AliExpress - Predávajúci neposiela tovar po zaplatení: Čo robiť, ako vrátiť peniaze?

Online obchody sú stále populárnejšie medzi milovníkmi nakupovania. Najobľúbenejšie zo všetkých stránok je AlixpressAle ako sa popularita zvyšuje, čoraz viac otázok sa stáva čoraz viac otázok o tom, ako kúpiť vybavený tovar.

Mimochodom, nie je tak ťažké vybrať si, ale je ťažké riešiť vlastnosti dodávky, ale stále je to možné. Najväčším záujmom medzi kupujúcimi je dlhá zásielka a podvod. V tomto článku budeme zvážiť otázku o tom, prečo predávajúci neposiela balíku a čo s tým robiť.

Ak ste stále nový, odporúčame kontrolovať pred nákupom. Ako to urobiť, prečítajte si v článku - "Ako sa zaregistrovať na Aliexpress?"alebo sa učiť na oficiálnej stránke "Kupujúci sprievodca" A choďte sa zaregistrovať sami.

Prečo predávajúci vidí balík?

Takže po umiestnení objednávky a potvrdenia platby systémom je predávajúci povinný vám poskytnúť tovar. Keď príde na poštu a poslať balík, potom list bude okamžite príde na vašu poštu, že objednávka je vylúčená. Okrem toho, podľa predpisov systému, predávajúci vám musí poskytnúť číslo skladby na sledovanie odchodu.

Pamätajte si, keď ste dostali list, pretože z tohto poukazu na odpočítavanie času, počas ktorého je predávajúci povinný dodať vašu objednávku, ako aj čas ochrany transakcie.

Poslať objednávku

Ak vypršala ochrana, objednávka sa automaticky zatvorí av prípade potreby nemôžete vrátiť svoje peniaze alebo predložiť nárok na predávajúcemu. Ako to urobiť, ak vám predávajúci neposiela produkt?

Existuje niekoľko dôvodov, keď sa parcely nepodávajú dlhú dobu:

• Prázdniny
• Víkend
• Príliš veľa zaťaženia na balenie obchodu Alixpress Nesmie byť odoslaný na dlhú dobu, ak správa o zdroji podozrenie podozriví predávajúcim v podvodoch. Objednávka je zmrazená a zavoláte telefón od administratívy Alixpressktorá oznámi situáciu. Ak je predávajúci oprávnený, potom urobte svoju akciu. V opačnom prípade jednoducho vrátite peniaze.

1. Ak ste dlhodobo urobili nákup, a predávajúci stále nebude nasadiť objednávku, potom spor nebol v zhone. Niekedy to nie je spôsobené tým, že chcete oklamať. Po prvé, porozprávajte sa s predajcom a tiež sa pozrite, keď bol naposledy online. Nezabudnite komunikovať v angličtine.
2. Ak predávajúci neposiela balík, ale odpovedal vám rýchlo a jasne vysvetlil dôvod oneskorenia, potom to znamená čakať trochu.
3. Ak sa predávajúci nestane v sieti, a nechce s vami komunikovať, potom použite jednu z troch možností:

• Otvorené "Moje objednávky" a vyberte "Zrušiť objednávku". Všetko, čo budete mať po tom - vyberte Pichin. To nemusia ukončiť ochranu kupujúceho. Požiadajte o rozšírenie, ak čas skončila. Ak na vás nereaguje, spustite spor. Stojí za to pripojiť snímku obrazovky listu, kde je uvedený dátum odoslania, snímka obrazovky časovača (modrý budík), ako aj snímka obrazovky z miesta sledovania predpokladov. Ďalším hodným dôvodom na začiatok sporu je nedostatok čísla skladby na sledovanie.

Časovač na sledovanie

• V žiadnom prípade nepotvrdzujte prijatie balíka, pretože počas týždňa budú finančné prostriedky preložené späť. Ak zavriete objednávku, potom stratíte peniaze.
• Nemali by ste sa dbať dlho, preto, keď koniec obrany zostane asi 5 dní, potom spustite spor. Ak dokazujete, že predávajúci je podvodník, potom vráti svoje prostriedky späť. Pri zhoršovaní sporu bude administratíva AliExpress na pomoc, čo robí rozhodujúci verdikt. Ak je skutočnosť podvodu jasne vyjadrená, spor sa rozhodne vo vašom prospech.

Prečítajte si viac o tom, ako spustiť a opraviť spor, prečítajte si v našom článku - "Ako otvoriť a udržať spor?"

Čo ak je platba zakúpenia, a predávajúci vymazal tovar a zatvoril obchod?

Ak ste zaplatili za nejaký produkt, a predávajúci prestal predávať alebo úplne zbaviť svojho obchodu, potom by ste sa o to nemali starať. Tam sú dve možnosti:

• Predávajúci zažíva niektoré technické ťažkosti, na prim., Čo bolo na predaji predávané, a preto dočasne odstránil tovar, ale poslal vám nákup
• Buď máte podvodník

Kým balík vám nebude doručený, druhá možnosť nie je možné odstrániť.

Ako vyriešiť problém?

Po prvé, napíšte predávajúcemu. Môžete teda pochopiť, či to stojí za to, aby ste očakávali váš nákup alebo začal proces vracania finančných prostriedkov.

Ak tovar alebo obchod zmizne po zaplatení nákupu, ale balík nie je odoslaný:

• Keď odstránite tovar, požiadajte predávajúceho ho pošle ho a kedy. Ak ste prišli odpoveď, že vec, ktorú potrebujete, je k dispozícii na sklade, ale ešte nie je odoslaná, môžete si chvíľu počkať alebo zrušiť objednávku. Posledný prípad je vhodnejší, keď vám hovoríte, že v sklade nie je takýto tovar.
• Keď vymažete obchod, opýtajte sa, či vám bude zaslaný balík. Ak sa balík nebude odoslaný na pridelený čas, transakcia sa automaticky dokončí a vrátite peniaze.

Ak tovar alebo obchod zmizol, ale balík je odoslaný a číslo skladby je úplne monitorované, potom budete musieť čakať. Ale v prípade, keď predávajúci odmietne poskytnúť správnu skladbu, potom otvorte spor a vyžadujte si návrat.

Pomoc od AliExpress

• Každý podvodník počíta s tým, že kupujúci je nevhodný "Potvrdenie objednávky" A peniaze pôjdu na jeho účet. V tomto prípade Klient už nebude môcť začať spor a vrátiť svoje peniaze. Bez ohľadu na pokušenie návrhy predávajúceho predávajúceho v žiadnom prípade nestláčajte toto tlačidlo, kým nie je tovar skutočne prijatý.
• Na stránke Detailný popis objednávky je časovač odpočítavania. To je presne čas, počas ktorého musí predávajúci dodať nákup.
• Spočiatku sa stanoví čas v závislosti od toho, ktorá záruka poskytuje predávajúci. Toto je popísané na stránke s tovarom alebo v popise objednávky.

Časovač ochrany kupujúceho

Záruka Predávajúci o spätných fondoch

• Ak teda ste nedostali balík, potom sa peniaze vrátia. Kým časovač nekončí, finančné prostriedky budú chránené Alixpress. Okrem toho, ak ste presne istí, že kontaktovali podvodník, potom môžete sporu otvoriť čo najskôr.