Aliexpress - Il venditore non invia la merce dopo il pagamento: cosa fare, come restituire i soldi?

I negozi online stanno diventando sempre più popolari tra gli amanti dello shopping. Il più popolare di tutti i siti è Aliexpress.Ma come aumenta la popolarità, sempre più domande stanno diventando sempre più domande su come acquistare merci aderenti.

Quest'ultimo, a proposito, non è così difficile da scegliere, ma è difficile gestire le caratteristiche della consegna, ma ancora possibile. La più grande preoccupazione tra gli acquirenti è la lunga spedizione e frode. In questo articolo considereremo la domanda sul motivo per cui il venditore non invia il pacco e cosa fare a riguardo.

Se sei ancora nuovo, ti consigliamo di controllare prima di effettuare acquisti. Come farlo, leggere nell'articolo - "Come registrarsi per Aliexpress?"o impara sul sito ufficiale "Guida del compratore" E vai a registrarti.

Perché il venditore vede il pacco?

Quindi, dopo aver effettuato l'ordine e la conferma del pagamento da parte del sistema, il Venditore è obbligato a inviarti la merce. Quando viene alla posta e invia il pacco, allora una lettera arriverà immediatamente alla tua posta che l'ordine è espulso. Inoltre, secondo i regolamenti del sistema, il venditore deve darti di dare il numero della traccia per tracciare la tua partenza.

Ricorda quando hai ricevuto una lettera, poiché da questo punto il conto alla rovescia del tempo, durante il quale il venditore è obbligato a consegnare il tuo ordine, nonché il tempo di protezione della transazione.

Lettera per inviare un ordine

Se la protezione scade, l'ordine si chiude automaticamente e, se necessario, non è possibile restituire i tuoi soldi o presentare la richiesta al venditore. Come fare se il venditore non ti invia un prodotto?

Ci sono diversi motivi quando i pacchi non vengono inviati per molto tempo:

• Vacanze
• Fine settimana
• Troppo carico sul negozio con Aliexpress. Potrebbe non essere inviato per molto tempo se l'amministrazione delle risorse sospetta il venditore nella frode. L'ordine è congelato e chiami il telefono dall'amministrazione Aliexpress.che notifica la situazione. Se il venditore è giustificato, fai la tua azione. Altrimenti, restituirai semplicemente i soldi.

1. Se hai effettuato un acquisto per un lungo periodo, e il venditore non distribuirà ancora l'ordine, allora la disputa non era di fretta. A volte non è dovuto al fatto che vuoi ingannare. Prima di tutto, parla con il venditore e guarda anche quando è stato l'ultima volta online. Non dimenticare di comunicare in inglese.
2. Se il venditore non invia il pacco, ma ti ha risposto rapidamente e chiaramente spiegato la ragione del ritardo, quindi significa aspettare un po '.
3. Se il venditore non accade sulla rete e non vuole comunicare con te, quindi utilizzare una delle tre opzioni:

• Aperto "I miei ordini" e selezionare. "Cancella l'ordine". Tutto ciò che avrai dopo: scegli Pichin. Questo potrebbe non aver terminato la protezione dell'acquirente. Chiedi di estenderlo se il tempo è quasi scaduto. Se non reagisce a te, avvia la disputa. Vale la pena di fissare lo screenshot della lettera, dove viene indicata la data di spedizione, lo screenshot del timer (sveglia blu), nonché uno screenshot dal sito di tracciamento premedio. Un altro motivo degno per l'inizio della controversia è la mancanza di track numero da tracciare.

Timer per il monitoraggio

• In nessun caso non confermare la ricevuta del pacco, poiché durante la settimana i fondi saranno tradotti indietro. Se chiudi l'ordine, allora perdi denaro.
• Non dovresti aspettare a lungo, quindi, quando la fine della difesa rimarrà circa 5 giorni, quindi avvia la disputa. Se tu dimostri che il venditore è un fraudster, quindi restituisci i tuoi fondi. Quando si aggravava la disputa, l'amministrazione AliExpress arriverà all'aiuto, il che rende un verdetto decisivo. Se il fatto di frode è chiaramente espresso, la disputa deciderà a tuo favore.

Leggi di più su come iniziare e correggere la disputa, leggi nel nostro articolo - "Come aprire e mantenere una disputa?"

Cosa succede se l'acquisto è pagato, e il venditore ha cancellato la merce e chiuso il negozio?

Se hai pagato un prodotto, e il venditore ha smesso di venderlo o si è completamente sbarazzato del suo negozio, non dovresti preoccuparti di questo. Ci sono due opzioni qui:

• Il venditore sta vivendo alcune difficoltà tecniche, al Prim., Ciò che era in stock venduto e quindi temporaneamente rimosse la merce, ma ti ha inviato un acquisto
• O hai un fraudster

Mentre il pacco non verrà consegnato a te, la seconda opzione non può essere eliminata.

Come risolvere il problema?

Prima di tutto, scrivi al venditore. Pertanto, puoi capire se vale la pena aspettare l'acquisto o iniziare il processo di restituzione dei fondi.

Se la merce o il negozio scompaiono dopo il pagamento dell'acquisto, ma il pacco non viene inviato:

• Quando elimini le merci, chiedi al venditore, lo manderà e quando. Se sei arrivato la risposta che la cosa di cui hai bisogno è disponibile in magazzino, ma non ancora inviato, puoi aspettare un po 'o annullare l'ordine. L'ultimo caso è più adatto quando ti viene detto che non ci sono prodotti di questo tipo in un magazzino.
• Quando si elimina il negozio, chiedi se il pacco ti verrà inviato. Se il pacco non verrà inviato al tempo assegnato, la transazione sarà automaticamente completata e restituirai denaro.

Se la merce o il negozio sono scomparsi, ma il pacco viene inviato e il numero della traccia è completamente monitorato, allora dovrai aspettare. Ma nel caso in cui il venditore si rifiuta di fornire una traccia corretta, quindi aprire la disputa e richiedere il ritorno.

Assistenza di Aliexpress.

• Ogni fraudster conta sul fatto che l'acquirente è inappropriato per "Conferma dell'ordine" E i soldi andranno al suo conto. In questo caso, il cliente non sarà più in grado di avviare la disputa e restituire i suoi soldi. Qualsiasi proposta allettante presentasse il venditore, in nessun caso non premere questo pulsante fino a quando le merci sono realmente ricevute.
• Nella pagina Descrizione dell'ordine dettagliato è un timer di conto alla rovescia. Questo è esattamente il periodo di tempo durante il quale il venditore deve consegnare l'acquisto.
• Inizialmente, il tempo è stabilito a seconda della garanzia da parte del venditore. Questo è descritto sulla pagina con la merce o nella descrizione dell'ordine.

Timer di protezione dell'acquirente

GARANZIA Venditore su Fondi di ritorno

• Quindi, se non hai ricevuto il pacco, allora i soldi torneranno a te. Mentre il timer non finisce, i fondi saranno protetti Aliexpress.. Inoltre, se sei esattamente sicuro di aver contattato un fraudster, allora puoi aprire la disputa il prima possibile.