АлиЕкпресс - Продавац не шаље робу након уплате: Шта да радите, како да вратите новац?

Интернетске продавнице постају све популарније међу љубитељима куповине. Најпопуларнија од свих локација је АлиекпрессАли како се повећава популарност, све више питања постаје све више питања о томе како купити опремљеност робом.

Потпуни, успут, није толико тешко изабрати, али тешко је бавити се карактеристикама испоруке, али још увек је могуће. Највећа брига међу купцима је дуга пошиљка и превара. У овом чланку ћемо размотрити питање зашто продавац не шаље парцелу и шта да ради у вези с тим.

Ако сте још увек нови, препоручујемо да се провери пре куповине. Како то учинити, прочитајте у чланку - "Како се регистровати за АлиЕкпресс?"или научите на званичној веб страници "Водич за купце" И иди да се региструјеш.

Зашто продавац види пакет?

Дакле, након постављања налога и потврду плаћања система, продавац је дужан да вам пошаље робу. Када дође до поште и пошаље пакет, онда ће писмо одмах доћи на вашу пошту да је наруџба протерана. Поред тога, према прописима система, продавац вам мора дати да дате број нумере да бисте пратили свој одлазак.

Запамтите када сте добили писмо, јер од овог тренутка одбројавање времена, током којих је продавац дужан да достави вашу поруџбину, као и време заштите трансакције.

Писмо за слање налога

Ако заштита истекне, налог се аутоматски затвара, а ако је потребно, не можете да вратите свој новац или дајте захтев продавцу. Како учинити ако вам продавац не пошаље производ?

Постоји неколико разлога када се пакети не шаљу дуго времена:

• Празници
• Викенд
• Превише оптерећења на паковању продавнице са Алиекпресс Дуго се неће слати ако администрација ресурса осумњиче на продавца у превари. Наруџба је замрзнута и зовете телефон из администрације Алиекпресскоја обавештава ситуацију. Ако је продавац оправдан, а затим дајте своју акцију. У супротном, једноставно ћете вратити новац.

1. Ако сте дуго обавили куповину, а продавац и даље неће распоредити наруџбу, тада се спор не жури. Понекад није последица чињенице да желите да преварите. Пре свега, разговарајте са продавцем, а такође погледајте када је последњи пут био на мрежи. Не заборавите да комуницирате на енглеском језику.
2. Ако продавац не пошаље пакет, али он вам је брзо и јасно објаснио разлог за одлагање, онда то значи мало.
3. Ако се продавац не догоди на мрежи и не жели да комуницира са вама, а затим користите једну од три опције:

• Отворен "Моје наруџбине" и изаберите "Откажи наруџбу". Све што ћете имати после тога - изаберите Пицхин. Ово можда није завршило заштиту купца. Затражите да га продужите ако је време готово истекло. Ако не реагује на вас, онда започните спор. Вриједно је причврстити снимак писаног слоја, где је означен датум испоруке, снимка снимака тајмера (плави будилник), као и снимак снимака са места за праћење премисе. Још један достојан разлог за почетак спора је недостатак броја нумере за праћење.

Тајмер за праћење

• Ни у којем случају не потврђују примање пакета, јер током недеље средства ће се превести натраг. Ако затворите наређење, онда губите новац.
• Стога не би требало да чекате да ће крај одбране остати око 5 дана, а затим започните спор. Ако докажете да је продавац преварант, вратите средства натраг. Када се погоршава спор, администрација АлиЕкпресс ће доћи до помоћи, што чини пресудну пресуду. Ако је чињеница преваре јасно изражена, спор ће се одлучити у вашу корист.

Прочитајте више о томе како започети и исправити спор, прочитајте у нашем чланку - "Како отворити и задржати спор?"

Шта ако се куповина плати, а продавац је избрисао робу и затворио продавницу?

Ако сте платили неки производ, а продавац је престао да је продао или је у потпуности ослободио своје продавнице, онда не треба да бринеш о томе. Овде постоје две опције:

• Продавац доживљава неке техничке потешкоће, прим., Оно што је било на залихама продато и зато је привремено уклонило робу, али је послао куповину
• Или имате превара

Док вам пакет неће бити достављен, друга опција се не може елиминисати.

Како решити проблем?

Пре свега, пишите продавцу. Дакле, можете да разумете да ли је вредно очекивати вашу куповину или започети процес повратка средстава.

Ако роба или продавница нестану након исплате куповине, али пакет се не шаље:

• Када избришете робу, питајте продавца, да ли ће га послати и када. Ако сте дошли одговор да је оно што вам треба је доступно на залихама, али још увек није послато, можете мало да сачекате или откажите наруџбу. Последњи случај је погоднији када вам се каже да у складишту нема такве робе.
• Када избришете продавницу, питајте да ли ће вам пакет послати. Ако пакет неће бити послан на предвиђено време, трансакција ће се аутоматски завршити и вратићете новац.

Ако је роба или продавница нестала, али се шаље парцела и број нумере је у потпуности надгледати, тада ћете морати да сачекате. Али у случају када продавац одбије да пружи исправну нумеру, а затим отворите спор и захтијева повратак.

Помоћ АлиЕкпресс-а

• Сваки преварант рачуна на чињеницу да је купац неприкладан "Потврда наручивања" А новац ће отићи на његов рачун. У овом случају, клијент више неће моћи да започне спор и врати свој новац. Којих примамљивих приједлога наприједју продавца, у којем случају не притискајте ово дугме док роба заиста не буде примљена.
• На страници Детаљни налог Опис налога постоји тајмер одбројавања. То је управо време током којих продавац мора да донесе куповину.
• У почетку се утврђује време у зависности од тога која гаранција даје продавац. Ово је описано на страници са робом или у опис налога.

Тајмер заштите купаца

Продавац гаранције о повратним средствима

• Дакле, ако нисте добили парцелу, новац ће вам се вратити. Док се тајмер не заврши, средства ће бити заштићена Алиекпресс. Штавише, ако сте управо сигурни да су контактирали превара, тада можете да отворите спор што је пре могуће.