МегаФон: как сообщить о мошенничестве?

Как обезопасить себя от мошенников при пользовании услугами Мегафон? Как сообщить оператору о том, что вы стали жертвой мошенников?

Многие из нас хотя бы раз в жизни теряли деньги из-за действий мошенников. Такая ситуация всегда неприятна. К сожалению, с развитием технологий мошенники изобретают новые способы вторгаться в нашу жизнь и незаконно присваивать чужие деньги. Пользователи сети МегаФон тоже становятся жертвами неправомочных действий.

Чтобы обезопасить себя от действий преступников, полезно узнать, каким способом они могут вас обмануть.

Какие бывают виды мошенничества в сети МегаФон?

Вирусные программы для телефона

Вирусы – это специальные файлы, с помощью которых мошенники внедряют вредоносные программы в ваш телефон. При помощи вирусных программ можно списывать деньги с вашего телефона без вашего ведома.

Как вирусы мошенников попадают на телефон абонента МегаФон?

Обычно вирусы замаскированы под безобидные ссылки, на которые вы натыкаетесь на веб-сайтах, или они приходят в теле сообщений, которые замаскированы под смс от людей из вашего списка контактов или незнакомцев, «по ошибке» отправивших вам мессидж. Текст может быть безобидным, например «Посмотри наши последние фотки», но как только вы перейдете по ссылке, вы загрузите зараженный файл на свой телефон.

МегаФон: как сообщить о мошенничестве?

Иногда вирусные файлы попадают на телефон по соединению Bluetooth при обмене информацией с зараженным аппаратом. Или на ваш телефон приходит сообщение о необходимости обновить программное обеспечение — перейти по некоей ссылке (помните, что лицензионные программы на телефоне обновляются без вашего участия и перехода по ссылкам)

Внедрившись в ваш аппарат, вредоносная программа будет не только воровать ваши деньги, но и рассылать от вашего имени зараженные смс другим абонентам из числа ваших контактов, привлекая в сети мошенников еще большее количество потенциальных жертв. Такие программы принято называть «троянскими».

Как может вирусная программа мошенников навредить абонентам МегаФон?

• Рассылать смс на платные сервисы мошенников и списывать с вашего счета деньги
• Получить данные вашей банковской карты  и отправить их мошенникам
• Завладеть вашими паролями от мобильных приложений по управлению банковским счетом, электронным кошельком и другими денежными средствами
• Прочитать смс-сообщение с важной информацией, в том числе закрытой, которую вы отправляете другим абонентам

МегаФон: как сообщить о мошенничестве?

Как понять, что мошенники заразили ваш телефон вирусной программой?

Быстро определить, что в ваш телефон внедрили вредоносное программное обеспечение, бывает непросто, но есть несколько признаков, которые должны вас насторожить:

• Главный признак – с вашего счета МегаФон списывается больше денег, чем обычно. Если вы за последнее время не меняли тариф и не добавляли платные подписки, возможно, ваши деньги списывают мошенники
• Вы обнаружили списание средств с вашего карточного счета или со счет Веб-мани, которого вы не производили (даже если это небольшие, но регулярные суммы), обычно в комментариях к платежу указывается, что средства списаны с мобильного приложения на вашем телефоне
• Вам стали неожиданно перезванивать родственники и друзья, или они присылают ответы на сообщения, которых вы не отправляли
• Ваш телефон стал слишком медленно работать, произвольно перезагружаться и сбоить при выполнении самых обычных операций

Как удалить программу мошенников с вашего телефона и обезопасить себя от вирусов?

Чтобы удалить вредоносные файлы с телефона, необходимо установить антивирусное программное обеспечение и просканировать аппарат. Антивирус сам распознает файлы мошенников и заблокирует их действие на вашем телефоне.

В дальнейшем антивирусная программа будет самостоятельно сканировать ваш телефон с определенной периодичностью и следить за появлением новых вирусов. Очень важно, чтобы ваш Антивирус регулярно обновлялся (обычно загрузка новых версий Антивируса происходит автоматически, но на некоторых моделях телефонов необходимо вручную разрешить обновление), так как разработчики постоянно добавляют новые способы защиты.

Скачать Программу-Антивирус от Мегафон можно здесь. Программа выпускается в двух вариантах: базовая (бесплатная) и расширенная (за дополнительную плату). Причем, если вы приобретаете платную версию программы, Мегафон позволит вам установить ее на двух устройствах, например, на телефоне и планшете.

