ონლაინ მაღაზია MEGAFON: გარანტია ტელეფონით, ტაბლეტი. მეგაფონი: როგორ გადასცეს ტელეფონით გარანტიით?
სტატიაში აღწერილია საქონლის დაბრუნების პირობები (Gadget) გარანტიით Megafon Online Store- ში.
იპოვეთ ხარისხიანი მობილური ტელეფონი, ტაბლეტი ან სმარტფონი გონივრულ ფასად - ეს არის პირველი, რაც გაჯეტების ყველა მოყვარულებს. განსაკუთრებით სასიამოვნოა, რომ საქონელი შეავსოთ ონლაინ მაღაზიებში, როგორიცაა " მეგაფონი».
ონლაინ მაღაზია MEGAFON: გარანტია ტელეფონით, ტაბლეტი. მეგაფონი: როგორ გადასცეს ტელეფონით გარანტიით?
მაგრამ რა უნდა გააკეთოს, თუ შეძენილი სმარტფონი ან ტაბლეტი არ იქნება შესაფერისი პირობით. ჩვენ შეგვიძლია დავბრუნდეთ იმავე ონლაინ მაღაზიაში " მეგაფონი»ბრენდირებული საქონელი უკან? არსებობს რაიმე მიზანმიმართული შეთანხმებები მყიდველსა და გამყიდველს შორის? მოდით ვისაუბროთ ჩვენს შესახებ.
როგორ დავუბრუნდეთ ტელეფონი (ტაბლეტი, სმარტფონი) ონლაინ მაღაზიაში "მეგაფონში" გარანტიით?
ბაზარზე შესვლის ნებისმიერ პროდუქტზე შეიქმნა გარანტია. ამ გარანტიის მიხედვით, ჩვენ შეგვიძლია დავუბრუნდეთ საქონელს გამყიდველს, თუ ეს პროდუქტი არ აკმაყოფილებს გაყიდვის დროს მითითებულ მოთხოვნებს. ასეთი მოთხოვნები შეიძლება იყოს განსხვავებული, ხოლო თავად გარანტია გაიცემა იმ ან სხვა დროის ლიმიტებზე. ყველაფერი ნათელია.
აღსანიშნავია ისიც, რომ რუსეთის ფედერაციაში გაყიდული ნებისმიერი საქონელი ნებისმიერ მაღაზიაში და გამყიდველი რუსეთის კანონით მოდის " სამომხმარებლო დაცვის შესახებ" ანუ, მაღაზიაში არ არის ისეთი წესები, არამედ სახელმწიფო ინსტიტუტები.
ამიტომ, როდესაც ყიდულობენ, მაგალითად, ტაბლეტი ონლაინ მაღაზიაში " მეგაფონი"ჩვენ ყოველთვის შეგვიძლია მივმართოთ ზემოხსენებულ კანონმდებლობას. ის ასევე მითითებულია ინტერნეტ-მაღაზიის ვებ-გვერდზე " მეგაფონი"მოცემულზე ბმული. წაიკითხეთ ეს მეტი.
რუსეთის ფედერაციის კანონის 25-ე მუხლის თანახმად " სამომხმარებლო დაცვის შესახებ"მომხმარებელს უფლება აქვს დაბრუნდეს (ან გაცვლა) ორი კვირის განმავლობაში (14 დღე) პროდუქტი, რომელიც შეუსაბამოა მისი მოთხოვნების შესაბამისად.
მაგრამ ამ კანონით არის კონკრეტული ინსტრუქციები იმ საქონელზე, რომლებიც არ ექვემდებარებიან ასეთ გაცვლას ან დაბრუნებას, როდესაც ისინი სრულად მუშაობენ. სამწუხაროდ, ეს საქონელი მოიცავს ტელეფონებს.
ტექნიკურად, მომსახურების სატელეფონო არ შეიძლება დაბრუნდეს (ან გაცვლითი) ნებისმიერ მაღაზიაში, რადგან ეს მოწყობილობები ტექნიკურად კომპლექსურია (უკაბელო აღჭურვილობა, სენსორული მოწყობილობები; მოწყობილობები რამდენიმე ფუნქციით).
ზოგადად, ონლაინ მაღაზიაში შესაფერისი ტაბლეტის ან სატელეფონო გადასაადგილებლად გადასცემს ან გაცვლას.
