Como cancelar um pedido no site da loja online conectada?

Cancelamos o pedido on-line no "conectado" - alguns minutos e a questão é resolvida.

Diante da escolha e aquisição de tecnologia, hoje cada segundo residente da Federação Russa compromete uma compra no maior varejo on-line "conectado". Por mais de 20 anos, a empresa está desenvolvendo ativamente no mercado e oferece milhares de mercadorias de categorias orçamentárias, para o mundo mais caro de novos produtos e inovações. Hoje você pode comprar mercadorias em " Conectado"Não deixá-los em casa 24 horas por dia, é o suficiente para ir ao site e escolher o produto desejado.

Para aqueles que primeiro planejam criar um pedido no site "Svyaznoy", criamos um especial artigo.Em que passo a passo diz como criar um pedido adequadamente e pagar rapidamente, bem como assumir questões de entrega de mercadorias.

O mesmo artigo é dedicado ao problema: Como cancelar o pedido no site "Svyaznoy".

Como cancelar um pedido no site da loja online conectada?

A aquisição de compra remota tem uma série de vantagens e desvantagens. Pedidos impulsivos feitos através da Internet já se envolveram e, possivelmente, ultrapassa as vendas offline.

A simplicidade dos subornos da decoração de pedidos, e muitas vezes não são levadas em conta por muitos fatores. De Banal "Eu quero", até que haja fundos atualmente para pagar pelo pedido. Mas às vezes há boas razões como uma súbita partida da cidade e, consequentemente, a incapacidade de obter uma parcela. Em todos os casos, apenas um precisará - cancelar o pedido.

Nós cancelamos o pedido no "conectado" dentro de algumas horas após a encomenda

Para fazer uma falha, você precisará em sua conta pessoal ou em e-maile exibir o número do pedido. Depois disso, ligue para a linha direta gratuita 8 (800) 700-43-43 E o relatório precisa cancelar o pedido. Muitos cancelaram a ordem (e isso realmente acontece extremamente raramente) pela primeira vez que um certo desconforto surge: O que dizer? E se houver agressão do gerente? E às vezes "o que vai pensar" e "poderei executar ordens depois?"

Nota, para a loja " Svyaznoy."É importante que o cliente esteja confortável em qualquer fase da ordem. Portanto, nenhuma pergunta extra é definida, apenas sobre a causa do cancelamento e, em seguida, apenas para tentar ajudar o cliente a resolver o problema. Por exemplo, transferir um pedido para outro período, ou recomendar parcelas sem juros favoráveis.

Para aqueles que primeiro cancelam a ordem no modo de telefone, damos um exemplo de uma conversa.

Dia bom! Recentemente fiz um pedido № хх no seu site e é forçado a cancelá-lo e não enviá-lo para mim. Obrigada!

No caso de você ter pago as mercadorias, então no modo de telefone, você dirá o que uma carta e para onde enviar, para registro de fundos.

Por favor, note que esta regra é válida exclusivamente para pedidos criados por não mais do que algumas horas atrás.

Nós cancelamos o pedido no "conectado" no caso quando o pedido já foi enviado

Assim que você sair e confirmar o pedido no site, o processo rápido e meticuloso na verificação, embalagem, transferência para o serviço de correio e envio subseqüente, e a entrega de mercadorias são lançadas. Assim, se houver mais de uma hora, e você tomou uma decisão para cancelar a parcela, verifique com o operador, chamando de volta na linha direta 8 (800) 700-43-43 Status do pedido e a capacidade de cancelá-lo.

Como cancelar o pedido no site da loja online conectada se o pedido for enviado

Se o pedido ainda não foi enviado, o valor do pré-pagamento é retornado completamente. Se as mercadorias já estiverem a caminho, o valor retorna após receber os bens retornados e a diferença nas despesas de correio. Por exemplo, você fez um pedido para 10.000 rublos, o custo de entrega em ambas as direções é de 500 rublos (em ambas as direções, já que a loja precisará pagar a entrega do serviço de correio para sua cidade e depois de volta). O retorno total será de 500 rublos.

Esperamos que nosso artigo tenha ajudado a entender as complexas do cancelamento on-line de pedidos em " Conectado"E o processo de cancelamento levou apenas alguns minutos. Excelente compras para você!

Vídeo: Svyaznoy: O que você precisa saber ao comprar através da Internet!