Negozio online connesso: garanzia su telefoni. Svyaznoy: ritorno e riparazione del telefono in garanzia
Un articolo sulle condizioni di servizio di garanzia su una riparazione "connessa", lo scambio di iphon.
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Cos'è il servizio di garanzia?
Il concetto è considerato come responsabilità del venditore, del negozio, delle società di vendita, per garantire la riparazione delle apparecchiature nel periodo specificato nei documenti di garanzia.
Servizio di garanzia in "connesso". Circuito di ricorso
Per cominciare, considera il concetto di IMEI. Questa è una cifra - un identificatore per telefoni cellulari, la gamma di cui, nel negozio della Società "Svyaznoy", grande. Questa opzione è indicata nel controllo di acquisto. La presenza di un identificatore nel controllo dà il diritto al servizio di controllo del servizio. Se nessun numero, la riparazione del servizio viene eseguita in base ai documenti di garanzia.
Immagina di fare riferimento alla riparazione della garanzia:
- applicare al centro di assistenza dell'azienda "Svyaznoy".
- apprendo informazioni specifiche sugli indirizzi ai centri di nota a piè di pagina. qui
- visitiamo qualsiasi salone di comunicazione sulla rete generale in Russia.
- chiamare il servizio tecnico del servizio clienti per numero 8 (800) 700-50-00.
Il periodo di riparazione varia entro 45 giorni. La riparazione del completamento avverrà il tuo numero di telefono.
Rifiuto di mantenere. Le ragioni
- sezioni di danno meccanico alla superficie del dispositivo, la presenza di umidità, corrosione di superfici metalliche.
- non esiste un numero di serie del dispositivo.
- numeri mancanti nel controllo e sulla confezione dei beni.
Se fallisci, c'è sempre la possibilità di effettuare la riparazione pagata.
Condizioni per la condivisione o restituire iPhone
I phone Si riferisce a tipi di prodotti tecnicamente complessi.
Condizioni per lo scambio:
- I phone In forma.
- l'aspetto non è cambiato, i film di imballaggio e avvolgimento sono intatti, anche gli accessori inclusi.
- il periodo di arrivo dalla data di vendita sul sito web del negozio è di 15 giorni.
- il sistema di prodotto non è stato attivato.
- c'è un controllo delle materie prime.
- codice di query su un telefono cellulare per informazioni sullo stato della riparazione del dispositivo, *478*222#sfida.
- servizio informativo Telefono - sul sito del negozio sul collegamento qui
Garanzie aggiuntive da "connected"
Tipi di servizio aggiuntivo:
- assicurazione da danni al dispositivo durante il funzionamento.
- assicurazione complessa contro la rottura e il danno durante l'anno dalla data di acquisto.
- servizio di servizio aggiuntivo, un periodo fino a 3 anni per comprato I phone.
- servizio di servizio aggiuntivo per 4 anni.
I servizi per un servizio aggiuntivo sono redatti al checkout al momento dell'acquisto. Passaggio I phone Al servizio di un servizio aggiuntivo, il salone di comunicazione di un'azienda in tutta la Russia. Informazioni Telefono - 8 (800) 700 50 00.
Come restituire un iPhone?
I phone, un dispositivo relativo a merci tecniche e complesse, secondo la lista del Decreto del governo della Russia del 10.11.11 n. 924. Praticamente, I phone Non è soggetto a scambio o rimborso, in caso di manutenzione.
Tuttavia, c'è una via d'uscita. Ai sensi dell'articolo n. 23 della legge della Federazione Russa "il diritto del consumatore di scambiare beni di buona qualità", l'acquirente può scambiare la merce a un simile sul marchio, tipo, specie per 14 giorni dalla data di acquisto.
Se si desidera effettuare la riparazione della garanzia I phone, Dovrebbe essere scritto Richiesta Al negozio dove il dispositivo è stato acquistato. Come compensare Richiesta sulla riparazione della garanzia I phone, puoi vedere il nostro articolo per riferimento qui
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