Az áruk visszatérése az MTS-áruházban: Eljárás. Visszatérés az áruk megvásárlásához

A cikk leírja, hogyan lehet visszaadni a megvásárolt árut az MTS online áruházban.

Online áruház " MTS"Lehetőséget ad arra, hogy visszaadja a vásárolt árut vissza a boltba, és megkapja a pénzt. Beszélj róla többet.

Milyen esetekben visszaküldhetem az árut az online áruházban?

Az áruk visszatérése az MTS-áruházban: Eljárás. Visszatérés az áruk megvásárlásához

Ha megvásárolta az online áruházban lévő terméket " MTS"De ennek vagy más okokból elégedetlenek maradtak, akkor joga van, hogy cserélje át egy másik termékre, vagy visszatérjen a pénzre. Ehhez meg kell ismerkednie az áruk visszaküldésének sorrendjével az online áruházban " MTS»:

• Miután megvásárolta az árut a vásárlás időpontjától kezdve, nem lehet több, mint harminc nap, különben az áruk nem visszatéríthetők.
• Ön megvásárolta az árut nem működött, és megtartotta az árufuvarozásom (itt bekapcsol "az áruk csomagolásának biztonsága, a tömítés biztonsága, a hibák és hibák hiánya, a védőfólia biztonsága és így tovább).
• Az árut egy kiskereskedelemben vásárolták meg
• Az árukhoz csatolva minden szükséges szükséges dokumentumot (készpénz-ellenőrzés, garancia kuponok, útmutatók stb.).
• Ha az áruk gyártója (telefonok, okostelefonok stb.) A Társaság " Alma.", Akkor az operációs rendszernek nem aktivált állapotban kell maradnia, különben a visszatérítés nem lehetséges.
• A SIM-kártyával értékesített eszközök (routerek vagy modemek nem téríthetők vissza.
• Bankkártyákkal, elektronikus pénzzel, stb. A visszatérés nem tartozik.
• Ha az önszállítási módot kézbesítési módszerként választották ki, az áruk visszatérését csak korai akvizíció címe alapján végezhetjük el (a cím a pénztárban szereplő csekken van megadva).
• Ha a szállítási módot futár választotta ki, akkor az áruk visszaküldése bármely szalonban elvégezhető " MTS».

Szalonok működési módja " MTS»Megtudhatja ezt cím

Az MTS online áruházainak és szalonjainak munkatársainak eljárása "MTS", amikor gázt szed

Az áruk visszatérése az MTS-áruházban: Eljárás. Visszatérés az áruk megvásárlásához

Miután az ügyfél fellebbezett a munkavállalókhoz " MTS"A korábban megvásárolt áruk elfogadásának kérésére, az utóbbi pedig a következőképpen kell eljárnia:

• Ellenőrizze az árut a hibák és a fent említett egyéb tényezők számára.
• Vegyünk egy képet a visszaküldött termékről (teljesen, az előlap, az akkumulátor és így tovább)
• Készítsen szkennelési ellenőrzést, kiadva az áruk értékesítése során (ha nincs senki, az ügyfélnek megfelelő nyilatkozatot kell írnia).
• Hozzon létre egy kérelmet a kapcsolt kód fogadására, amelyet az áruk visszaküldése vagy cseréje.
• Jegyezze fel az ügyfél telefonszámát (lehet, hogy kapcsolat van az ügyféllel, ha hiányzik, amíg a fenti kódot két órán belül addig nem kapja meg).
• Ha a visszatérítési kérelem jóváhagyásra kerül, lépjen kapcsolatba az ügyféllel, és meghívja azt a szalonra, hogy adjon neki pénzeszközöket a visszatérő tételhez, vagy cserébe egy másik termékre.

Hogyan lehet a visszaküldött termék pénzeszközeinek megszerzését, ha korábban bankkártyával vásárolták meg?

Ha az ügyfél fizetett az árut egy bankkártyára, akkor visszaadott, a készpénz az Ügyfélnek az alábbiak szerint kerül kiadásra:

• A pénz egy bankkártyán szerepel, amellyel az ügyfél az árut megelőzően fizeti
• A pénz 2-14 napon belül az ügyfélnek bankkártyára megy (az ügyfél bankjától függően)

Új termék megszerzéséhez a fizetést készpénzben vagy bankkártyával végezzük. Pontosabb és teljes körű információ az áruk visszaküldéséről vagy cseréjéről " MTS"Egy adott link.

Videó: Fogyasztóvédelem. Hogyan védhetjük meg a védekezés jogait. Visszatérő áruk a boltba.