Ako vrátiť tovar späť do Aliexpress?

Článok o možnosti, podmienkach nákupu a návratnosti tovaru do Aliexpress.

Hospodárska situácia vo svete je zložitá a nestabilná. Život ide, tovar sa kupuje. Aliexpress, To je to, čo potrebujete! Na internete je veľký obchod prepojiť

Aliexpress Store, čo potrebujete!

Obchod

Všetok tovar je viditeľný prepojiť

Stránka recenzie ALEEXPRESS

Hlavné podmienky na nákup tovaru

• premyslenie nákupu
• zobraziť všetky možnosti na webe
• analýza technických charakteristík (pre gadgety, domáce spotrebiče).

Služba ochrany kupujúcich Aliexpress, Opatrne a nepretržite vykonáva kontrolu nad komoditnými operáciami.
Všetci z nás sa niekedy mýlime. V takom prípade budete musieť tovar vrátiť, vyzdvihnúť vynaložené peniaze.

Nebude to zbytočné, oboznámte sa s pravidlami nákupu a návratu tovaru na stránke ochrany Aliexpress Podľa prepojiť

Stránka ochrany kupujúceho na Aliexpress

Schéma návratnosti tovaru do Aliexpress

Schematický obraz operácie na vrátenie tovaru na Aliexpress

• ak je to možné, kontaktujte predajcu tovaru na Skybu, Vaiber alebo telefóne.
• ak je pripojenie nemožné, jednoducho odošlite žiadosť o vrátenie nákupu na webovej stránke obchodu a určte diskusia V tejto otázke.
• odošlite svoj problém a požiadajte o správu webovej stránky obchodu.

V akých prípadoch je možný návrat?

• keď produkt nevyzerá ako fotografia na stránke obchodu
• nízka kvalita tovaru
• prítomnosť defektov

Typy návratnosti finančných prostriedkov

• návratnosť celej sumy, napriek tomu, že produkt zostáva u kupujúceho.
• neúplný výnos sumy, tovar zostáva u kupujúceho.
• plná návratnosť sumy, odoslanie tovaru späť.
• Ďalšie možnosti stanovené medzi dvoma stranami.

Nedostatok návratových operácií

• drahá prepravu pre tovar na peniaze kupujúceho

Čo robiť, keď je produkt stále vo fáze prepravy?

• ak čas spracovania objednávky neprešiel, objednávka sa môže zrušiť.
• odmietnutie tovaru na ceste je neprijateľné.

Stručné pokyny na vrátenie tovaru

• oTVORENÉ spor medzi kupujúcim a predávajúcim
• opravte výsledok rokovaní (dohoda medzi kupujúcim a predávajúcim) na webe
• počkajte na odpoveď predajcu

Čo robiť, je neprijateľné?

• nie je možné od predajcu požadovať sumu vyššiu ako náklady na tovar
• spor nemôžete zavrieť, až kým nedokončí doprava tovaru predajcovi

V prvom prípade musí kupujúci úplne zaplatiť za dopravu. V druhom prípade, ak zatvoríte spor, takže automaticky súhlasíte s podmienkami predajcu, odtiaľ nemáte čas na získanie peňazí vynaložených na výstupnú dobu ochrany objednávky.

Akcie na začiatku postupu návratnosti

• opravte a nenechajte si ujsť čas ochrany objednávky.
• získajte číslo stopy svojho produktu.
• po prijatí objednávky vyfotografujte tovar, jeho chyby, počnúc vybalením (natáčanie videa je žiaduce).
• oTVORENÉ spor, označujúca sumu tovaru v plnej výške.
• vložte „vtáka“ do možnosti vrátenia nákupu
• očakávajte riešenie na predajnú stranu.
• po súhlase predajnej strany pošlite tovar na adresu tejto strany.

Spor. Možnosti otvorenia.

