Loja online conectada: garantia em telefones. Svyaznoy: retorno e reparo do telefone sob garantia
Um artigo sobre as condições do serviço de garantia em um reparo "conectado", Iphon Exchange.
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O que é serviço de garantia?
O conceito é considerado como responsabilidade do vendedor, da loja, das empresas de vendas, para garantir a reparação de equipamentos no período especificado nos documentos de garantia.
Serviço de garantia em "conectado". Circuito de apelação
Para começar, considere o conceito de imei. Este é um dígito - um identificador para telefones celulares, o alcance, na loja da empresa "Svyaznoy", ampla. Esta opção é indicada na verificação de compra. A presença de um identificador no cheque fornece o direito ao serviço de verificação de serviço. Se nenhum número, o reparo do serviço será realizado de acordo com documentos de garantia.
Imagine você para se referir ao reparo de garantia:
- candidate-se ao centro de serviços da empresa "Svyaznoy".
- aprendemos informações específicas sobre os endereços para os centros de rodapé. aqui
- nós visitamos qualquer salão de comunicação na rede geral na Rússia.
- chame o serviço técnico de suporte ao cliente por número 8 (800) 700-50-00.
O período de reparo varia no prazo de 45 dias. O aviso de conclusão de reparo virá ao seu número de telefone.
Recusa em manter. As razões
- seções de danos mecânicos à superfície do dispositivo, a presença de umidade, corrosão de superfícies metálicas.
- não há número da série de dispositivos.
- números ausentes no cheque e na embalagem das mercadorias.
Se você falhar, há sempre a possibilidade de realizar reparos pagos.
Condições para compartilhar ou retornar iphone
Iphone refere-se a tipos tecnicamente complexos de produtos.
Condições para troca:
- Iphone Ajustar.
- a aparência não é alterada, embalagens e filmes de embrulho são intactas, acessórios incluídos também.
- o período de chegada a partir da data de venda no site da loja é de 15 dias.
- o sistema de produtos não foi ativado.
- há uma verificação de commodity.
- código de consulta em um telefone celular para obter informações sobre o status do reparo do dispositivo, *478*222#desafio.
- telefone de serviço de informação - no site da loja no link aqui
Garantias adicionais de "conectado"
Tipos de serviço adicional:
- seguro de danos ao dispositivo durante a operação.
- seguro complexo contra avaria e dano durante o ano a partir da data da compra.
- serviço de serviço adicional, um período de até 3 anos por comprado Iphone.
- serviço de serviço adicional por 4 anos.
Serviços para serviço adicional são elaborados no checkout no momento da compra. Passar Iphone Sobre o serviço de um serviço adicional, salão de comunicação de uma empresa em toda a Rússia. Telefone da informação - 8 (800) 700 50 00.
Como devolver um iPhone?
Iphone, um dispositivo relacionado a bens técnicos e complexos, de acordo com a lista pelo decreto do governo da Rússia de 10.11.11 No. 924. Praticamente, Iphone Não está sujeito a troca ou reembolso, no caso de uma manutenção de uma manutenção.
No entanto, há uma saída. De acordo com o artigo nº 23 da lei da Federação Russa "O direito do consumidor de trocar bens de boa qualidade", o comprador pode trocar as mercadorias para um semelhante na marca, tipo, espécie por 14 dias a partir da data da compra.
Se você quiser fazer reparos de garantia Iphone, Deve ser escrito Afirmação Para a loja onde o dispositivo foi comprado. Como compensar Afirmação na reparação de garantia Iphone, você pode ver nosso artigo por referência aqui
Deixe suas compras sempre serão bem sucedidas!