As ordens desapareceram da cesta no AliExpress: como restaurar a cesta para o AliExpress? Onde encontrar e como devolver produtos remotos da cesta no Aliexpress?
O artigo diz como restaurar mercadorias remotas em " Ali Express«.
Muitos usuários reclamam que na popular loja online " Ali Express»Eles enfrentam vários problemas, incluindo aqueles relacionados a ordens. Esse é um fenômeno normal, os problemas acontecem com qualquer loja on -line, o principal é saber com que eficácia e simplesmente resolvê -los.
No AliExpress, as ordens desapareceram da cesta de como restaurar a cesta para AliExpress onde encontrar e como devolver mercadorias remotas da cesta para AliExpress
Na revisão de hoje, consideraremos por que razões para " Ali Express»As ordens da cesta podem desaparecer, como restaurar a cesta e encontrar as ordens desaparecidas.
Por que motivos, as ordens para o “Aliexpress” desaparecem da cesta e como restaurá -las?
Para começar, tentaremos encontrar pedidos ausentes e, depois disso, descobriremos qual é a essência do problema. Faremos as seguintes ações:
- Vá para suas ordens já executadas para Ali Express Através do menu superior direito, conforme mostrado na captura de tela.
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- Agora precisaremos encontrar um pedido. É melhor procurar uma ordem no momento em que era sobre você. Para fazer isso, no campo indicado na captura de tela, insira um período de tempo - basta clicar no ícone do calendário neste campo à direita e depois na janela que abre, indica as datas iniciais e finais.
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Nada encontrado? Então vamos olhar para os possíveis motivos.
Razão 1: Falários técnicos são possíveis no site; É possível que a atualização do sistema tenha passado com erros
Decisão: Aguarde o dia enquanto a administração coloca o site em ordem. Periodicamente, tente encontrar seus pedidos, conforme proposto acima. Além disso, você pode entrar em contato com os funcionários " Ali Express" Da seguinte maneira:
- No site do site, vá ao ponto de ajuda e mais - em " Guia para os clientes»
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- Na nova página, abra o item " Minhas ordens"(Clique no ícone mais oposto ao ponto) e clique em" Verificando ordens».
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- Uma lista de problemas possíveis que você pode acontecer no site em relação aos seus pedidos será aberto. Você precisará escolher o penúltimo item indicado na captura de tela.
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- Depois disso, o sistema lhe dará instruções o que você deve fazer em tal situação. Leia cuidadosamente as instruções e aplique de acordo com as recomendações.
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Razão 2: As mercadorias foram removidas da venda do vendedor em um momento em que você já a coloca na cesta
Solução: Se você fez um pedido e pagou por ele, entre em contato com o vendedor, indique seu problema. Se o vendedor não seguir, escreva em " Suporte ao cliente". Você pode ter que abrir uma disputa. Mas é improvável que o vendedor entre em conflito " Ali Express"Portanto, essa opção raramente acontece. Se você não teve tempo de pagar pelo pedido, não deve se preocupar com isso.
Razão 3: Erros cometidos pelo usuário durante o registro no site
Solução: O fato é que, quando você se registra em " Ali Express", Então você precisará confirmar o registro passando o link que está em um email. Consequentemente, esta carta chegará à caixa eletrônica que você indicou durante o registro.
Se o endereço foi indicado não corretamente, você não receberá cartas com referência. E também acontece que tudo é indicado corretamente, mas a carta foi considerada spam e movida para a pasta " Spam»Sua caixa eletrônica. Verifique esta pasta. Contato com " Serviço de suporte"E indique seu problema. A propósito, recomendamos que você sempre tire capturas de tela para quaisquer operações graves feitas em " Ali Express».
De todas as razões especificadas na revisão, a primeira é mais provável. Portanto, você não deve se preocupar, apenas aja como foi proposto acima.
VÍDEO: Como retornar o pedido remoto no Aliexpress?
Devolver mercadorias remotas da cesta Ali Express impossível.
Se você os assistiu há pouco tempo, esses produtos podem ser encontrados na seção " Recentemente assistido"E adicione -os à cesta novamente.
Com informações mais completas sobre o retorno do pedido remoto, consulte o vídeo abaixo.