Как связаться с продавцом на Алиэкспресс с телефона и компьютера: инструкция. На каком языке писать продавцу АлиЭкспресс? 

Статья приведет способы, как можно связаться с продавцом на «Алиэкспресс».

Как задать вопрос, написать и отправить сообщение продавцу на «Aliexpress» в мобильном приложении с телефона и компьютера? На каком языке писать продавцу на «Aliexpress«? Вопросы подобного рода часто задают клиенты упомянутого интернет-магазина, и об этом мы поговорим в нашем обзоре.

Для начала отметим, что связь с продавцом на «Aliexpress» действительно очень важна. Таким образом вы сможете уточнять все детали торговой сделки, включая переписку по поводу отмены заказа или возврата денежных средств.

Всего мы имеем несколько способов написать продавцу с компьютера или в мобильном приложении на смартфоне. Именно эти вопросы мы рассмотрим ниже.

Как связаться с продавцом на Алиэкспресс с телефона и компьютера: инструкция

Как связаться с продавцом на Алиэкспресс с компьютера: первый способ

Этот способ подойдет вам тогда, когда вы еще не определились с выбором товара, и вам нужно детальнее разузнать о нем максимальные подробности (также вопросы по доставке и прочие). Вы можете сделать это, зайдя на страницу товара, где существует соответствующая кнопка.

Делается это следующим образом:

• Когда вы оказались на странице товара, т.е. в его описании, обратите внимание на название магазина вверху. Наведите мышку на него и далее в раскрывшемся окошке нажмите на кнопку отправки сообщений.

Как на «Aliexpress» написать продавцу через телефон или компьютер?

• То же самое действие вы можете проделать и другим путем. На той же странице внизу левее, как видно на скриншоте, также имеется нужная кнопка.

Как на «Aliexpress» написать продавцу через телефон или компьютер?

• Нажав на упомянутую кнопку одним из вышеуказанных методов, вы окажетесь в окне для отправки сообщений. Вместе с сообщением есть возможность отправлять и файлы изображений (не более пяти мегабайт). Для того чтобы расположить продавца к себе, вы можете воспользоваться симпатичными смайликами.

Как на «Aliexpress» написать продавцу через телефон или компьютер?

На каком языке нужно писать продавцу на «Aliexpress»?

Дело в том, что «Aliexpress» с течением времени стал уже целой международной торговой площадкой, поскольку его посещают клиенты с самых разных стран мира. Тем самым общение на сайте желательно вести на международном языке, в частности, на английском.

Но в то же время, для российских пользователей открыты свои дополнительные возможности. Например, если вы заходите на сайт, находясь в России, то перед вами откроется русская версия «Aliexpress«. Помимо этого, служба поддержки также может общаться на русском.

Правда, в случае с продавцами вам вряд ли постоянно будет везти, так как они преимущественно общаются на китайском или английском. Соответственно, вам стоит прибегнуть к помощи онлайн переводчиков (пишите короткие вопросы по существу, чтобы переводчики максимально верно переводили ваши слова, и продавец ясно понимал вас).

Как связаться с продавцом на Алиэкспресс с компьютера: второй способ?

Вы также можете обратиться к продавцу на странице уже сделанных вами заказов. Данный метод будет полезен тогда, когда вы сделали заказ, но еще его не оплатили. После оплаты товара нужно писать продавцу сразу же, если вас что-то не устроило, иначе придется открывать спор — обращаться в службу поддержки Алиэкспресс.

В итоге, обращение к продавцу на странице сформированного заказа проводится в таких случаях:

• Если вы хотите получить скидки
• Вам нужно детальнее разузнать о способах и времени доставки
• Если посылка до вас не дошла и так далее

Чтобы связаться с продавцом данным способом, сделайте следующее:

• Зайдите в свои заказы и нажмите вверху на кнопку для отправки сообщений, как видно на картинке.

Как на «Aliexpress» написать продавцу через телефон или компьютер?

• Далее вы попадете на уже упомянутую страницу, где продавцу можно отправлять сообщения вместе со смайлами или фотографиями (нужно немного прокрутить страницу вниз).

Как на «Aliexpress» написать продавцу через телефон или компьютер?

• В разделе «Центр сообщений» вы увидите все письма, которые продавец отправляет вам (тот же принцип, что и в почтовом ящике).

Как на «Aliexpress» написать продавцу через телефон или компьютер?

• Для ответа вам не нужно будет проделать шаги из двух вышеуказанных инструкций. Отвечайте продавцу прямо здесь.

Как на «Aliexpress» написать продавцу через телефон или компьютер?

Как связаться с продавцом на Алиэкспресс с мобильного приложения на телефоне?

Для написания письма продавцу с помощью мобильного приложения выберите один из указанных ниже способов.

Как связаться с продавцом на Алиэкспресс:

• Если вам надо написать еще до того, как вы заказали товар, тогда зайдите сначала на его страницу. Затем прокручиваем окно вниз (здесь же, кстати, вы можете сразу почитать описания и комментарии покупателей, что также не помешает) и далее проходим по пути «Информация о магазине—Связаться с продавцом«. Далее отправляем сообщение.

Как на «Aliexpress» написать продавцу через телефон или компьютер?

• Если вы уже оформили заказ, тогда зайдите в свои заказы и далее пройдите на страницу нужного товара. Находим кнопку «Сообщения«, нажимаем на нее и пишем продавцу все, что нам требуется.

Как на «Aliexpress» написать продавцу через телефон или компьютер?

Видео: AliExpress — как связаться с продавцом?