AliExpress - säljaren skickar inte varorna efter betalning: Vad ska man göra, hur man returnerar pengarna?

Online-butiker blir alltmer populära bland shoppingälskare. De mest populära av alla webbplatser är AliexpressMen som popularitet ökar blir allt fler frågor om hur man köper en utrustning.

Den senare, förresten, är inte så svår att välja, men det är svårt att hantera funktionerna i leveransen, men fortfarande möjligt. Den största oroelsen bland köpare är den långa försändelsen och bedrägerier. I den här artikeln kommer vi att överväga frågan om varför säljaren inte skickar paketet och vad man ska göra om det.

Om du fortfarande är ny, rekommenderar vi att du checkar ut innan du köper. Hur man gör det, läs i artikeln - "Hur man registrerar sig för AliExpress?"eller lära sig på den officiella hemsidan "Köparens guide" Och gå för att registrera dig själv.

Varför ser säljaren paketet?

Så, efter att ha beställt och bekräftelse på betalningen av systemet, är säljaren skyldig att skicka varorna. När han kommer till posten och skicka paketet, kommer ett brev omedelbart till ditt mail att ordern är utvisad. Dessutom, enligt systemets föreskrifter, måste säljaren ge dig att ge spårnumret för att spåra din avresa.

Kom ihåg när du fick ett brev, eftersom det från detta påpekar nedräkningen av tiden, under vilken säljaren är skyldig att leverera din beställning, samt skyddstiden för transaktionen.

Brev att skicka en order

Om skyddet löper ut stängs ordern automatiskt, och om det behövs kan du inte returnera dina pengar eller lägga fram påståendet till säljaren. Hur man gör om säljaren inte skickar en produkt?

Det finns flera anledningar när paketen inte skickas länge:

• Högtider
• Helgen
• För mycket belastning på butiksförpackningen med Aliexpress Det får inte skickas länge om resursadministrationen misstänker säljaren i bedrägeri. Ordern är frusen, och du ringer telefonen från administrationen Aliexpressvilket meddelar situationen. Om säljaren är berättigad, gör sedan din åtgärd. Annars kommer du helt enkelt att returnera pengarna.

1. Om du har gjort ett köp under lång tid, och säljaren fortfarande inte kommer att distribuera beställningen, var tvisten inte bråttom. Ibland beror det inte på det faktum att du vill lura. Först och främst, prata med säljaren, och se även när han var senast online. Glöm inte att kommunicera på engelska.
2. Om säljaren inte skickar paketet, men han svarade dig snabbt och tydligt förklarade orsaken till förseningen, då betyder det att vänta lite.
3. Om säljaren inte händer i nätverket, och inte vill kommunicera med dig, använd sedan ett av de tre alternativen:

• Öppna "Mina beställningar" och välj "Avbryt beställningen". Allt du kommer att ha efter det - välj Pichin. Detta kanske inte har avslutat köparens skydd. Be om att förlänga det om tiden nästan löpte ut. Om han inte reagerar på dig, starta tvisten. Det är värt att fästa skärmdumpen i brevet, där fraktdatumet är angivet, Timer-skärmdumpen (blå väckarklocka), liksom en skärmdump från premise spårningsplatsen. En annan värdig anledning till början av tvisten är bristen på spårnummer att spåra.

Timer för spårning

• Under inga omständigheter bekräftar inte mottagandet av paketet, eftersom under veckan kommer pengarna att översättas tillbaka. Om du stänger ordern, förlorar du pengar.
• Du bör därför inte vänta länge när slutet av försvaret kommer att förbli cirka 5 dagar, starta tvisten. Om du bevisar att säljaren är en bedrägeri, returnera sedan dina pengar tillbaka. Vid förvärring av tvisten kommer AliExpress-administrationen att komma till stödet, vilket gör en avgörande dom. Om bedrägeribekämpningen tydligt uttrycks kommer tvisten att bestämma till din fördel.

Läs mer om hur du börjar och korrigera tvisten, läs i vår artikel - "Hur öppnas och behåller en tvist?"

Vad händer om köpet betalas, och säljaren raderade varorna och stängde butiken?

Om du har betalat för någon produkt, och säljaren slutade sälja den eller helt blev av med sin butik, borde du inte oroa dig för det här. Det finns två alternativ här:

• Säljaren upplever några tekniska svårigheter, till Prim., Vad var på lager sålda och därmed ta bort varorna, men han skickade dig ett köp
• Antingen har du en bedrägeri

Medan paketet inte kommer att levereras till dig, kan det andra alternativet inte elimineras.

Hur löser du problemet?

Först och främst skriv till säljaren. Således kan du förstå om det är värt att förvänta dig ditt köp eller starta processen med att återvända medel.

Om varorna eller butiken försvinner efter betalning av köpet, men paketet inte skickas:

• När du tar bort varor, fråga säljaren kommer han att skicka honom och när. Om du kom svaret att det du behöver är tillgänglig i lager, men ännu inte skickat, kan du vänta lite eller avbryta ordern. Det sista fallet är mer lämpligt när du får veta att det inte finns några sådana varor i ett lager.
• När du tar bort butiken, fråga om paketet kommer att skickas till dig. Om paketet inte skickas till den tilldelade tiden, kommer transaktionen automatiskt att slutföras, och du kommer att returnera pengar.

Om varorna eller butiken försvann, men paketet skickas och spårnumret är helt övervakat, måste du vänta. Men i det fall då säljaren vägrar att ge ett korrekt spår, öppna tvisten och kräva avkastningen.

Hjälp från AliExpress

• Varje bedrägeri räknar med att köparen är olämplig för "Bekräftelse av beställning" Och pengarna kommer att gå till sitt konto. I det här fallet kommer klienten inte längre att kunna starta tvisten och returnera sina pengar. Oavsett frestande förslag uttrycka säljaren, tryck inte på det här knappen tills varorna verkligen är mottagna.
• På sidan Detaljerad orderbeskrivning finns en nedräkningstimer. Detta är precis den tidsperiod under vilken säljaren måste leverera inköpet.
• Inledningsvis är tiden etablerad beroende på vilken garanti som säljaren ges. Detta beskrivs på sidan med varorna eller i orderbeskrivningen.

Köparskyddstimer

Garanti säljare om returfonder

• Således, om du inte fick paketet, kommer pengarna tillbaka till dig. Medan timern inte slutar, kommer medel att skyddas Aliexpress. Dessutom, om du är exakt säker på att de kontaktade en bedrägeri, kan du öppna tvisten så snart som möjligt.