სრულიად განსხვავდება დეფექტური, გაუმართავი ან ცუდი ხარისხის ტელეფონები. ამ შემთხვევაში, ჩვენ შეგვიძლია მივიღოთ ეს ან ნაბიჯები, რომლებიც დაკავშირებულია დაბრუნების ან სანაცვლოდ.
ტელეფონით, ტაბლეტის (და ა.შ.) შეძენის დღიდან თხუთმეტი დღის განმავლობაში ჩვენ გვაქვს უფლება, დაბრუნდეს ან დავუბრუნდეთ ამ პროდუქტის ონლაინ მაღაზიაში " მეგაფონი"(ისევე, როგორც სხვა მაღაზიაში), მაშინაც კი, თუ რაიმე პრობლემა გვხვდება.
ონლაინ მაღაზია MEGAFON: გარანტია ტელეფონით, ტაბლეტი. მეგაფონი: როგორ გადასცეს ტელეფონით გარანტიით?
Კანონში " სამომხმარებლო დაცვის შესახებ"(მუხლი 18) მითითებულია:
- მყიდველს აქვს უფლება, დაბრუნდეს ფული არასწორი მობილური ტელეფონისთვის (სმარტფონი და ა.შ.).
- მყიდველს შეუძლია შეცვალოს დეფექტური ტელეფონი (ტაბლეტი და ა.შ.) სხვა პროდუქტზე
- მყიდველს უფლება აქვს მოითხოვოს არასწორი მობილური მოწყობილობის უფასო რემონტი.
- მყიდველს შეუძლია მოითხოვოს ტელეფონი, ტაბლეტი, სმარტფონი გარკვეული ხარვეზებით.
ყველა ზემოაღნიშნული ნაბიჯი, შეგახსენებთ, რომ შეიძლება განხორციელდეს 15 დღის განმავლობაში. ახლა მოდით ვისაუბროთ, რა კონკრეტული ხარვეზები უნდა იყოს, რომ ჩვენ შეგვიძლია გაცვლა ან დაბრუნდეს დეფექტური gadget ონლაინ მაღაზია " მეგაფონი»:
- ტელეფონი, ტაბლეტი, სმარტფონი (და სხვა ტექნიკური კომპლექსი მობილური მოწყობილობა) უნდა ჰქონდეს მნიშვნელოვანი მინუსი.
- დრო გადააჭარბა გარანტიის რემონტს.
- მობილური მოწყობილობის ყოველწლიურად გარანტია იყო ერთ თვეზე მეტი.
ონლაინ მაღაზია MEGAFON: გარანტია ტელეფონით, ტაბლეტი. მეგაფონი: როგორ გადასცეს ტელეფონით გარანტიით?
ამ შემთხვევაში, მყიდველს აქვს უფლება, მოითხოვოს ტელეფონის დაბრუნების ან გაცვლა ონლაინ მაღაზიაში " მეგაფონი».
დაიწყოს დაბრუნების პროცესი ან ონლაინ მაღაზია ონლაინ მაღაზიაში " მეგაფონი", მომხმარებელს სჭირდება შესაბამისი განცხადება. ეს განცხადება უნდა განისაზღვროს იმ მიზეზით, თუ რატომ არის მომხმარებელთა სურვილი, რომ გაეცნოთ ადრე საქონლის გაცვლას ან დაბრუნებას. განაცხადი წარმოდგენილია გამყიდველი (ამ შემთხვევაში, ონლაინ მაღაზია " მეგაფონი»).
იმ შემთხვევაში, თუ გამყიდველი უარს ამბობს გაცვლის ან დაბრუნების გაუმართავი მობილური მოწყობილობისთვის, მომხმარებელს უფლება აქვს მიმართოს სასამართლოს.
ვიდეო: დაბრუნების ფულის დაბრუნება დეფექტური სმარტფონებისათვის და ტაბლეტები ახლა უფრო ადვილი იქნება
მე შეიძინა ტაბლეტი სალონში მეგაფონში. ეს იყო დეფექტური. სალონი მათ დიაგნოზში წაიყვანეს. 17 დღის შემდეგ, გარანტიის შეკეთების მარცხი მოვიდა. და ფული არ დაბრუნდა და ტაბლეტი არ შეცვლილა.