Как удалить завершенные, полученные и неоплаченные заказы на Алиэкспресс?

В данной статье мы поговорим о том, как удаляются заказы с аккаунта на Алиэкспресс.

Нередко бывает, что вы заказали один товар на Алиэкспресс, затем нашли другой и решили купить его, но при этом у вас так и останется висеть неоплаченный товар и нужно его либо удалить, либо отменить. Так вот, ниже мы поговорим о том, как удалить или отменить заказ на Алиэкспресс.

В первую очередь, откройте раздел «Мои заказы».

Как стереть неоплаченный заказ на Алиэкспресс?

Раньше такие заказы удалять было нельзя. Он просто находился пару недель в статусе «Ожидании оплаты«, который позднее становился «Закрытым» или «Завершенным», но его все равно нельзя было стереть.

Эта хитрость китайских продавцов рассчитан на то, что вы когда-нибудь все-таки решите совершить покупку. Конечно, вы можете кликнуть на «Отмену заказа», но тогда статус просто изменится на «Завершено» и он дальше будет находиться в «Моих заказах».

Но, на данный момент ситуация изменилась и возле каждого товара есть иконка мусорного ведра. Нажмите на него и ваш ненужный заказ сотрется.

Удаление заказа на Алиэкспресс

После этого он окажется в удалённых, где его можно убрать насовсем.

Удаление уже полученного заказа с Алиэкспресс

Теперь пользователям предоставлена и такая возможность. Кстати, в действительности делать это нет смысла. Оставлять их наоборот очень даже полезно. Вы можете вернуться к определенному заказу или вспомнить продавца, где совершалась покупка.

Если вам не надо, чтобы заказ показывался в списке, то вы можете их отсортировать по статусам, дате и другим опциям. Кроме того, вы можете воспользоваться поиском по заказам.

Поиск по заказам на Алиэкспресс

Если вы все же хотите удалить заказ, то нажмите на иконку корзины возле товара. Такой значок высвечивается только напротив неоплаченных или завершенных сделок. Чтобы сделка закрылась, её надо отменить или подтвердить получение, или же подождать, пока истечёт защита покупателя и заказ закроется сам.

Автоматическое закрытие заказа на Алиэкспресс

После удаления товар переместится в раздел удалённых, откуда его можно восстановить или удалить совсем.

Как отменить оплату на Алиэкспресс?

Теперь давайте поговорим о том, как отменить платёж на сайте Алиэкспресс, точнее уже оплаченный заказ.

• Если вы хотите вернуть деньги уже после оплаты покупки, то подождите подтверждения платежа.
• После того, как статус изменится на «Ожидание отправки« высветится и кнопка «Отмены заказа«, куда надо кликнуть и определиться с причиной, а также нажать на подтверждение операции. Но придётся немного подождать, чтобы отмена была подтверждена продавцом.
• Это необходимо для того, чтобы не было казусов, что вы раздумали покупать вещь, продавец вам её уже отослал. В таком случае продавец денег не дождется, а вам придёт бесплатный товар.
• Когда отмена будет подтверждена, средства вернутся вам на счёт, с которого была совершена покупка.
• Кстати, когда вы отменяете свой заказ, надо ещё выбрать правильный отказ. Например, неправильно выбран продукт. В такой ситуации Алиэкспресс не накажет ни вас, ни магазин, а вот если вы выберите другую строку, то для избегания штрафов продавец не согласится с отменой и все равно отошлет посылку. Это сделает труднее возврат и вам придётся сначала дождаться посылку, а потом отправить её обратно. Иногда это может стоить дороже самой покупки. Так что будьте внимательны.
• А вот если платёж совершен, и товар был отослан либо вы его уже забрали, то отмену оплаты можно сделать путём открытия спора. Данная кнопка активируется через 6 дней с момента отправки.
• Если вы внесли деньги или посылка не отослана, то отмену можно сделать через «Мои заказы«.

Мои заказы на Алиэкспресс

• Далее выберите товар, который хотите отменить и выберите «Отмену заказа».

Отмена заказа на Алиэкспресс

• Далее в новом окне выберите причину и нажмите на «Отправку».

Отправка запроса на отмену заказа Алиэкспресс

Видео: Aliexpress — можно ли удалить не нужный ордер?