Obrázok č. 1.
Platený tovar neprišiel včas. Nemáte čas skontrolovať nákup na záruke. Robíme nasledujúce:

• Žiadame predajcu, aby predĺžil dobu dodania na overenie
• stlačte tlačidlo „Žiadosť o rozšírenie. Dátum doručenia" Na webovej stránke obchodu alebo “ Požiadavka na predĺženie dátumu dodania ", pridanie niekoľkých dní do doručenia

Dodanie

Obrázok č. 2
Objednávka neprišla v dohodnutom čase. Predajca napísal odmietnutie predĺženia obdobia dodávky tovaru. Podnikneme kroky:

• začať spor, Stlačením klávesu „Začiatok sporu“ alebo „Otvorený spor“. Tento kľúč sa zobrazí na webe 6 dní po tom, čo predajca odošle tovar.
• Žiadame peniaze späť

Schéma sporov pre Aliexpress, vrátane časových intervalov

Za dohodu s predajcom sa uvádzajú dva týždne + jeden deň. Po tomto období sa spor týkajú úlohy nároku. Zvažuje nárok Administratíva Až dva mesiace.
Je vhodné, aby ste nepodporili prípad nároku, keď súhlasil s predávajúcim, keď túto možnosť schválil "Moje objednávky"

Korešpondencia s predajcom na webovej stránke aliexpress

Ak predajca nepočuje pokus o rozhovor s ním, za päť dní prekladáte spor Kategória nároku.
Ak tovar stále prišiel, v požadovanej podobe, zavretý spor, Potvrďte objednávku.
Obrázok č. 3
Tovar k vám prišiel včas, kvalita je zlá. Robíme nasledujúce:

• oTVORENÉ spor, príslušný kľúč „Začiatok sporu“ alebo „Otvorený spor“.
  

  Začiatok sporu o Aliexpress

• Žiadosť vyplníme v súlade s položenými otázkami

Požadovaná dokumentácia

Od kupujúceho po predávajúceho alebo majiteľa stránky obchodu:

• fotografie alebo natáčanie videa tovaru
• colná faktúra (na požiadanie)
• dokumenty berúc do úvahy váhu balíka atď. (Na požiadanie)
• posielanie poštových formulárov

Podmienky pri odosielaní tovaru späť

• dobre zabaliť tovar
• pošlite službu motorovej dopravy, tak ekonomickejšie
• uveďte číslo stopy balíka
• nastavte číslo odosielania na webovej stránke obchodu do 10 dní od začiatku zmluvy medzi oboma stranami

Ak za desať dní predajca nepotvrdzuje balík, kupujúci dostane peniaze vynaložené v automatickom režime.

Čas čakania

Oficiálna čakacia doba, od začiatku zavedenia čísla dráhy do systému kupujúceho, ktorý poslal tovar, je 30 dní.
V praxi sa čas návratu finančných prostriedkov môže ťahať na mesiace. Najmä v prípade, keď sa rozhodlo vrátiť tovar späť predávajúcemu.
Ak do 10 dní predávajúci nedá potvrdenie o prijatí, kupujúci dostane svoje peniaze v automatickom režime.

Náklady na vrátenie tovaru

Plné náklady na výpočet nájdete na pošte, kde bude tovar zaslaný podľa pokynov a cien pošty.
Podľa recenzií kupujúcich v internetovom obchode je návrat celkom skutočný. Posielanie tovaru je skutočne na úkor kupujúceho.
Podávanie Aliexpress Vždy sa snaží pomáhať kupujúcemu v rozpore s jeho spotrebiteľskými právami. Hlavným kritériom pre odosielanie je spor medzi oboma stranami. Spor by mal byť otvorený.

Správa ochrany kupujúcich do Aliexpress je vždy v službe

Posledná rada: Dôkladne premýšľajte nad výhodami a nevýhodami každého nákupu.

VIDEO: Ako otvoriť spor s predajcom, ak tovar nie je doručený včas?