AliExpress Support Service v ruskem jeziku. Kako pisati in vložiti pritožbo pri prodajalcu na Aliexpress v ruskem jeziku: navodila po korakih
V tem članku bomo analizirali, kako delati s spletno podporo za spletno stran. AliExpress., kakor tudi kako napisati pritožbo pri prodajalcu.
Navigacija
Na trgu AliExpress.online Support stranka deluje 24 ur na dan. Mnogi uporabniki imajo popolnoma razumno vprašanje - kje je in kako ga uporabljati? Analiziramo ta vprašanja.
Če ste šele začenja uporabljati spletno mesto in ni bilo časa za registracijo, potem vam bo naš članek pomagal. "Kako se registrirati za Aliexpress?"Lahko pa izkoristite uradna navodila za samostojno študijo. tukaj.
Vhod v ruski jezik Chat Online Support Alexpress
Če želite iti v klepet z rusko-govorno podporo:
- Izberite na vrhu strani "Pomoč"
- Nadalje "Center pomoči"
Center za pomoč
- Na novi strani na desnem klik "Spletna pomoč"
Spletna pomoč
Podpora deluje samo, od 9 do 18 ur Moskve.
Kako uporabljati spletno podporo za Aliexpress?
Torej, zdaj smo v klepetu, kjer boste prikazani s predlogom za prijavo. Tukaj imate tri možnosti:
- Klepetajte z robotom Eva-Virtual agent. Če želite to narediti, prezrite zahtevo za avtorizacijo in zaprite okno.
- Vnesite podatke o avtorizaciji.
- V odsotnosti profila ali nenakličevanja računa, kliknite "Nisem član".
Okno za avtorizacijo v spletnem klepetu Aliexpress
- Klepet se odpre in išče brezplačen operater.
- Če so pritožbe trenutno preveč, potem boste v skladu s katerim bo prikazan ustrezen napis.
- Kot kaže praksa, čakajo na največ dve minuti. O začetku pogovora boste obveščeni s klicanjem. Po tem boste videli pozdrav operaterja in povabilo, da imate vaša vprašanja.
- Screenshot prikazuje funkcije v klepetu.
Online Chat Funkcije Alexpress
- Za dokončanje pogovora izberite "Končna seja".
- Pogovor bo zaključen in vam bo na voljo za ocenjevanje kakovosti storitev na storitvi.
Če imate konflikt s prodajalcem, in spor in spletni klepet ni dovolj, potem morate poslati pritožbo. Kako to storiti, nadalje preberite.
Kako vložiti pritožbo pri prodajalcu AliExpress?
To lahko storite v dveh metodah:
- Odpiranje spor
- Predložitev pritožbe Uprave Aliexpress
Prvo možnost se lahko uporabi, če blago, ki ga niste prejeli, in zaščita transakcije ni potekel. Preberite več o tem, kako to storiti, bo naš članek povedal. Kako odpreti argument na Aliexpress | Alixpress, če blago ni prišlo? Kako se ukvarjati z Aliexpress | AliExpress: Navodila za korakom.
- Če želite začeti postopek vložitve pritožbe na vrhu strani, kliknite "Pomoč" In nadalje "Pritožiti se".
Pritožiti se
- Okno se odpre, da izbere ustrezno možnost - spor ali pritožbo.
- Pritožba se odločimo - Predloži pritožbo.
Predloži pritožbo
- Na novi strani morate napisati povezavo, ki vodi do strani z blagom.
Povezava z izdelkom
Ta postopek obravnava primer stvar, ki ni razstavljena v svoji kategoriji.
Neveljavna kategorija
- Jasno opišejo situacijo.
Vse pritožbe na spletnem mestu so pet vrst:
- Ponarejeni izdelki. - PRODAJO CONTAFAKTA.
- Omejeni ali persirani izdelki - Izvajanje prepovedanega blaga
- Iskanje Izpostavljenost goljufanje - Ustvarjanje v prevarah iskalnikov
- Vplivanje na trgovanje z off-line - prodajalec predlaga neposredno izvajanje transakcije
- Objavljanje napačnih informacij - O izdelku vsebuje napačne informacije
- V naša situacija to je tretjič vrstica — nadalje iskalniki.
- Pot. mark. in kliknite na The «Poročilo«.
- V naslednji okno izberite betonk vzrok pritožbe.
- V to situacija to je tretjiodstavek.
Varanje iskalnikov
- Spodaj v vrvica « Opis.» opišite problem poredna z besedami.
Opis.
- Vse podatki označuje na The angleščina jezik. Za prenos lahko uporaba na spletu.—prevajalec. Še lahko pritrdite foto za nujnost.
- Nadalje potrdite feed. pritožbe, pritisnite «Podelitev.«.
Zaključek pritožb
Kaj storiti, ko se pritožba pošlje?
Po tem dostava pritožbe občasno vstopi v kabinet «Center pritožbe» in glejte stanje tvoj njegov pritožbe.Poleg tega iti, ob. vse spremembe ti. bo priti opozorila na The mail.. Z to vzrok AliExpress.svetuje več. preverite lastno electronic. mail. škatla.
Kaj, če je pritožba vložena?
Oglejte si, kateri pritožbi je vložen v "Center za pritožbe". Da bi rešili problem, predložite dokaze o nedolžnosti. To je lahko korespondenca s prodajalcem, fotografijo, video, in tako naprej. Če se ne odzivate, lahko privede do uporabe sankcij do večnega blokiranja računa.