Aliexpress - ผู้ขายไม่ส่งสินค้าหลังจากการชำระเงิน: จะทำอย่างไรวิธีการคืนเงิน?

ร้านค้าออนไลน์กำลังเป็นที่นิยมมากขึ้นในหมู่คนรักช้อปปิ้ง เว็บไซต์ที่ได้รับความนิยมมากที่สุดคือ อาลีแต่เมื่อความนิยมเพิ่มขึ้นคำถามที่มากขึ้นเรื่อย ๆ จะกลายเป็นคำถามมากขึ้นเรื่อย ๆ เกี่ยวกับวิธีการซื้อสินค้าติดตั้ง

หลังโดยวิธีการไม่ยากที่จะเลือก แต่เป็นการยากที่จะจัดการกับคุณสมบัติของการจัดส่ง แต่ยังเป็นไปได้ ความกังวลที่ใหญ่ที่สุดในหมู่ผู้ซื้อคือการจัดส่งและการฉ้อโกงที่ยาวนาน ในบทความนี้เราจะพิจารณาคำถามเกี่ยวกับสาเหตุที่ผู้ขายไม่ส่งพัสดุและสิ่งที่ต้องทำเกี่ยวกับมัน

หากคุณยังใหม่กับเราขอแนะนำให้ตรวจสอบก่อนตัดสินใจซื้อ วิธีการอ่านในบทความ - "วิธีการลงทะเบียนสำหรับ Aliexpress?"หรือเรียนรู้เกี่ยวกับเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ "คู่มือผู้ซื้อ" และไปที่ลงทะเบียนตัวเอง

เหตุใดผู้ขายจึงเห็นพัสดุ

ดังนั้นหลังจากวางคำสั่งซื้อและการยืนยันการชำระเงินโดยระบบผู้ขายมีหน้าที่ส่งสินค้าให้คุณ เมื่อเขามาถึงจดหมายและส่งพัสดุจากนั้นจดหมายจะมาถึงอีเมลของคุณทันทีว่าคำสั่งซื้อถูกไล่ออก นอกจากนี้ตามกฎระเบียบของระบบผู้ขายจะต้องให้คุณให้หมายเลขติดตามเพื่อติดตามการเดินทางของคุณ

จำไว้ว่าเมื่อคุณได้รับจดหมายตั้งแต่นี้มาจากจุดนี้นับถอยหลังในระหว่างที่ผู้ขายมีหน้าที่ส่งคำสั่งซื้อของคุณรวมถึงเวลาการป้องกันของการทำธุรกรรม

จดหมายที่จะส่งคำสั่งซื้อ

หากการป้องกันหมดอายุการสั่งซื้อจะปิดโดยอัตโนมัติและหากจำเป็นคุณจะไม่สามารถส่งคืนเงินของคุณหรือส่งต่อการเรียกร้องต่อผู้ขายได้ จะทำอย่างไรถ้าผู้ขายไม่ส่งผลิตภัณฑ์ให้คุณ?

มีหลายสาเหตุเมื่อ Parcels ไม่ได้ส่งมาเป็นเวลานาน:

• วันหยุด
• วันหยุดสุดสัปดาห์
• โหลดมากเกินไปที่ร้านบรรจุด้วย อาลี อาจไม่ถูกส่งเป็นเวลานานหากการบริหารทรัพยากรสงสัยผู้ขายในการฉ้อโกง คำสั่งถูกแช่แข็งและคุณเรียกโทรศัพท์จากการบริหาร อาลีซึ่งแจ้งสถานการณ์ หากผู้ขายเป็นธรรมทำให้การกระทำของคุณ มิฉะนั้นคุณจะส่งคืนเงิน

1. หากคุณซื้อเสร็จสิ้นเป็นเวลานานและผู้ขายยังคงไม่สามารถปรับใช้การสั่งซื้อแล้วข้อพิพาทก็ไม่รีบร้อน บางครั้งมันไม่ได้เกิดจากความจริงที่ว่าคุณต้องการหลอกลวง ก่อนอื่นพูดคุยกับผู้ขายและดูเมื่อเขาออนไลน์ครั้งสุดท้าย อย่าลืมสื่อสารภาษาอังกฤษ
2. หากผู้ขายไม่ได้ส่งพัสดุ แต่เขาตอบคุณอย่างรวดเร็วและชัดเจนอธิบายเหตุผลสำหรับความล่าช้าจากนั้นมันหมายถึงการรอสักครู่
3. หากผู้ขายไม่ได้เกิดขึ้นบนเครือข่ายและไม่ต้องการสื่อสารกับคุณจากนั้นใช้หนึ่งในสามตัวเลือก:

• เปิด "คำสั่งของฉัน" และเลือก "ยกเลิกคำสั่งซื้อ". สิ่งที่คุณจะมีหลังจากนั้น - เลือก Pichin สิ่งนี้อาจไม่สิ้นสุดการป้องกันของผู้ซื้อ ขอให้ขยายหากเวลาหมดอายุเกือบ หากเขาไม่ตอบสนองต่อคุณจากนั้นเริ่มข้อพิพาท มันคุ้มค่าที่จะแนบภาพหน้าจอของจดหมายที่ระบุวันที่จัดส่งภาพหน้าจอจับเวลา (นาฬิกาปลุกสีน้ำเงิน) รวมถึงภาพหน้าจอจากเว็บไซต์ติดตามหลักฐาน อีกเหตุผลที่คู่ควรสำหรับการเริ่มต้นของข้อพิพาทคือการขาดหมายเลขติดตามเพื่อติดตาม

