Toko Online Megafon: Garansi di telepon, tablet. Megafon: Cara menyerahkan telepon dalam garansi?
Artikel ini menjelaskan ketentuan pengembalian barang (gadget) berdasarkan garansi di toko online Megafon.
Temukan ponsel, Tablet, atau Smartphone dengan harga pantas - Ini adalah hal pertama yang menarik minat semua pecinta gadget. Ini sangat menyenangkan untuk memesan barang dengan cara yang sama di toko online, seperti " Megafon».
Toko Online Megafon: Garansi di telepon, tablet. Megafon: Cara menyerahkan telepon dalam garansi?
Tetapi apa yang harus dilakukan jika smartphone atau tablet yang diperoleh tidak akan dalam kondisi yang sesuai. Apakah kami akan dapat kembali di toko online yang sama " Megafon»Barang bermerek kembali? Apakah ada perjanjian yang disengaja antara pembeli dan penjual? Mari kita bicarakan di ulasan kami.
Bagaimana cara mengembalikan telepon (tablet, smartphone) di toko online "Megafon" dalam garansi?
Pada produk apa pun yang memasuki pasar, garansi didirikan. Menurut garansi ini, kita dapat mengembalikan barang kepada penjual, jika produk ini tidak memenuhi persyaratan yang ditentukan selama penjualan. Persyaratan seperti itu mungkin berbeda, dan garansi itu sendiri dikeluarkan untuk mereka atau batas waktu lainnya. Semuanya jelas dengan itu.
Juga perlu dicatat bahwa barang apa pun yang dijual di Federasi Rusia oleh toko mana pun dan penjual berada di bawah hukum Rusia " Pada perlindungan konsumen" Artinya, bukan toko menetapkan aturan seperti itu, tetapi lembaga-lembaga negara.
Oleh karena itu, saat membeli, misalnya, tablet di toko online " Megafon"Kita selalu bisa merujuk pada hukum di atas. Ini juga diindikasikan di situs web toko online " Megafon"Pada suatu pemberian tautan. Baca ini lebih banyak.
Menurut Pasal 25 Undang-Undang Federasi Rusia " Pada perlindungan konsumen"Konsumen memiliki hak untuk kembali (atau bertukar) dalam waktu dua minggu (14 hari) produk yang tidak sesuai dengan kebutuhannya.
Tetapi dalam hukum ini ada instruksi spesifik tentang barang-barang yang tidak dikenakan pertukaran atau kembali ketika mereka berfungsi penuh. Sayangnya, barang-barang ini termasuk telepon.
Secara teknis, ponsel yang dapat diservis tidak dapat dikembalikan (atau bertukar) di toko apa pun, karena perangkat ini secara teknis kompleks (peralatan nirkabel; perangkat layar sentuh; perangkat dengan beberapa fungsi).
Secara umum, untuk menyerahkan atau menukar tablet atau telepon yang cocok di toko online tidak mungkin.
Ini benar-benar berbeda dengan ponsel yang rusak, salah atau berkualitas buruk. Dalam hal ini, kita dapat mengambil atau langkah-langkah yang terkait dengan pengembalian atau pertukaran.
Selama lima belas hari sejak tanggal pembelian telepon, tablet (dan sebagainya) kualitas yang tidak memadai, kami memiliki hak untuk mengembalikan atau menukar produk ini di toko online " Megafon"(Serta di toko lain), bahkan jika ada kelemahan ditemukan di dalamnya.
Toko Online Megafon: Garansi di telepon, tablet. Megafon: Cara menyerahkan telepon dalam garansi?
Dalam hukum " Pada perlindungan konsumen"(ART. 18) diindikasikan:
- Pembeli memiliki hak untuk mendapatkan kembali uang untuk ponsel yang rusak (smartphone, dll.).
- Pembeli dapat menukar telepon yang rusak (tablet, dll.) Ke produk lain
- Pembeli memiliki hak untuk meminta perbaikan gratis perangkat seluler yang rusak.
- Pembeli mungkin perlu mengurangi harga telepon, tablet, smartphone dengan kesalahan tertentu.
Semua langkah di atas, kami akan mengingatkan Anda dapat diimplementasikan dalam waktu 15 hari. Sekarang mari kita bicara, kesalahan spesifik apa yang harus kita tukarkan atau kembalikan gadget yang rusak di toko online " Megafon»:
- Telepon, Tablet, Smartphone (dan perangkat seluler kompleks teknis lainnya) harus memiliki kerugian yang signifikan.
- Waktu telah terlampaui dialokasikan untuk perbaikan garansi.
- Perangkat seluler setiap tahun dalam garansi diperbaiki lebih dari satu bulan.
Toko Online Megafon: Garansi di telepon, tablet. Megafon: Cara menyerahkan telepon dalam garansi?
Dalam kasus ini, pembeli memiliki hak untuk menuntut pengembalian atau pertukaran telepon di toko online " Megafon».
Untuk memulai proses pengembalian atau berbagi telepon di toko online " Megafon", Konsumen perlu menulis pernyataan yang sesuai. Pernyataan ini harus ditentukan oleh alasan mengapa konsumen ingin pergi untuk bertukar atau mengembalikan barang yang diperoleh sebelumnya. Aplikasi ini disajikan kepada penjual (dalam hal ini, toko online " Megafon»).
Jika penjual menolak untuk bertukar atau mengembalikan uang untuk perangkat seluler yang rusak, konsumen memiliki hak untuk melamar ke pengadilan.
Video: Kembali Uang untuk smartphone dan tablet yang rusak sekarang akan lebih mudah
Saya membeli tablet di kabin Megafon. Itu rusak. Diminta ke salon yang mereka ambil untuk diagnosis. Setelah 17 hari, kegagalan perbaikan garansi datang. Dan uang itu tidak kembali dan tablet tidak berubah.