М.Видео услуга «Закажи и забери»: условия. М.Видео: сколько хранится заказ?

В данной статье мы поговорим об услуге «Закажи и забери» от интернет-магазина М.Видео.

М.Видео является сетью магазинов по продаже техники и электроники. Компания поистине гордится своими профессиональными сотрудниками, а ещё больше — своим интернет—магазином с огромным каталогом товаров.

Если вы ещё ни разу не пробовали покупать товары в интернет—магазине М.Видео, то рекомендуем изучить статью «Как заказывать товары в М.Видео через интернет?».

Покупка товара часто отнимает много времени, ведь надо обойти кучу магазинов и определиться с подходящей покупкой. Теперь вам не нужно никуда ходить! М.Видео недавно представил новую услугу под названием «Закажи и забери«.

М.Видео: условия услуги — закажи в интернете на сайте и забери в магазине

Услуга «Закажи и забери»

• При оформлении покупки через интернет—магазин выберите в качестве способа получения «Забрать товар в магазине« и удобный магазин, где вы будете платить за товар и забирать его.
• В программе могут участвовать только те товары, у которых в каталоге есть пометка «Забрать в магазине«.
• При оформлении покупки обязательно укажите свой электронный ящик и номер телефона для получения уведомлений о статусе заказа.
• Когда заказ будет готов, вам придёт соответствующее уведомление или позвонит оператор.
• С того момента, как заказ будет принят системой, в магазине бронируется указанный продукт на срок, указанный в уведомление. Для каждого региона и магазина сроки могут различаться.
• Когда заказ будет готов к выдаче, на телефон клиента поступит соответствующее уведомление с номером заказа. Его нужно сообщить при получении покупки.
• Оплатить покупку можно сразу в интернет—магазине или непосредственно при получении товара. Кроме того, если у вас есть бонусная карта, нужно указать её номер при оплате или предъявить кассиру.
• При необходимости покупку можно приобрести в кредит от одного из банков партнёров.
• При необходимости возврата товара обратитесь в первичную зону магазина.
• Обслуживание товара, его обмен или возврат осуществляются в соответствии с законодательством.
• Если вы аннулируете заказ, но при этом оплата была произведена онлайн, то в течение 10 дней средства вернутся вам обратно.

М.Видео: сколько хранится заказ?

Срок хранения заказа М.Видео

• Если на момент оформления заказа товар был в наличии, то его можно будет забрать уже через час.
• Если покупка есть только на складе в городе, то в таком случае доставка будет произведена в течение двух дней. Дату получения обычно указывают в корзине или карточке с товаром.
• Если заказ оформлялся на несколько товаров и они имеют разный срок доставки, то вы можете забрать их по отдельности или дождаться, пока прибудут все и получить одновременно.
• Сам заказ закрепляется за клиентом на срок до 48 часов с того момента, как вы получили уведомление о том, что его можно забирать.
• Если вы уже оплатили покупку через интернет, то тогда заказ будет числиться за вами 30 дней с момента получения вами сообщения о готовности товара к получению.
• После завершения всех сроков заказ будет аннулирован, а вы получите соответствующее сообщение.

Как связаться со специалистами М.Видео?

Если в процессе заказа товара или при ожидании доставки у вас возникнут вопросы, то решить их можно:

• Позвонив по бесплатному номеру — 8—495—777—777—5 — Москва, 8—800—200—777—5 — остальные регионы России
• Написав сообщение на электронную почту 24@mvideo.ru