Hur avbryter du en order på webbplatsen för online-butiken?

Vi avbryter online-ordern i "Ansluten" - några minuter och frågan är löst.

Inför valet och förvärvet av teknik, idag, idag, begår varje andra bosatt i Ryska federationen ett köp i den största online-detaljhandeln ". I mer än 20 år utvecklas företaget aktivt på marknaden och erbjuder tusentals varor från budgetkategorier, till de dyraste världens nya produkter och innovationer. Idag kan du köpa varor i " Ansluten"Lämna inte dem hemma dygnet runt, det är tillräckligt att gå till webbplatsen och välja önskad produkt.

För de som först planerar att skapa en order på "Svyaznoy" -platsen skapade vi en speciell artikel.I vilket steg för steg berättar hur man skapar en order korrekt och snabbt betala, såväl som uppvuxna frågor om leverans av varor.

Samma artikel är avsedd för problemet: hur man avbryter ordern på webbplatsen "Svyaznoy".

Hur avbryter du en order på webbplatsen för online-butiken?

Fjärrköpsförvärv har både ett antal fördelar och nackdelar. Impulsiva beställningar som gjorts via Internet har redan gått upp, och eventuellt överträffar offline-försäljningen.

Enkelheten i beställningsmässiga mutor, och beaktas ofta inte av många faktorer. Från banal "Jag vill", tills det för närvarande är medel för att betala för beställningen. Men ibland finns det mer goda skäl som en plötslig avgång från staden och därmed oförmågan att få ett paket. I alla fall behöver man bara - avbryta ordern.

Vi avbryter beställningen i "Ansluten" inom några timmar efter beställning

För att göra ett fel behöver du i ditt personliga konto eller på e-maile visa ordernummer. Efter det ring tillbaka till den fria hotline 8 (800) 700-43-43 Och rapportera måste avbryta ordern. Många avbokade ordern (och det här händer verkligen extremt sällan) för första gången ett visst obehag uppstår: vad man ska säga? Vad händer om det kommer att bli aggression från chefen? Och ibland "Vad kommer att tänka" och "kommer jag att kunna utföra order efteråt?".

Anteckning, för affären " Svyaznoy"Det är viktigt att klienten är bekväm vid något stadium av ordern. Därför är inga extra frågor inställda, endast om orsaken till avbokning och då bara försök att hjälpa klienten att lösa problemet. Till exempel, överför en order under en annan period, eller rekommendera gynnsamma räntefritt avbetalningar.

För dem som först avbryter beställningen i telefonläget, ger vi ett exempel på en konversation.

God dag! Jag har nyligen gjort en order №x på din webbplats och är tvungen att avbryta det och inte skicka det till mig. Tack!

Om du har betalat för varorna, då i telefonläget, kommer du att berätta vad ett brev och var du ska skicka, för registrering av medel.

Observera att denna regel är giltig uteslutande för beställningar som skapats av inte mer än några timmar sedan.

Vi avbryter beställningen i "Ansluten" i det fall då beställningen redan har skickats

Så snart du lämnar och bekräftar ordern på webbplatsen, den snabba och noggranna processen vid kontroll, förpackning, överförs till kurirtjänsten och efterföljande leverans och leverans av varor. Följaktligen, om mer än en timme har gått, och du fattade ett beslut att avbryta paketet, kontrollera med operatören, ringa tillbaka på hotline 8 (800) 700-43-43 Orderstatus och förmåga att avbryta det.

Så här avbryter du beställningen på webbplatsen för den online-butik som är ansluten om ordern skickas

Om beställningen ännu inte har skickats, returneras förskottsbeloppet helt. Om varorna redan är på väg, återvänder beloppet efter att ha mottagit returvarorna och skillnaden i kurirkostnader. Till exempel gjorde du en order för 10 000 rubel, kostnaden för leverans i båda riktningarna är 500 rubel (i båda riktningarna, eftersom butiken måste betala kurirserviceleverans till din stad och sedan tillbaka). Den totala avkastningen blir 500 rubel.

Vi hoppas att vår artikel hjälpte att förstå de intagema av online-annonsering av order i " Ansluten"Och avbokningsprocessen har tagit några minuter. Utmärkt shopping för dig!

Video: Svyaznoy: Vad du behöver veta när du köper via Internet!