Pengembalian barang di MTS Store: Prosedur. Kembalikan uang untuk pembelian barang

Artikel ini menjelaskan cara mengembalikan barang yang dibeli di toko online MTS.

Toko online " Mts."Ini memberi kesempatan untuk mengembalikan barang yang dibeli kembali ke toko dan menerima uang yang dihabiskan untuk itu. Bicara tentang lebih.

Dalam kasus apa saya bisa mengembalikan barang kembali ke toko online "MTS"?

Pengembalian barang di MTS Store: Prosedur. Kembalikan uang untuk pembelian barang

Jika Anda membeli produk apa pun di toko online " Mts."Tetapi mereka tetap tidak puas dengan hal ini atau karena alasan lain, maka Anda memiliki hak untuk menukarnya dengan produk lain atau mengembalikan uang yang dihabiskan untuk itu kembali. Untuk melakukan ini, Anda harus membiasakan diri dengan urutan pengembalian barang di toko online " Mts.»:

• Setelah Anda membeli barang mulai dari tanggal pembelian, harus ada tidak lebih dari tiga puluh hari, jika tidak barang tidak dapat dikembalikan.
• Anda membeli barang tidak beroperasi dan mempertahankan tampilan pengangkutan saya (ternyata di sini: keamanan barang pengemasan, keamanan segel, tidak adanya kesalahan dan cacat, keamanan film pelindung dan sebagainya).
• Barang dibeli oleh seorang individu dalam ritel
• Semua dokumen yang diperlukan disediakan untuk dijual (cek tunai, kupon garansi, panduan, dll.) Terlampir pada barang.
• Jika produsen barang (telepon, smartphone, dll) adalah perusahaan " apel", Maka OS harus tetap dalam keadaan tidak aktif, jika tidak pengembalian dana tidak mungkin.
• Perangkat (router atau modem) yang dijual dengan kartu SIM tidak dapat dikembalikan.
• Barang yang dibeli oleh badan hukum dengan kartu bank, uang elektronik, dll. Pengembalian tidak tunduk.
• Jika pengiriman diri dipilih sebagai metode pengiriman, pengembalian barang dapat dilakukan hanya pada alamat akuisisi awalnya (alamat ditentukan dalam pemeriksaan di checkout).
• Jika metode pengiriman dipilih oleh kurir, maka pengembalian barang dapat dilakukan di salon apa pun " Mts.».

Mode operasi salon " Mts.»Anda dapat mengetahui hal ini alamat

Prosedur untuk tindakan karyawan toko online MTS dan salon "Mts" saat mengambil gas

Pengembalian barang di MTS Store: Prosedur. Kembalikan uang untuk pembelian barang

Setelah klien mengajukan banding kepada karyawan " Mts."Dengan permintaan untuk mengadopsi barang yang dibeli sebelumnya, yang terakhir, pada gilirannya, harus bertindak sebagai berikut:

• Periksa barang untuk cacat dan faktor-faktor lain yang disebutkan di atas.
• Ambil gambar produk yang dikembalikan (seluruhnya, panel depan, baterai, dan sebagainya)
• Buat pemeriksaan pemindaian, dikeluarkan saat menjual barang (jika tidak ada seorang pun, klien harus menulis pernyataan yang sesuai).
• Buat aplikasi untuk menerima kode yang ditugaskan dalam setiap kasus pengembalian atau pertukaran barang.
• Rekam nomor telepon klien (mungkin ada koneksi dengan klien jika tidak ada hingga kode di atas diberikan untuk itu dalam waktu dua jam).
• Jika aplikasi pengembalian dana disetujui, hubungi klien dan undang ke salon untuk memberinya dana untuk barang yang kembali atau ditukar dengan produk lain.

Bagaimana prosedur untuk mendapatkan dana untuk produk yang dikembalikan, jika dibeli sebelumnya dengan kartu bank?

Jika klien membayar barang ke kartu bank, maka ketika dikembalikan, uang tunai dikeluarkan untuk klien sebagai berikut:

• Uang terdaftar pada kartu bank, yang digunakan klien sebelumnya
• Uang masuk ke kartu bank kepada klien dalam waktu 2-14 hari (tergantung pada bank klien)

Untuk memperoleh produk baru, pembayaran dilakukan secara tunai atau menggunakan kartu bank. Untuk informasi yang lebih akurat dan lengkap tentang pengembalian atau pertukaran barang yang dapat Anda hubungi " Mts."Pada suatu pemberian tautan.

Video: Perlindungan Konsumen. Cara mempertahankan hak Anda untuk bertahan. Mengembalikan barang ke toko.