Почему не открываются и не отображаются отзывы на Алиэкспресс: причины. Как прочитать отзывы на Алиэкспресс, если они не загружаются?
Статья расскажет, почему на «Алиэкспресс» отзывы покупателей могут не отображаться.
Если мы пронаблюдаем за различными инструкциями по пользованию Интернет-магазином «Aliexpress», то заметим один общий совет. Этот совет заключается в том, что перед покупкой какого-либо товара на «Aliexpress» следует изучить его описание, рейтинг продавца и отзывы покупателей.
Почему на «Aliexpress» не отображаются отзывы покупателей о товарах, либо видны не все отзывы?
Отзывы о товаре действительно являются важным моментом. Исходя из того, как люди оценивают продавца и его товар, можно сделать вывод, покупать ли или не покупать у него продукцию. С этим всё понятно.
Но зачастую пользователи замечают, что количество заказов, счётчик отзывов и реальное количество отзывов могут отличаться друг от друга. Другими словами, бывает и так, что огромное количество отзывов просто не отображается на сайте, либо отзывы вовсе совершенно отсутствуют.
В чём проблема? Почему отзывы не отображаются и не открываются на «Aliexpress»? Как их прочитать? Разберём в нашем обзоре.
Почему отзывы не отображаются на «Aliexpress»?
Сначала поговорим о показателях. Почему имеется огромная разница между количеством отзывов и количеством заказов? Суть в том, что при покупке товара пользователь может видеть все заказы на него. Даже если заказ на этот товар был отменён, посылка не была выслана, всё равно количество заказов будет отображено так, как если бы все они прошли успешно.
И это идёт на руку самому продавцу для поднятия своего рейтинга. Такие продавцы поступают очень хитро. Они предлагают свой товар на «Aliexpress» по очень заниженным ценам.
Покупатели «набрасываются» на этот товар и делают заказы, но продавец, в итоге, не отправляет товар клиенту, а просто возвращает ему деньги. В конечном счёте, количество самих заказов на товар увеличивается, рейтинг повышается, а продавец радуется. Возможно пьёт шампанское.
Есть ещё один нюанс. Допустим, что товар действительно хороший и покупатель его выслал клиенту. Покупатель не будет оставлять свой отзыв, пока не получит и не оценит свою покупку, а посылка идёт до 30 и более дней. Следовательно, количество отзывов будет меньше, нежели количество заказов, так как отзывы оставляются с запозданием.
По вышеуказанным причинам и получается такая разница. Но это пол беды. Сами отзывы могут вообще не отображаться на сайте, либо отображаться в меньших количествах.
Например, когда пользователь заходит в описание товара, он видит, что счётчик указывает на определённое количество отзывов, но самих отзывов может вообще не быть. Обратите внимание на скриншот ниже. Мы наблюдаем, что счётчик говорит о наличии 14 отзывов к товару. Но если мы посчитаем количество самих отзывов, то их окажется 9:
В чём дело? Неужели продавец просто удаляет все негативные отзывы о своём товаре, чтобы не портить о нём впечатление? Нет, этого не может произойти. Продавцы не имеют никакой возможности удалять отзывы, так как Интернет-магазин «Aliexpress» заботиться о честных торговых сделках, что и делает его популярным.
Если вы купили товар, и он вам не понравился, то вы можете свободно об этом высказаться, и продавец уже не отредактирует и не удалит ваш комментарий. Он может лишь только с вами договориться, если его предложения вас устроят.
Теперь объясним, почему отзывы не отображаются. На «Aliexpress» отзывы в течение 30 дней не будут видны, пока продавец не оставит свой собственный отзыв о своём покупателе.
То есть после получения товара клиентом, и продавцу, и покупателю даётся 1 месяц оставить отзывы друг о друге. Если продавец не высказывается о клиенте, то отзыв покупателя не будет виден в течение 30 дней не только другим пользователям, но и самому продавцу.
Если продавец перегружен своими торговыми сделками и прочими делами, он не успевает отзываться о каждом своём покупателе. А если продавец из тех хитрецов, о которых мы писали выше, то он намеренно будет весь месяц хранить молчание, когда почувствует, что покупатель оставил о нём гневный отзыв и испортил его рейтинг.
Именно по этим причинам пользователи видят лишь часть отзывов о товаре, либо не видят ни одного отзыва, хотя счётчик показывает, что комментарии оставлены большим количеством людей.
Просто счётчик указывает на все оставленные комментарии, а мы видим лишь только отзывы клиентов, о которых отозвался продавец. А чтобы прочитать все оставленные покупателями отзывы, нужно подождать, как минимум, один месяц после каждой совершённой торговой сделки.
Почему на «Aliexpress» не отображаются отзывы покупателей о товарах, либо видны не все отзывы?
Влияют ли отзывы продавца о покупателе на рейтинг последнего?
Интернет-магазин «Aliexpress» заявляет, что отрицательный отзыв продавца о покупателе никак не повлияет на репутацию клиента. Но не будем расслабляться в этом случае, так как реальность часто отличается от заверений.
Известно то, что все продавцы видят комментарии друг друга о всех покупателях. Если покупатель завоевал свою популярность тем, что постоянно открывает споры по мелочам и выигрывает их, то остальные продавцы явно задумаются над этим.
Вряд ли с таким покупателем захочется связываться, проще будет деликатно ничего ему не продавать, например, заявив, что товар уже закончился.