Не отслеживается трек номер, посылка с Алиэкспресс: что делать?
Рассмотрим вопрос о том, почему не отслеживаются трек-номера и посылки с Алиэкспресс.
Есть несколько причин, почему не получается отследить трек-номер. Давайте их обсудим, а также как решить эту проблему.
Очень часто, при заказе на сумму менее 20$ посылка не отслеживается. Главная причина кроется в экономии продавцов на доставке. Поэтому товар они отсылают без трека, а клиенту пишут нерабочий или левый номер.
Не работает отслеживание посылок на Алиэкспресс
Это норма и такие посылки чаще всего люди получают без особых проблем, хотя нередко с опозданием. Как правило, доставляется заказ примерно 15-25 дней, но бывает, что этот промежуток растягивается до 60 дней.
Помните о том, что трек-номер начинает отслеживаться не сразу, а через несколько дней.
Отслеживать посылки можно не на каждом ресурсе и почтовом сервисе. Поэтому если у вас не получилось отследить заказ на одном сайте, попробуйте использовать другой.
Мало кому известно, но многие отправления можно отследить на Почте России, УкрПочте, БелПочте и КазПочте только при въезде в конкретную страну, а до этого сделать эту операцию можно на универсальном трекере или официальном портале службы, через которую отослан товар.
Бывает, что номера сначала отслеживаются, а далее статус стоит на месте или вообще не показывается. В таком случае, возможно, ваш товар затерялся в пути или произошло что-то другое. В таком случае открывайте спор, чтобы вам вернули потраченное.
Поэтому, если отследить посылку вы не можете, то не стоит впадать в панику, так как всегда можно начать спор с продавцом.
Как поступить, если посылка не отслеживается?
Вообще, многие номера можно отследить без всяких проблем. Но, если товар откровенно недорогой, то иногда проследить за ним можно только до границы со своей страной, а дальше этого будет сделать нельзя. Часто продавец и сам предоставляет ссылки для отслеживания, а также указывает наименование компании-перевозчика.
Чтобы получить ссылку для слежения за посылкой от продавца:
- Перейдите в раздел «Мои заказы».
Мои заказы на Алиэкспресс
- Найдите нужный товар и кликните около него на «Подробнее» или «Проверку отслеживания».
Проверка отслеживания на Алиэкспресс
- Откроется страничка с подробным описанием заказа. Найдите блок данных о трек-коде и немного правее найдите одну или две колонки, где и будет расположена ссылка на отслеживание. Кстати, её придётся поискать.
Данные о посылке на Алиэкспресс