Cum să ștergeți o comandă în magazinul online M.Video?
Condiții și schemă de refuz de mărfuri pe M. Video.
Navigare
Dacă mărfurile sunt achiziționate în M VIDEO.Există multe avantaje. Bunurile comandate, așezate acasă, într-o cafenea, în birou. Puteți utiliza programe bonus, puncte acumulative, stocuri.
Magazinul M. Video vă așteaptă!
Există situații în care este necesar să se întoarcă bunurile. Despre această poveste de mai jos.
Vrem să facem un memento pentru cei care nu au avut timp să se înregistreze pe M. Video, există o legătură cu articolul nostru aici!
Contactați site-ul telefonului unui magazin popular, vezi mai jos:
- 8-495-777-777-5 - Pentru rezidenții capitalei
- 8-800-200-777-5 - pentru rezidenții regiunilor Federației Ruse
Situații care decurg din returnarea bunurilor
- refuzul în procesul de configurare
- refuzul la schimbarea bunurilor
- lista restrictivă a produselor de returnare
Refuzul în procesul de configurare a mărfurilor. Sistem
- introduceți contul personal de către M. Video pentru această notă de subsol
Conectați-vă la contul dvs. personal sau conectați-vă
- vizualizați numărul de comandă alocat produsului în modul automat atunci când solicitați o aplicație
Cont personal, organizarea comenzilor cu numere de ordine
- vizualizați numărul dvs. de comandă în birou
- du-te la secțiunea. "Părere"
Completați datele de contact și solicitați pentru a anula comanda (specificați numărul comenzii)
- trimiteți un mesaj pentru a dezactiva comanda,
completați linia cu datele dvs. și textul refuzului
- trimite o cerere
Trimiterea unei cereri de refuz (continuare)
Alternativ, să informați verbal prin apelarea telefonului de contact, specificând numărul de comandă. Motivele refuzului nu pot fi explicate.
Contact numere de telefon
Contactați Centrul de asistență pentru clienți din meniul din dreapta, în partea de sus
Textul aproximat al refuzului:
Buna! Am făcut un număr de ordine 27475 în magazinul dvs., 02/20/17. Anulați-l, să nu mă trimiteți. Cu sinceritate, numele, prenumele, prenumele, patronimic.
Notă:
- dacă comanda a fost deja formată, trimisă la centrul de distribuție a magazinului, notifică eșecul de livrare
- În poștă există o parcelă, trebuie să scrieți o declarație din partea refuzului. Bunurile vor reveni la vânzător.
- dacă mărfurile în termen de 30 de zile se află în poștă, se întoarce automat la magazin
În cazul în care mărfurile au fost livrate acasă, aveți dreptul să îl refuzați în conformitate cu următoarele condiții:
- În termen de 7 zile de la data livrării
- siguranța în forma originală fără a deschide pachetul, etichetele, fără cea mai mică deteriorare
- posibilitatea de a da imediat curierului la această ordine
Refuzul în cazul înlocuirii
Situația în care ați adus un smartphone nu la producător, așa cum sa observat în proiectarea comenzii, este considerată o substituție a bunurilor. Poate că a făcut o greșeală în depozit, confuză bunurile. Returnați mărfurile, puteți utiliza dreptul de revendicare.
Compilați plângerea. Exemplu:
Afirmație
I, Prenume, inițiale, emise Ordinul nr. 27475 din 20.02.17, a efectuat o plată pe site-ul cardului de credit. Văzând mărfurile, mi-am dat seama că nu era potrivit pentru mine la următorii factori (descrierea factorilor).
Bunurile sunt păstrate complet, nu sunt deteriorate: recipiente de ambalare, echipamente, etichete, etichetă. Bunurile mențin pe deplin funcțiile și proprietățile consumatorilor. De la data achiziționării, săptămâna nu a trecut.
Vă rugăm să returnați banii cheltuiți pe mărfuri (suma) timp de trei zile
Data ................................................. .................................
Bunurile pe care se aplică restricția de returnare
În temeiul articolului 55 "Reguli de vânzare a tipurilor individuale de bunuri" Returnările nu sunt supuse la lenjerie, produse cosmetice, parfumerie, igienă.
Urmăriți cu atenție semnăturile sub mărfurile de pe pagina comercială, uneori există inscripții " Nu rambursare! ". Această inscripție corespunde pe deplin realității.
Principalul lucru este de a respecta termenele limită și cele de mai sus, condițiile de returnare, cu toții vă întoarceți!