จับเวลาสำหรับการติดตาม

• ในกรณีที่ไม่ได้ยืนยันการรับพัสดุเนื่องจากในระหว่างสัปดาห์เงินจะถูกแปลกลับ หากคุณปิดการสั่งซื้อคุณจะเสียเงิน
• คุณไม่ควรรอนานดังนั้นเมื่อจุดสิ้นสุดของการป้องกันจะยังคงอยู่ประมาณ 5 วันจากนั้นเริ่มข้อพิพาท หากคุณพิสูจน์ว่าผู้ขายเป็นนักต้มตุ๋นจากนั้นส่งคืนเงินคืน เมื่อกำเริบข้อพิพาทการบริหาร Aliexpress จะมาถึงความช่วยเหลือซึ่งทำให้คำตัดสินเด็ดขาด หากความจริงของการฉ้อโกงแสดงให้เห็นอย่างชัดเจนข้อพิพาทจะตัดสินใจในความโปรดปรานของคุณ

อ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการเริ่มต้นและแก้ไขข้อพิพาทอ่านในบทความของเรา - "วิธีการเปิดและป้องกันข้อพิพาท?"

เกิดอะไรขึ้นถ้าการซื้อจ่ายและผู้ขายจะลบสินค้าและปิดร้านค้า?

หากคุณจ่ายเงินสำหรับผลิตภัณฑ์บางอย่างและผู้ขายหยุดขายหรือกำจัดร้านค้าของเขาอย่างสมบูรณ์คุณไม่ควรกังวลเกี่ยวกับเรื่องนี้ มีสองตัวเลือกที่นี่:

• ผู้ขายกำลังประสบปัญหาทางเทคนิคบางอย่างกับ Prim. สิ่งที่มีอยู่ในสต็อกที่ขายและดังนั้นจึงลบสินค้าออกชั่วคราว แต่เขาส่งการซื้อให้คุณ
• ไม่ว่าคุณจะได้รับการหลอกลวง

ในขณะที่พัสดุจะไม่ถูกส่งถึงคุณตัวเลือกที่สองไม่สามารถกำจัดได้

วิธีการแก้ปัญหา?

ก่อนอื่นเขียนถึงผู้ขาย ดังนั้นคุณสามารถเข้าใจได้ว่ามันคุ้มค่าที่จะคาดหวังการซื้อของคุณหรือเริ่มกระบวนการคืนเงิน

หากสินค้าหรือร้านค้าหายไปหลังจากการชำระเงินของการซื้อ แต่ไม่ได้ส่งพัสดุ:

• เมื่อคุณลบสินค้าขอให้ผู้ขายเขาจะส่งเขาและเมื่อ หากคุณตอบว่าสิ่งที่คุณต้องการมีอยู่ในสต็อก แต่ยังไม่ส่งคุณสามารถรอสักครู่หรือยกเลิกคำสั่งซื้อ กรณีสุดท้ายมีความเหมาะสมมากกว่าเมื่อคุณบอกว่าไม่มีสินค้าดังกล่าวในคลังสินค้า
• เมื่อคุณลบร้านค้าถามว่าพัสดุจะถูกส่งถึงคุณหรือไม่ หากพัสดุจะไม่ถูกส่งไปยังเวลาที่กำหนดธุรกรรมจะเสร็จสมบูรณ์โดยอัตโนมัติและคุณจะคืนเงิน

หากสินค้าหรือร้านค้าหายไป แต่การส่งพัสดุและหมายเลขแทร็กถูกตรวจสอบอย่างสมบูรณ์คุณจะต้องรอ แต่ในกรณีที่ผู้ขายปฏิเสธที่จะให้แทร็กที่ถูกต้องจากนั้นเปิดข้อพิพาทและต้องการการส่งคืน

ความช่วยเหลือจาก Aliexpress

• ผู้หลอกลวงแต่ละคนกำลังนับความจริงที่ว่าผู้ซื้อไม่เหมาะสมสำหรับ "การยืนยันการสั่งซื้อ" และเงินจะไปที่บัญชีของเขา ในกรณีนี้ลูกค้าจะไม่สามารถเริ่มการโต้แย้งและส่งคืนเงินได้อีกต่อไป ไม่ว่าข้อเสนอล่อลวงใดก็ตามที่นำไปส่งต่อผู้ขายในกรณีที่ไม่ต้องกดปุ่มนี้จนกว่าสินค้าจะได้รับจริงๆ
• ในหน้าคำสั่งซื้อรายละเอียดมีรายละเอียดมีตัวจับเวลานับถอยหลัง นี่เป็นช่วงเวลาที่ผู้ขายจะต้องส่งมอบการซื้อ
• ในขั้นต้นมีการจัดตั้งเวลาขึ้นอยู่กับการรับประกันที่ผู้ขายได้รับ สิ่งนี้อธิบายไว้ในหน้าเว็บที่มีสินค้าหรือคำอธิบายการสั่งซื้อ

จับเวลาการป้องกันผู้ซื้อ

รับประกันผู้ขายเกี่ยวกับเงินคืน

• ดังนั้นหากคุณไม่ได้รับพัสดุเงินจะกลับมาหาคุณ ในขณะที่ตัวจับเวลาไม่สิ้นสุดเงินจะได้รับการคุ้มครอง อาลี. ยิ่งไปกว่านั้นหากคุณแน่ใจว่าพวกเขาติดต่อผู้หลอกลวงแล้วคุณสามารถเปิดข้อพิพาทโดยเร็วที่สุด