Как на eBay найти надежного продавца? Черный список продавцов на eBay

В данной статье мы разберем, как найти хорошего продавца на eBay.

eBay представляет собой огромную площадку для торговли, где в одно время размещают свои заказы сотни тысяч продавцов. Опытным покупателям отлично известно, что лучше заплатить чуть больше и получить качественную вещь, чем погнаться за дешевизной и купить неизвестно что.

В таком случае возникает логичный вопрос — как выбрать надежного продавца, на что смотреть и какие нюансы важны? Подобные вопросы есть у каждого новичка, так как они ещё боятся сделать что-то неё так. Понятно, что никому не хочется отсылать деньги непонятно кому, да ещё и за товар, который нельзя пощупать. Первые покупки и правда делать боязно. Но с течением времени становится понятно, если грамотно выбирать продавца, то все переживания будут напрасными.

Итак, давайте обсудим, как же правильно подобрать надежного и честного продавца на eBay, а также на что смотреть, чтобы не угодить к мошеннику.

Как выбрать продавца?

eBay это по своей сути огромный рынок, где встречаются разные продавцы. Это не только профессионалы, но простые люди, кто решил просто разово что-то продать. Не обходится и без мошенников, которые только и ждут покупателя, которого легко обмануть. Если на реальном рынке вы смотрите на продавца и можете с ним пообщаться, то на eBay действуют другие правила. При переписке вы не сможете определить насколько честен продавец, а также хороший ли он предлагает товар.

Вы можете подумать — а зачем вообще что-то делать, если eBay берет процент с продаж, то он и должен отслеживать все продажи? Конечно, администрация eBay пытается контролировать все, что только можно и предлагает клиентам инструменты для этой цели, но есть такие нюансы, которых учесть нельзя или очень трудно.

Именно поэтому перед совершением покупки всегда напоминайте себе, что eBay это площадка для торговли, где работать может каждый. И среди пользователей бывают те, кто не хочет вести себя с покупателями честно.

Какие проблемы могут возникнуть?

Прежде всего, надо понять, какие вообще проблемы могут вас подстерегать:

• Вы оплачивает покупку и все. Продавец никак не реагирует на ваши обращения, товар в нужное время не приходит. Это классическая схема мошенников, на которую обычно попадаются новички, которые гонятся за самой низкой ценой.
• Товар пришёл, но на вид он откровенно поддельный, а цена ему три копейки. Конечно, он не стоит потраченных денег. Такая ситуация решается через открытие спора на eBay, но даже сам факт, что вы получили подделку, уже совсем не радует.
• Заказ получен, но он отличается от того, за который были внесены деньги. К примеру, пришла старая модель телефона или объём памяти меньше заявленного. Иногда, конечно, такая ошибка случается по невнимательности, но бывает и так, что намеренно.

Рейтинг и отзывы о продавце

Рейтинг и отзывы продавца

• После успешного завершения сделки, у участников сделки есть возможность оставить отзывы друг другу. Вы можете сделать продавцу хорошо и оставить хороший отзыв, ну либо сделать все наоборот. Кроме того, можно писать нейтральные отзывы, которые никак не влияют на рейтинг.
• Это первый момент, который требует внимания. Хороший продавец обычно имеет несколько тысяч отзывов. С такими поставщиками обычно проблем не возникает.
• Немалое значение имеет рейтинг. Кроме этого тут же отображается и процент хороших отзывов. Если продавец имеет 10 тысяч отзывов, 50 из которых плохие, то его показатель будет равен 99,5%.
• При наличии плохих отзывов вы можете посмотреть, что именно было не по нраву покупателям. Обычно кроме оценок покупатели пишут короткое сообщение со своим мнением. Именно такие небольшие отзывы позволяют получить полезную информацию о работе продавца и его товарах.
• Если продавец имеет десятки тысяч оценок, то наличие плохих — естественная ситуация. Тут уже работает принцип — «Всем не угодишь». Иногда клиенты могут поставить минус только за то, что доставка была задержана всего на день. Или они могут посчитать, что продавец нагрубил им. На это не стоит акцентировать внимание, так как такие мнения субъективны.
• Читать лучше отзывы от тех покупателей, которые делали заказ в ваш регион или страну. Удачно ли прошла оплата, быстрая ли доставка, не возникало ли сложностей с получением товара. Это немаловажно, так как у продавца почти все отзывы могут быть из США и они будут все хорошими, а покупатели из России остались не совсем довольны.
• На eBay каждый понимает, что без негатива никак не обойдётся. Это норма, в особенности если покупателей много.
• Просматривайте отзывы за последние пару недель.
• Посмотрите, что эти люди приобретали и какой у них рейтинг. Если он высокий, то такому комментарию можно поверить.
• Анализ продавца следует осуществлять на мнениях тех, кто работал с ним. Лучше потратьте пару часов на чтение, чем потом неделями вести спор и доказывать свою правоту.
• Иногда бывает, что продавец имеет множество отзывов с положительным содержанием, но вы долго ждете от него ответ, он не дает вам детальную характеристику товара или фото, то не стоит его сразу записывать в ряды мошенников.
• Помните, что покупателей у него много и может у него почта завалена вопросами. Ответить быстро каждому он не сможет. Поэтому основывайтесь на отзывах покупателей, кто уже работал с данным продавцом.

Детальный рейтинг продавца

Детальная оценка

Кроме простого рейтинга, где можно отметить плюс или минус, есть ещё и детальный рейтинг. Он даёт возможность покупателям получать более точную оценку работе продавца.

Оценки ставятся по пятибальной шкале по нескольким критериям:

• Соответствует ли товар описанию
• Общительный ли продавец?
• Как быстро был доставлен заказ?
• Сколько стоила доставка?

