Så här tar du bort en order i onlinebutiken M.Video?
Villkor och system för vägran av varor på M. Video.
Navigering
Om varorna köps i M videoDet finns många fördelar. Varorna beställde, sitter hemma, på ett café, på kontoret. Du kan använda bonusprogram, ackumulerande punkter, aktier.
Shop M. Video väntar på dig!
Det finns situationer när det är nödvändigt att returnera varorna. Om den här historien nedan.
Vi vill göra en påminnelse för dem som inte hade tid att registrera sig på M. Video, det finns en länk till vår artikel här!
Kontakta telefonsajt av en populär butik, se nedan:
- 8-495-777-777-5 - För invånarna i huvudstaden
- 8-800-200-777-5 - För invånare i Ryska federationens regioner
Situationer som härrör från avkastning av varor
- avslag i konfigurationsprocessen
- vägran vid byte av varor
- restriktiv lista över returprodukter
Vägran i färdigställandet av varorna. Schema
- ange personligt konto av M. Video för den här fotnoten
Logga in på ditt personliga konto eller logga in
- visa det ordernummer som tilldelats produkten i automatiskt läge när du ansöker om en ansökan
Personligt konto, Organisation av beställningar med ordernummer
- visa ditt beställningsnummer på kontoret
- gå till avsnittet "Respons"
Fyll i kontaktuppgifter och begäran om att avbryta ordern (ange ordernummer)
- skicka ett meddelande för att lossna beställningen,
fyll i rad med din data och vägra text
- skicka en förfrågan
Skickar en ansökan om vägran (fortsättning)
Alternativt, för att informera verbalt genom att ringa kontakten, ange ordernumret. Skälen till vägran kan inte förklaras.
Kontakta telefonnummer
Kontakta kundsupportcenter i menyn till höger, högst upp
Ungefärlig vägran text:
Hej! Jag gjorde ett ordernummer 27475 i din butik, 02/20/17. Vänligen avbryta det, för att inte skicka mig. Med vänliga hälsningar, då efternamn, förnamn, patronymic.
Notera:
- om beställningen redan har bildats, skickas till butiksfördelningscentralen, meddela leveransfel
- i posten finns ett paket, du bör skriva ett uttalande från vägran. Varorna kommer tillbaka till säljaren.
- om varorna inom 30 dagar ligger i posten, återgår den automatiskt till affären
I det fall då varorna levererades, har du rätt att vägra det i enlighet med följande villkor:
- inom 7 dagar från leveransdagen
- säkerhet i originalformuläret utan att öppna paketet, etiketter, utan den minsta skada
- möjligheten att omedelbart ge kuriren till denna order
Vägran vid substitution
Den situation där du tog en smartphone inte till tillverkaren, som noterades i ordern, anses det vara en ersättning av varor. Kanske gjorde ett misstag i lageret, förvirrade varorna. Returnera varorna, du kan använda rätten att hävda.
Kompilera klagomål. Exempel:
Påstående
Jag, efternamn, initialer, utfärdat order nr 27475 av 20.02.17., Gjorde en betalning på kreditkortswebbplatsen. Att se varorna insåg jag att det inte var lämpligt för mig till följande faktorer (beskrivning av faktorer).
Varorna är helt bevarade, inte skadade: förpackningsbehållare, utrustning, etiketter, etikett. Varorna upprätthåller fullständigt konsumentfunktioner och egenskaper. Från inköpsdatumet har veckan inte gått.
Vänligen returnera pengar på varorna (belopp) i tre dagar
Datum ................................................. .................................
Varor som returbegränsningen gäller
Enligt artikelnummer 55 "Regler för försäljning av enskilda typer av varor" Avkastning är inte föremål för linne, kosmetika, parfymer, hygienobjekt.
Se noggrant signaturerna under varorna på shoppingsidan, ibland finns det inskriptioner " Inte återbetalning! ". Denna inskription motsvarar helt verkligheten.
Det viktigaste är att följa tidsfristerna och ovanstående, returförhållandena, visas alla!