Ako odstrániť objednávku v online obchode M.Video?
Podmienky a schéma odmietnutia tovaru na M. Video.
Navigácia
Ak je tovar zakúpený v MExistuje mnoho výhod. Objednaný tovar, sedí doma, v kaviarni, v kancelárii. Môžete použiť bonusové programy, akumulatívne body, zásoby.
Shop M. Video na vás čaká!
Existujú situácie, keď je potrebné vrátiť tovar. O tomto príbehu nižšie.
Chceme urobiť pripomienku pre tých, ktorí nemali čas na registráciu na M. Video, tam je odkaz na náš článok tu!
Kontaktné telefónne stránky populárneho obchodu, pozri nižšie:
- 8-495-777-777-5 - Pre obyvateľov kapitálu
- 8-800-200-777-5 - pre obyvateľov regiónov Ruskej federácie
Situácie vyplývajúce z vrátenia tovaru
- odmietnutie v procese konfigurácie
- odmietnutie pri zmene tovaru
- reštriktívny zoznam spätných produktov
Odmietnutie v procese konfigurácie tovaru. Schéma
- zadajte osobný účet podľa M. Video pre túto poznámku pod čiarou
Prihláste sa na svoj osobný účet alebo prihlásenie
- pri aplikácii pre aplikáciu zobrazte číslo objednávky priradené k produktu v automatickom režime
Osobný účet, Organizácia objednávok s číslami objednávok
- zobrazenie čísla objednávky v kancelárii
- prejsť na časť "Spätná väzba"
Vyplňte kontaktné údaje a požiadavku na zrušenie objednávky (zadajte číslo objednávky)
- odoslať správu na zrušenie objednávky,
vyplňte riadok s vašimi údajmi a odmietnutím
- poslať žiadosť
Zaslanie žiadosti o zamietnutie (pokračovanie)
Alternatívne, informovať verbálne volaním kontaktného telefónu, zadanie čísla objednávky. Dôvody odmietnutia nemožno vysvetliť.
Kontaktné telefónne čísla
Kontaktujte Centrum podpory zákazníka v ponuke vpravo, na vrchole
Približný text odmietnutia:
Ahoj! Urobil som si objednávky číslo 27475 vo vašom obchode, 02/20/17. Prosím, zrušte to, neposielajte ma. S pozdravom, potom, priezvisko, krstné meno, patronymic.
Poznámka:
- ak už bola objednávka vytvorená, odoslaná do strediska Distribution Store, oznámila poruchu doručenia
- v pošte je balík, mali by ste napísať vyhlásenie od odmietnutia. Tovar sa vráti predávajúcemu.
- ak tovar do 30 dní leží v pošte, automaticky sa vráti do obchodu
V prípade, že tovar bol dodaný domov, máte právo ho odmietnuť v súlade s nasledujúcimi podmienkami:
- do 7 dní odo dňa doručenia
- bezpečnosť v pôvodnom formulári bez otvorenia balíka, štítkov, bez najmenšieho poškodenia
- možnosť okamžite poskytnúť kuriéra na túto objednávku
Odmietnutie v prípade substitúcie
Situácia, v ktorej ste priviedli smartfón, ktorý nie je výrobcom, ako bol zaznamenaný v návrhu objednávky, považuje sa za nahradenie tovaru. Možno urobil chybu v sklade, mätúci tovar. Vráťte tovar, môžete použiť právo na nárok.
Kompilovať sťažnosť. Príklad:
Vyhlásenie
I, priezvisko, iniciály, vydané nariadenie č. 27475 z 20.02.17., Platba na webovej stránke kreditnej karty. Vidieť tovar, uvedomil som si, že nie je pre mňa vhodný na nasledujúce faktory (opis faktorov).
Tovar je úplne zachovaný, nie je poškodený: obalové kontajnery, zariadenia, etikety, štítok. Tovar úplne zachováva spotrebiteľské funkcie a nehnuteľnosti. Od dátumu nákupu, týždeň neprešiel.
Prosím, vráťte peniaze vynaložené na tovar (sumu) na tri dni
Dátum ................................................. .................................
Tovar, na ktorom sa vzťahuje obmedzenie návratu
Podľa článku 55 "Pravidlá pre predaj jednotlivých typov tovarov" Návraty nie sú predmetom bielizne, kozmetiky, parfumérie, hygienických objektov.
Opatrne sledujte podpisy pod tovarom na nákupnej stránke, niekedy existujú nápisy " Nevracia! ". Tento nápis úplne zodpovedá realite.
Hlavnou vecou je dodržiavať termíny a vyššie uvedené, podmienky návratu, všetci sa ukážu!