Hogyan törölhet egy megrendelést az online áruházban M.Video-ban?
Az áruk elutasításának feltételei és rendszere az M. videóban.
Navigáció
Ha az árut vásárolják meg M videóSok előnye van. A megrendelt áruk, otthon ülve, kávézóban, az irodában. Használhat bónuszprogramokat, felhalmozódó pontokat, készleteket.
Shop M. Videó vár rád!
Vannak olyan helyzetek, amikor meg kell adni az árut. Az alábbi történetről.
Emlékeznünk kell azoknak, akiknek nincs ideje regisztrálni az M. videóba, itt van egy link a cikkünkre!
Lépjen kapcsolatba egy népszerű áruház telefonon, lásd alább:
- 8-495-777-777-5 - A főváros lakói számára
- 8-800-200-777-5 - az Orosz Föderáció Régióinak lakosai számára
Az áruk visszatéréséből eredő helyzetek
- elutasítás a konfiguráció folyamatában
- elutasítás az áruk cseréje során
- a visszatérő termékek korlátozó listája
Az áruk konfigurációjának megtagadása. Rendszer
- adja meg a személyes fiókot M. videó szerint ehhez a lábjegyzethez
Jelentkezzen be személyes fiókjába vagy bejelentkezve
- tekintse meg a termékhez rendelt megrendelési számot automatikus üzemmódban, amikor alkalmazást alkalmaz
Személyes fiók, megrendelések szervezése megrendelések számával
- tekintse meg rendelési számát az irodában
- menjen a szakaszra "Visszacsatolás"
Töltse ki a kapcsolattartási adatokat, és kérje meg a megrendelés törlését (adja meg a megrendelési számot)
- küldj üzenetet a megrendelés megszakításához,
töltse ki az adatokat és az elutasító szöveget
- kérés küldése
Az elutasítás iránti kérelem küldése (folytatás)
Alternatív megoldásként, hogy tájékoztassa a szóbeli tájékoztatást az érintkezési telefon hívásával, a megrendelési szám megadásával. Az elutasítás okai nem magyarázhatók.
Lépjen kapcsolatba a telefonszámokkal
Lépjen kapcsolatba az ügyfélszolgálati központtal a jobb oldalon lévő menüben, a tetején
Körülbelül megtagadási szöveg:
Helló! 27475 rendelési számot készítettem a boltban, 02/20/17. Kérjük, törölje, ne küldjön nekem. Tisztelettel, majd vezetéknév, keresztnév, patronmikus.
Jegyzet:
- ha a megrendelés már kialakult, elküldte az áruház elosztó központjába, értesítse a szállítási hibát
- a levélben van egy csomag, írjon nyilatkozatot az elutasításról. Az áruk visszatérnek az eladóhoz.
- ha az áru 30 napon belül a levélben van, akkor automatikusan visszatér a boltba
Abban az esetben, ha az árut hazaérték, igaza van, hogy megtagadja azt a következő feltételeknek megfelelően:
- a szállítási naptól számított 7 napon belül
- biztonság az eredeti formában a csomag megnyitása nélkül, címkék, a legkisebb kár nélkül
- a lehetőség, hogy azonnal adja meg a futárnak erre a rendre
A helyettesítés esetei megtagadása
Az a helyzet, amelyben okostelefont hozott a gyártónak, amint azt a megrendelés tervezése során megjegyezték, az áruk helyettesítése. Talán hibázott a raktárban, zavarva az árut. Visszaadhatja az árut, használhatja a követeléshez való jogot.
Compile panasz. Példa:
Nyilatkozat
I., Vezetéknév, kezdőbetűk, kiadott 27475 rendelés 20.02.17., Fizetett a hitelkártya honlapján. Az árut látva rájöttem, hogy nem volt alkalmas a következő tényezőkre (tényezők leírása).
Az áruk teljesen megmaradtak, nem sérültek: Csomagoló konténerek, berendezések, címkék, címke. Az áruk teljes mértékben fenntartják a fogyasztói funkciókat és tulajdonságokat. A vásárlás napjától kezdve a hét nem telt el.
Kérjük, adja vissza az árukra fordított pénzt (összeg) három napig
Dátum ................................................. .................................
Áruk, amelyekre a visszatérési korlátozás vonatkozik
Az 55. cikk szerinti "Az egyes termékek értékesítésére vonatkozó szabályok" Visszatérés nincsenek ágynemű, kozmetikumok, illatszerek, higiéniai tárgyak.
Óvatosan nézze meg az aláírások az áruk alatt a bevásárló oldalon, néha vannak feliratok " Nem visszatérítés! ". Ez a felirat teljes mértékben megfelel a valóságnak.
A legfontosabb dolog az, hogy megfeleljen a határidőknek és a fentieknek, a visszatérési feltételeknek, mindannyian kiderül!