Куда осуществляется возврат денег с Алиэкспресс после спора? Как понять вернули ли деньги на Алиэкспресс? 

Статья рассказывает, куда возвращаются денежные средства пользователя после закрытия им спора на «Алиэкспресс».

«Aliexpress» — популярный Интернет-магазин, чья аудитория увеличивается с каждым годом. Магазин имеет массу преимуществ, чем и привлекает клиентов. Правда, здесь не обходится и без некоторых проблем, например, в виде требований покупателей возвращать их деньги за некачественный товар. Такая мера на «Aliexpress» называется открытием спора, и эта вполне стандартная практика.

Куда осуществляется возврат денег с Алиэкспресс после спора Как понять вернули ли деньги на Алиэкспресс

В данном обзоре мы будем говорить о том, как и куда возвращаются денежные средства после открытия и закрытия спора пользователями Интернет-магазина «Aliexpress».

Зачем открывать спор на «Aliexpress»?

Споры на «Aliexpress» могут открываться по следующим причинам:

• После покупки товара продавец не отправил посылку в назначенное время. Дело в том, что когда осуществляется покупка, к такому заказу прикрепляется таймер. Этот таймер позволяет покупателю видеть, сколько осталось времени до отправки посылки. Если продавец не укладывается в это время, то магазин должен вернуть покупателю его денежные средства за не отправленный вовремя товар.
• Клиент решил отменить заказ. При этом необходимо указывать причину такого отказа из представленного списка. Правда, продавец в таком случае должен подтвердить отказ покупателя.
• Если клиент выиграл спор на «Aliexpress», то ему магазин должен частично либо полностью вернуть денежные средства.
• Товар предлагался мошенниками. Например, бывали случаи, когда продавцы на «Aliexpress» предлагали ноутбук за 10 долларов. Ясно видно, что в таких случаях вы можете иметь дело со злоумышленниками, поэтому всегда нужно относиться настороженно к чрезмерно выгодным торговым сделкам. Обычные продавцы так торговать не будут.

Когда возвращают деньги после закрытия спора на «Aliexpress»?

Пользователи, которые закрывают спор на «Aliexpress», часто спрашивают, когда же денежные средства будут им возвращены? Люди, конечно, хотят, чтобы деньги были перечислены побыстрее, а ещё лучше – сразу же. Но здесь нет причин беспокоиться, если вы выиграли спор, то вам всё вернут, расскажем, когда это может случиться.

Нужно учитывать и то, что возврат денежных средств зависит от причин возникновения спора. Деньги будут возвращены в течение двух недель, если вы открывали спор на «Aliexpress» по следующим причинам:

• Вам не отправили посылку после оплаты заказа
• Продавец оказался мошенником, и это было доказано
• Продавец согласился отменить ваш заказ

Уточнить, какой статус имеет возврат средств, вы можете в своём «Личном кабинете» в разделе платежей:

Куда осуществляется возврат денег с Алиэкспресс после спора Как понять вернули ли деньги на Алиэкспресс

Вам также не помешает наблюдать за статусом самого спора, когда вы его ведёте. Случается и так, что споры закрываются неожиданно для самих покупателей. В разделе «Мои заказы» на вкладке «Возвраты и споры» наблюдайте за статусом вашего спора:

Куда осуществляется возврат денег с Алиэкспресс после спора Как понять вернули ли деньги на Алиэкспресс

Куда возвращаются денежные средства после успешного закрытия спора покупателем на «Aliexpress»?

Немаловажным вопросом среди пользователей «Aliexpress» является то, куда возвращаются деньги после закрытия спора. На самом деле никаких проблем здесь нет. Если вы оплачивали заказ банковской картой, кошельками «Qiwi» или «Webmoney», то деньги будут возращены на счёт этих платёжных систем – откуда деньги были сняты, туда и вернутся.

Но некоторые покупатели всё же сталкиваются с небольшими нюансами. Дело в том, что на «Aliexpress» можно покупать товары при помощи платёжной системы «Alipay». Если клиент выигрывает спор, то ему возвращают деньги именно на счёт этого кошелька, но пользователи об этом не догадываются. Поэтому нужно всегда помнить, с какого кошелька вы оплачивали заказ.

Для наибольшей ясности, куда возвращаются деньги после закрытия спора на «Aliexpress», проделайте следующие действия:

• В своём «Личном кабинете» зайдите в «Мои заказы» и далее нажмите на «подробнее», как представлено на скриншоте.

Куда осуществляется возврат денег с Алиэкспресс после спора Как понять вернули ли деньги на Алиэкспресс

• В разделе платежей вы увидите всю интересующую ваш информацию по возврату средств

Куда осуществляется возврат денег с Алиэкспресс после спора Как понять вернули ли деньги на Алиэкспресс

Также представим вам таблицу, куда и когда возвращаются деньги после закрытия спора на «Aliexpress»:

Куда осуществляется возврат денег с Алиэкспресс после спора Как понять вернули ли деньги на Алиэкспресс

Что делать, если деньги не вернули?

Если вдруг вам не вернули деньги в течение десяти дней после намеченной даты возврата, не стоит паниковать. «Aliexpress» не стремиться обманывать своих покупателей. Просто обратитесь в техническую поддержку сайта и объясните свою проблему. Это помогает в большинстве случаев.

Видео: Возврат денег с Aliexpress? Ответы на самые популярные вопросы!