Loja online Megafon: Garantia no telefone, tablet. Megafon: Como entregar o telefone sob garantia?
O artigo descreve os termos de retorno de mercadorias (gadget) sob garantia na Megafon Online Store.
Encontre um telefone celular de qualidade, tablet ou smartphone a preços razoáveis \u200b\u200b- esta é a primeira coisa que interessa a todos os amantes dos gadgets. É especialmente agradável encomendar bens de maneira semelhante em lojas online, como " Megafone».
Loja online Megafon: Garantia no telefone, tablet. Megafon: Como entregar o telefone sob garantia?
Mas o que fazer se o smartphone ou tablet adquirido não estarão em condições adequadas. Poderemos retornar na mesma loja online " Megafone»Bens de marca de volta? Existem acordos deliberados entre o comprador e o vendedor? Vamos falar sobre isso em nossa revisão.
Como devolver o telefone (tablet, smartphone) na loja online "megafon" sob garantia?
Em qualquer produto que entre no mercado, uma garantia é estabelecida. De acordo com esta garantia, podemos devolver as mercadorias para o vendedor, se este produto não atender aos requisitos especificados durante a venda. Tais requisitos podem ser diferentes, e a própria garantia é emitida para aqueles ou outros limites de tempo. Tudo está claro com isso.
Também vale a pena notar que qualquer mercadoria vendida na Federação Russa por qualquer loja e o vendedor cai sob a lei russa " Na proteção do consumidor" Ou seja, não a loja estabelece essas regras, mas instituições estatais.
Portanto, ao comprar, por exemplo, um tablet na loja online " Megafone"Podemos sempre nos referir à lei acima. Também é indicado no site da loja online " Megafone"Em um dado link. Leia mais isso.
De acordo com o artigo 25 da Lei da Federação Russa " Na proteção do consumidor"O consumidor tem o direito de retornar (ou trocar) dentro de duas semanas (14 dias) um produto que é inadequado às suas necessidades.
Mas nesta lei há instruções específicas sobre as mercadorias que não estão sujeitas a tal troca ou devolução quando estão trabalhando plenamente. Infelizmente, esses bens incluem telefones.
Tecnicamente, o telefone útil não pode ser retornado (ou troca) em qualquer loja, uma vez que esses dispositivos são tecnicamente complexos (equipamentos sem fio; dispositivos de tela sensível ao toque; dispositivos com várias funções).
Em geral, para entregar ou trocar um tablet ou telefone adequado na loja online não é possível.
É completamente diferente com telefones defeituosos, com defeito ou de baixa qualidade. Neste caso, podemos levar os ou passos associados ao retorno ou troca.
Por quinze dias a partir da data de compra do telefone, tablet (e assim por diante) qualidade inadequada, temos o direito de retornar ou trocar este produto na loja online " Megafone"(Assim como em qualquer outra loja), mesmo que qualquer desvantagem seja encontrada nela.
Loja online Megafon: Garantia no telefone, tablet. Megafon: Como entregar o telefone sob garantia?
Em lei " Na proteção do consumidor"(Art. 18) Indicado:
- O comprador tem o direito de recuperar dinheiro para um telefone celular defeituoso (smartphone etc.).
- O comprador pode trocar um telefone defeituoso (tablet, etc.) para outro produto
- O comprador tem o direito de exigir reparo livre de um dispositivo móvel defeituoso.
- O comprador pode exigir para reduzir o preço do telefone, tablet, smartphone com certas falhas.
Todos os passos acima, vamos lembrar que você pode ser implementado dentro de 15 dias. Agora vamos conversar, quais falhas específicas devem ser que podemos trocar ou devolver o gadget defeituoso na loja online " Megafone»:
- Telefone, tablet, smartphone (e outros dispositivos móveis complexos técnicos) devem ter uma desvantagem significativa.
- O tempo foi excedido alocado para reparo de garantia.
- Dispositivo móvel Todos os anos na garantia estava em reparo mais de um mês.
Loja online Megafon: Garantia no telefone, tablet. Megafon: Como entregar o telefone sob garantia?
Nestes casos, o comprador tem o direito de exigir o retorno ou troca do telefone na loja online " Megafone».
Para iniciar o processo de retorno ou compartilhar o telefone na loja online " Megafone", O consumidor precisa escrever uma declaração correspondente. Esta declaração deve ser especificada pelas razões pelas quais o consumidor deseja ir para trocar ou retornar os bens anteriores. O aplicativo é apresentado ao vendedor (neste caso, a loja online " Megafone»).
Se o vendedor se recusar a trocar ou reembolsar por um dispositivo móvel defeituoso, o consumidor tem o direito de aplicar ao tribunal.
Vídeo: Devolver dinheiro para smartphones e tablets com defeito agora será mais fácil
Eu comprei um tablet na cabine megafon. Estava com defeito. Reanizou ao salão que eles levaram para o diagnóstico. Após 17 dias, uma falha do reparo de garantia veio. E o dinheiro não retornou e o tablet não mudou.