Cum de a anula o comandă pe site-ul magazinului online conectat?

Anulăm comanda online în "conectat" - câteva minute și întrebarea este rezolvată.

Confruntat cu alegerea și achiziționarea de tehnologie, astăzi fiecare al doilea rezident al Federației Ruse comite o achiziție în cel mai mare comerț cu amănuntul online "conectat". De mai bine de 20 de ani, compania se dezvoltă activ pe piață și oferă mii de bunuri din categorii bugetare, la cele mai scumpe noi produse și inovații. Astăzi puteți cumpăra bunuri în " Conectat"Nu lăsați-le acasă în jurul ceasului, este suficient să mergeți la site și să alegeți produsul dorit.

Pentru cei care intenționează mai întâi să creeze o comandă pe site-ul "Svyaznoy", am creat o specială articol.În care pas cu pas spune cum să creați o comandă în mod corespunzător și să plătiți rapid, precum și aspecte ridicate de livrare a bunurilor.

Același articol este dedicat problemei: Cum de a anula comanda pe site-ul "Svyaznoy".

Cum de a anula o comandă pe site-ul magazinului online conectat?

Achiziția de achiziții la distanță are atât o serie de avantaje, cât și dezavantaje. Comenzile impulsive făcute prin Internet au fost deja prinse și, eventual, depășește vânzările offline.

Simplitatea de mită de decor de ordine și nu sunt adesea luate în considerare de mulți factori. De la banal "Vreau", până când în prezent există fonduri pentru a plăti pentru comandă. Dar, uneori, există motive mai bune ca o plecare bruscă din oraș și, în consecință, incapacitatea de a obține o parcelă. În toate cazurile, doar unul va avea nevoie - anulați comanda.

Anulăm comanda în "conectat" în câteva ore după comandare

Pentru a face un eșec, veți avea nevoie în contul dvs. personal sau în vizualizarea e-Maile numărul comenzii. După ce sună înapoi la linia telefonică gratuită 8 (800) 700-43-43 Și raportul trebuie să anuleze comanda. Mulți au anulat comanda (și acest lucru se întâmplă foarte rar) pentru prima dată un anumit disconfort: Ce să spun? Ce se întâmplă dacă va fi agresiune din partea managerului? Și, uneori, "ceea ce se va gândi" și "voi putea executa ordine după aceea?".

Notă, pentru magazin " Svyaznoy."Este important ca clientul să fie confortabil în orice etapă a ordinului. Prin urmare, nu sunt setate întrebări suplimentare, numai despre cauza anulării și apoi pentru a încerca să ajuți clientul să rezolve problema. De exemplu, transferați o comandă pentru o altă perioadă sau pentru a recomanda rate favorabile de dobândă.

Pentru cei care anulează mai întâi comanda în modul telefonic, oferim un exemplu de conversație.

O zi buna! Recent am făcut o comandă № XHI pe site-ul dvs. și este forțat să-l anulați și să nu-mi trimiteți-o. Mulțumesc!

În cazul în care ați plătit bunurile, apoi în modul telefonic, vă veți spune ce scrisoare și unde să trimiteți, pentru înregistrarea fondurilor.

Rețineți că această regulă este valabilă exclusiv pentru comenzile create de mai mult de câteva ore în urmă.

Anulează comanda în "conectat" în cazul în care comanda a fost deja trimisă

De îndată ce părăsiți și confirmați comanda de pe site, procesul rapid și minuțios de verificare, ambalare, transfer la serviciul de curierat și expedierea ulterioară și livrarea de bunuri sunt lansate. În consecință, dacă a trecut mai mult de o oră și ați luat o decizie de a anula parcela, verificați cu operatorul, apelând înapoi la linia telefonică 8 (800) 700-43-43 Starea comenzii și capacitatea de ao anula.

Cum să anulați comanda de pe site-ul magazinului online conectat dacă comanda este trimisă

Dacă comanda nu a fost încă trimisă, atunci suma de plată anticipată este returnată complet. Dacă mărfurile sunt deja pe drum, suma revine după primirea bunurilor returnate și diferența de cheltuieli de curierat. De exemplu, ați făcut o comandă pentru 10.000 de ruble, costul livrării în ambele direcții este de 500 de ruble (în ambele direcții, deoarece magazinul va trebui să plătească livrarea serviciului de curierat în orașul dvs. și apoi înapoi). Randamentul total va fi de 500 de ruble.

Sperăm că articolul nostru a ajutat la înțelegerea complexării online a comenzilor în " Conectat"Și procesul de anulare a luat doar câteva minute. Excelent cumpărături pentru tine!

Video: Svyaznoy: Ce trebuie să știți când cumpărați prin Internet!