Просмотрите эти оценки. Кстати, показываются только те, что были поставлены в течение последнего года работы.

Наличие Ebay Store

Ebay Store

Если продавец обладает собственным Ebay Store, то это огромное достоинство, так как тогда у него точно стоит покупать. Как правило, наличие данного инструмента указывает на серьезность продавца, что он действительно занимается бизнесом, а не подрабатывает на сайте. Это означает, что ему важна репутация и он сделает васе, чтобы вы были довольны.

Звание «Лучший продавец»

Лучший продавец

Данное звание даётся лучшим продавцам аукциона. Если такой значок у продавца есть, то проблем с ним у вас не будет. Звание появляется автоматически, основываясь на нескольких критериях. Его нельзя как-то купить или накрутить. Поэтому, если магазин обладает отметкой «Лучший продавец» значит он действительно лучший.

Открытые контактные данные

Большим достоинством являются открытые контакты у продавца. Если вы зайдете в его профиль и найдёте там ФИО, телефон, адрес и многое другое, то это значит, что он не будет никого обманывать и хочет работать по-честному.

Но иногда бывает, что контакты закрыты. Тогда уже смотрите рейтинг и отзывы. Если при этом их много их много и рейтинг высокий, то не надо переживать по данному поводу.

Если отзывов продавец имеет мало и его контакты закрыты, то лучше найти другого.

Различные способы оплаты

Способы оплаты

Нельзя сказать, что данный критерий слишком важный, но очень хорошо, если продавец принимает разные методы оплаты. Это значит, что он работает серьезно.

Тут стоит сказать, что мелкие продавцы в основном пользуются только PayPal и только крупные магазины предоставляют возможность разных методов оплаты.

Активность на eBay

Если продавец выставил много товаров и они продаются, то это огромный плюс. Нередко бывает, что у продавца высокий рейтинг, но он уже пару месяцев ничего не продаёт. По невнимательности, сделав у него покупку, вы можете остаться без товара. Поэтому обязательно смотрите на уровень активности.

Страна проживания и дата регистрации

Здесь ничего трудного нет. Посмотрите где проживает продавец и давно ли он работает на сайте. Понятно, что если он родом из США и 7 лет назад зарегистрирован, то доверять ему будут гораздо больше, чем новичку из России, который только зарегистрировался.

Возможность самовывоза товара

Если продавцом в качестве одного из способов получения заказа предлагается самовывоз, то это преимущество для него, так как он не боится показываться и уверен за свой товар. Это значит, что товар вы получите действительно качественный от реального человека. Понятно, что в США вы не поедете за покупкой, но важен факт, что такая возможность имеется.

Несколько советов по выбору продавца

Итак, это были основные нюансы по выбору продавца на eBay, а сейчас мы вам дадим ещё несколько советов.

• Если вам хочется купить товар известного бренда, то лучше обращаться к продавцам с высоким рейтингом. Прочитайте отзывы за последний месяц и прочитайте, которые написаны о фирменных вещах. Может быть такое, что продавец долгое время торговал недорогими вещами по 1-2$, а потом сразу стал работать с брендами с ценой 500$ +. Поэтому не факт, что с таким продавцом проблем не будет.
• Если вы будете покупать вещи у продавца-новичка или с небольшим количеством отзывов, то делаете вы это на свой страх и риск. Посмотрите на историю продаж, прочтите все отзывы, изучите контакты. Также попробуйте поговорить с продавцом, задать вопросы, попросить фото и так далее. Если ему и правда интересно что-то вам продать и он только начал работу, то он сделает все, чтобы вы были довольными.
• При желании приобрести товар бывший в употреблении, то читайте отзывы, относящиеся к данной группе товаров этого продавца. Важно, чтобы вещь соответствовала описанию.
• Нередко покупатели остаются недовольными такими товарами, так как ожидают совсем другого. В таком случае это уже неверное понимание термина.
• Если продавец просит написать отзыв, а товар вы еще не получили, либо же внести деньги в обход системы, то сразу ищите другого, так как, возможно, вас хотят обмануть.

Чёрный список продавцов eBay

Как такового чёрного списка не существует, но есть много тем на различных форумах, где покупатели, столкнувшиеся с проблемами выкладывают названия и ссылки на магазины. Одну из таких тем вы найдёте здесь.

Как найти продавца на eBay по нику?

Если вам известен ник продавца, то можно найти товары, которые он предлагает. Если же вам нужны завершённые объявления, то ищите по завершенным объявлениям.

• Пройдите по ссылке «Расширенный» вверху главной страницы eBay
• Под «Товарами» слева выберите поиск «По продавцу» 

Поиск по продавцу

• Напишите ник продавца. Если он вам точно не известен, то отметьте пункт «Показать примерные совпадения»
• Выберите «Найти»

Как получить статус продавца на eBay?

Если вы провели какое-то время на сайте и решили стать продавцом, то знайте, что для этого нужно пройти регистрацию.

• Выберите вверху страницы «Продажи»

Продажи

• Далее выберите с кем вы хотите работать. Это покупатели из России или из-за границы. Мы выберем «Хочу продавать покупателям из России»

Продажа покупателям из России

• Выберите «Зарегистрироваться» 

Кнопка регистрации

• Откроется форма для заполнения, где необходимо ввести все данные

Форма регистрации

• Выберите «Отправить данные» и вам высветится сообщение, что с вами свяжутся в ближайшее время

Уведомление об обратной связи

После успешной регистрации в качестве продавца можете размещать свои товары.

Памятка продавцу

Видео: Проверка надёжности продавца на eBay