durumda, müşteri artık anlaşmazlığı başlatamaz ve parasını iade edemez. Cazip teklifler ne olursa olsun satıcıyı öne sürdü, hiçbir durumda mallar gerçekten alınana kadar bu düğmeye basmayın.
• Sayfada ayrıntılı Sipariş Açıklaması Bir geri sayım sayacı var. Bu tam olarak satıcının satın alma işlemi yapması gereken süredir.
• Başlangıçta, satıcı tarafından hangi garantinin verildiğine bağlı olarak zaman belirlenir. Bu, sayfada mallarla veya sipariş açıklamasıyla açıklanmaktadır.

Alıcı Koruma Zamanlayıcısı

Garanti Satıcısı İade Fonları Hakkında

• Böylece, parsel almadıysanız, para size geri dönecektir. Zamanlayıcı bitmiyorsa, fonlar korunacak Aliexpress. Ayrıca, bir sahtekarlığa geçtikten eminseniz, anlaşmazlığı mümkün olan en kısa sürede açabilirsiniz.