МегаФон: как сообщить о мошенничестве?

Звонки и СМС от мошенников на мобильный телефон в сети МегаФон

Про «развод» по схеме «ваш родственник попал в беду» слышали уже все. В последнее время мошенники взяли на вооружение новый способ: вам поступает звонок с незнакомого номера, как только вы снимаете трубку, происходит обрыв линии. Расчет сделан на то, что вы посчитаете обрыв связи случайным и перезвоните сами. Звонок на этот номер будет платным, и пока вы будете слушать автоответчик или невнятное сопение в трубке, с вашего счета будет списываться поминутная оплата.

Еще один вариант: смс, в котом вам сообщают, что вы стали победителем розыгрыша на каком-нибудь сайте. Для уточнения условий получения приза вам предлагают позвонить по некоему номеру. Как вы догадались, звонок будет платным, приз вы не получите, а деньги потеряете. По такой же схеме работают смс «из банка» о том, что ваша карта заблокирована, для снятия блокировки нужно позвонить по номеру.

МегаФон: как сообщить о мошенничестве?

Среди мошеннических смс больше других распространены сообщения с номера друга или родственника с просьбой срочно скинуть денег на телефон. Особенно вас должны насторожить просьбы отправить платеж на посторонний номер, к примеру «Мама, скинь 300 рублей на номер Маши +790322233322, у меня проблемы, вечером все расскажу». Прежде, чем отправлять деньги, позвоните своему близкому и убедитесь, что сообщение действительно от него.

Мошеннические схемы при подключении к сети интернет от МегаФон

Самые распространенные варианты при работе с сетью интернет:

При попытке зайти на какой-либо сайт на экране появляется сообщение о взломе вашего аккаунта в социальных сетях. Для исправления ситуации вам предлагают отправить с телефона смс на «специальный номер» или ввести с вашего телефона код в «специальном окне». Как только вы отправите сообщение или введете код, с вашего номера будут списаны деньги.

Во время работы с сайтом выплывает сообщение, что ваш браузер устарел и опять же предлагается переход по сомнительной ссылке для закачки новой версии программы.

Вам приходит смс или появляется сообщение в браузере с очень заманчивым предложением, например, «вам одобрен кредит на сумму 100 тысяч рублей», далее предлагается отправить смс на короткий номер или позвонить на обычный мобильный номер.  Похожие сообщения мошенники отправляют от имени крупных торговых сетей о вручении подарков или проведении розыгрышей.

МегаФон: как сообщить о мошенничестве?

Часто мошенники играют на вашем чувстве ревности или безопасности. Могут предложить установить «волшебную» программу слежки за перемещениями вашего ребенка или любимого человека. Помните, что таких программ не существует, а кроме того есть законы об охране частной информации (если речь идет о взрослом, пусть даже близком вам человеке).

Еще один вариант обмана появился не так давно. Мошенники отслеживают объявления на популярных досках объявлений, например на Авито или сайтах по поиску работы, а затем рассылают авторам объявлений сообщения типа «на ваш товар нашелся покупатель» или «для вас найдена отличная вакансия». Чтобы узнать подробности вам предложат отправить смс или позвонить на номер. Помните, что серьезные ресурсы не рассылают подобных сообщений никогда.

МегаФон: как сообщить о мошенничестве?

Как сообщить о мошенничестве в МегаФон?

Если вы подозреваете, что стали объектом действий мошенников, обязательно сообщите об этом в МегаФон. Служба безопасности МегаФон в обязательном порядке отслеживает все поступившие сигналы и принимает необходимые действия, чтобы обезопасить своих абонентов от мошенников.

• Оставьте сообщение о мошенника на сайте МегаФон, форму для отправки сообщения вы найдете здесь
• Позвоните на бесплатные номера МегаФон 8-800-550-0500 или +7-926-1110500 и сообщите оператору колл-центра о факте мошенничества
• Напишите сообщение на одной из страницы МегаФон в социальных сетях:  Facebook, ВКонтакте, Одноклассники, LiveJournal, Habrahabr

Видео. Мошенничество при помощи поддельных СМС

Видео. Мошенничество при помощи поддельных е-мейл сообщений

Видео. Попытка мошенников снять деньги с карты клиента