Layanan dukungan Aliexpress dalam bahasa Rusia. Cara menulis dan mengajukan keluhan pada penjual di Aliexpress dalam bahasa Rusia: petunjuk langkah demi langkah
Pada artikel ini kami akan menganalisis cara bekerja dengan dukungan online untuk situs tersebut. Aliexpress, serta bagaimana cara menulis keluhan pada penjual.
Navigasi
- Pintu masuk ke obrolan bahasa Rusia, dukungan online Alexpress
- Bagaimana cara menggunakan dukungan online untuk aliexpress?
- Bagaimana cara mengajukan keluhan pada penjual aliexpress?
- Apa yang harus dilakukan ketika keluhan dikirim?
- Bagaimana jika keluhan diajukan?
- Video: Cara mengajukan keluhan pada penjual situs aliexpress?
Di pasar Aliexpressdukungan pelanggan online bekerja sepanjang waktu. Banyak pengguna memiliki pertanyaan yang sepenuhnya masuk akal - di mana itu dan bagaimana menggunakannya? Mari kita menganalisis pertanyaan-pertanyaan ini.
Jika Anda baru mulai menggunakan situs dan tidak punya waktu untuk mendaftar, maka artikel kami akan membantu Anda. "Cara mendaftar untuk aliexpress?"Atau Anda dapat memanfaatkan instruksi resmi untuk belajar mandiri. sini.
Pintu masuk ke obrolan bahasa Rusia, dukungan online Alexpress
Untuk mengobrol dengan layanan dukungan berbahasa Rusia:
- Pilih di bagian atas halaman "Tolong"
- Lebih lanjut "Pusat Bantuan"
Pusat Bantuan
- Di halaman baru di klik kanan "Bantuan Online"
BANTUAN ONLINE
Dukungan bekerja, hanya, dari waktu 9 hingga 18 jam Moscow.
Bagaimana cara menggunakan dukungan online untuk aliexpress?
Jadi, sekarang kita sedang ngobrol, di mana Anda akan ditampilkan dengan proposal untuk masuk. Di sini Anda memiliki tiga opsi:
- Mengobrol dengan robot Agen eva-virtual. Untuk melakukan ini, abaikan permintaan otorisasi dan tutup jendela.
- Masukkan data otorisasi Anda.
- Dengan tidak adanya profil atau keengganan untuk masuk ke akun, klik "Aku bukan anggota".
Jendela Otorisasi di Obrolan Online Aliexpress
- Obrolan terbuka dan cari operator gratis.
- Jika banding saat ini terlalu banyak, maka Anda akan sejalan, apa prasasti yang sesuai akan ditampilkan.
- Sebagai latihan menunjukkan, menunggu tidak lebih dari dua menit. Tentang awal percakapan, Anda akan diberi tahu dengan menelepon. Setelah itu, Anda akan melihat ucapan operator dan undangan untuk mempertahankan pertanyaan Anda.
- Tangkapan layar menyajikan fungsi dalam obrolan.
Fungsi obrolan online Alexpress
- Untuk menyelesaikan percakapan, pilih "Akhiri sesi".
- Percakapan akan selesai dan Anda akan ditawari untuk mengevaluasi kualitas layanan pada layanan ini.
Jika Anda memiliki konflik dengan penjual, dan perselisihan dan obrolan online tidak cukup, maka Anda perlu mengirim keluhan. Cara melakukannya, baca lebih lanjut.
Bagaimana cara mengajukan keluhan pada penjual aliexpress?
Anda dapat melakukan ini dalam dua metode:
- Membuka perselisihan
- Pengajuan Pengaduan Administrasi Aliexpress
Opsi pertama dapat digunakan jika barang yang belum Anda terima dan perlindungan transaksi belum kedaluwarsa. Baca lebih lanjut tentang cara melakukan ini, artikel kami akan memberi tahu. Cara Membuka Argumen di Aliexpress | Aliexpress Jika barang tidak datang? Cara Berurusan dengan Aliexpress | Aliexpress: Petunjuk langkah demi langkah.
- Untuk memulai proses pengajuan keluhan di bagian atas halaman Klik "Tolong" Dan selanjutnya "Membuat keluhan".
Membuat keluhan
- Sebuah jendela akan terbuka untuk memilih opsi yang sesuai - perselisihan atau keluhan.
- Kami memilih, masing-masing, keluhan - Kirimkan keluhan..
Kirimkan keluhan.
- Pada halaman baru Anda perlu menulis tautan yang mengarah ke halaman dengan komoditas.
Tautan ke produk
Proses ini dipertimbangkan oleh contoh hal yang tidak dipamerkan dalam kategorinya.
Kategori Tidak Valid.
- Jelaskan dengan jelas situasinya.
Semua keluhan di situs ini adalah lima spesies:
- Produk palsu. - Penjualan Contafakta.
- Produk terbatas atau persohibited - Implementasi Barang Terlarang
- Search Exposure Cheatting. - Penciptaan dalam penipuan mesin pencari
- Berpengaruh terhadap perdagangan off-line - Penjual mengusulkan untuk melakukan transaksi secara langsung
- Menerbitkan informasi palsu - Tentang produk berisi informasi palsu
- DI milik kita situasi ini adalah ketiga garis — lebih lanjut mesin pencari.
- Taruh menandai dan klik pada «Melaporkan«.
- DI lanjut jendela memilih beton sebab keluhan..
- DI ini situasi ini adalah ketigagugus kalimat.
Mesin Pencari Selingkuh
- Di bawah di tali « Deskripsi.» menggambarkan masalah nakal dalam kata kata.
Deskripsi.
- Segala sesuatu data menunjukkan pada inggris bahasa. Untuk transfer bisa menggunakan on line—penerjemah. Namun bisa melampirkan foto untuk kebutuhan.
- Lebih lanjut konfirmasi makan keluhan., tekan «Submint.«.
Pengaduan Penyelesaian
Apa yang harus dilakukan ketika keluhan dikirim?
Setelah pengiriman keluhan. secara berkala masuk di kabinet «Pusat keluhan.» dan lihat status milikmu banding..Selain untuk pergi, obn semua perubahan kamu akan datang peringatan pada surat. Oleh ini sebab Aliexpressnasihat lebih memeriksa sendiri elektronik surat kotak.
Bagaimana jika keluhan diajukan?
Lihat keluhan mana tentang Anda diajukan "Pusat Keluhan". Untuk menyelesaikan masalah, kirimkan bukti kepolosan Anda. Ini bisa menjadi korespondensi dengan penjual, foto, video, dan sebagainya. Jika Anda tidak merespons, itu dapat menyebabkan penerapan sanksi hingga pemblokiran abadi dari akun tersebut.