АЛИЕКСпресс подршка за подршку на руском језику. Како написати и поднети жалбу на продавца на АлиЕкпресс-у на руском: Упутство за корак по корак
У овом чланку ћемо анализирати како сарађивати са мрежном подршком за веб локацију. Алиекпресс, као и како написати жалбу на продавца.
Навигација
На тржишту Алиекпрессинтернет корисничка подршка ради око сата. Многи корисници имају потпуно разумно питање - где је то и како је користити? Анализирајмо ова питања.
Ако тек почињете да користите сајт и нисте имали времена да се региструјете, онда ће вам наш чланак помоћи. "Како се регистровати за АлиЕкпресс?"Или можете искористити званична упутства за само-студију. овде.
Улаз у руски језик Цхат Онлине Подршка АлекПресс
Да бисте ушли у ћаскање са услугом подршке за руски језик:
- Изаберите на врху странице "Помоћ"
- Даље "Центар за помоћ"
Центар за помоћ
- На новој страници на десном клику "Онлине помоћ"
Онлине помоћ
Подршка за подршку, само од 9 до 18 сати Московско време.
Како се користи подршка на мрежи за АлиЕкпресс?
Дакле, сада смо у разговору, где ћете се приказати са предлогом да се пријавите. Овде имате три опције:
- Разговарајте са роботом Ева-виртуални агент. Да бисте то учинили, игноришите захтев за ауторизацију и затворите прозор.
- Унесите податке о ауторизацији.
- У недостатку профила или невољности за улазак у налог, кликните на "Ја нисам члан".
Прозор за ауторизацију у на мрежи Цхат АлиЕкпресс
- Цхат отвара и тражи бесплатног оператера.
- Ако су жалбе тренутно превише, тада ћете бити у складу, који ће се приказати одговарајући натпис.
- Како показују праксе, чека се више од две минуте. О почетку разговора бићете обавештени позивом. Након тога, видећете поздрав оператера и позивницу за одржавање питања.
- Снимак екрана представља функције у цхат-у.
Онлине Функције Цхат АлекПресс
- Да бисте довршили разговор, изаберите "Крајња сесија".
- Разговор ће бити завршен и биће вам понуђено да процените квалитет услуге на услузи.
Ако имате сукоб са продавцем, а спор и на мрежи Цхат није довољно, онда морате да пошаљете жалбу. Како то учинити, прочитајте даље.
Како поднети жалбу на продавца АлиЕкпресс?
То можете учинити у две методе:
- Отварање спора
- Подношење жалбе Алиекпресс Администрација
Прва опција се може користити ако роба коју нисте примили и заштита трансакције није истекла. Прочитајте више о томе како ће то учинити, наш чланак ће рећи. Како отворити аргумент на АлиЕкпресс | АлиЕкпресс Ако роба није дошла? Како се бавити Алиекпресс-ом | АлиЕкпресс: Корак по корак упутства.
- За почетак поступка подношења жалбе на врху странице кликните на "Помоћ" И даље "Уложите жалбу".
Уложите жалбу
- Отвориће се прозор за одабир одговарајуће опције - спор или жалба.
- Ми бирамо, респективно, жалбу - Поднети жалбу.
Поднети жалбу
- На новој страници морате да напишете везу која води до странице са робом.
Линк до производа
Овај поступак се сматра примером онога што није изложено у својој категорији.
Неважећа категорија
- Јасно опишите ситуацију.
Све жалбе на сајту су пет врста:
- Фалсификоване производе. - продаја Цонтафакта
- Ограничени или наговарали производи - Примена забрањене робе
- Претражите експозицију варање - Стварање у обмани претраживача
- Утицај на трговање ван мреже - Продавац предлаже да директно изврши трансакцију
- објављивање нетачних информација - О производу садржи лажне информације
- У наша ситуација ово је трећи линија — даље претраживачи.
- Ставити означити и клик на «Извештај«.
- У следећи прозор изабрати бетон узрок жалбе.
- У ово ситуација ово је трећиставак.
Претерани претраживачи
- У наставку у низ « Опис.» описати проблем несташан у речима.
Опис.
- Све подаци навести на енглески језик Језик. За пренос моћи употреба на мрежи—преводилац. Ипак моћи причврстити фотографија за неопходност.
- Даље потврди напајање жалбе, притиснути «Препознати.«.
Жалбе за завршетак
Шта радити када се жалба шаље?
После поштарина жалбе периодично уђите у кабинет «Центер жалбе» и видети статус твој његов жалбе.Осим тога да иде, об све промене ти ће бити доћи упозорења на пошта. Од стране ово узрок Алиекпресссаветовати више проверавати сопствени електронски пошта кутија.
Шта ако се пријави жалба?
Погледајте коју жалбу на вас се подноси "Жалбени центар". Да бисте решили проблем, поднели доказе о вашој невиности. То може бити преписка са продавцем, фото, видео и тако даље. Ако не одговорите, то може довести до примене санкција право до вечног блокирања налога.