Как открыть спор на Алиэкспресс с телефона?

Опубликовано в Полезные советы
/
7 Авг 2016

Если у вас возникли проблемы с заказом на Алиэкспресс, то решить вопрос поможет спор с продавцом. Рассмотрим, как его открыть с помощью мобильного приложения.

Для более удобного и мобильного совершения покупок, компания Алиэкспресс создала специальное приложение для телефонов. Оно по своему функционалу имеет все возможности полной компьютерной версии сайта Алиэкспресс.

Иногда пользователям приходится писать претензии продавцам, поэтому в связи с этим возникает логичный вопрос — как открыть спор в мобильном приложении Aliexpress?

Как правильно открыть спор?

image_373

Для начала вам нужно скачать и установить приложение Aliexpress, если вы ранее этого не сделали

  • Запустите его и пройдите авторизацию
  • Зайдите в «Мой Алиэкспресс» и перейдите в раздел активных заказов
  • Кликните по заказу, по которому вы хотите направить продавцу претензию
  • Данная кнопка появляется на страничке с полными данными о заказе и заполните предложенные поля

Когда можно открывать спор?

af90416e08e31cd86d88ada13e2aad25

Сделать это можно во многих случаях:

  • Заказ не пришёл вовремя или вообще не пришёл
  • Посылка была повреждена в пути или товар внутри оказался с дефектами
  • Вы не можете отследить передвижения посылки и получить сведения то её перевозке
  • Продавец слишком долго не отправлял ваш заказ или вообще отказался это сделать

Предъявить продавцу претензию в виде открытого спора можно в любое удобное время, пока защита покупателя ещё не истекла.

Когда возвращаются деньги после закрытия спора?

Если спор будет решен в вашу пользу, то деньги поступят обратно таким же способом, как вы оплачивали заказ. Как правило, это занимает примерно две недели.

Видео: Как открыть спор на алиэкспресс? Аliexpress диспут

Оставить комментарий