Povratak robe u MTS trgovini: postupak. Vrati novac za kupnju robe
U članku opisuje kako vratiti kupljenu robu u MTS online trgovini.
Navigacija
- U kojim slučajevima mogu vratiti robu natrag u online trgovinu "MTS"?
- Postupak za djelovanje zaposlenika MTS online trgovine i salona "MTS" prilikom uzimanja plina
- Kako je postupak dobivanja sredstava za vraćeni proizvod, ako je ranije kupljen s bankovnom karticom?
- Video: Zaštita potrošača. Kako obraniti svoja prava za obranu. Vraćaju robu u trgovinu.
Online trgovina " Mts"To daje priliku vratiti kupljenu robu natrag u trgovinu i dobiti novac potrošen na njega. Razgovarajte o tome više.
U kojim slučajevima mogu vratiti robu natrag u online trgovinu "MTS"?
Ako ste kupili bilo koji proizvod u online trgovini " Mts"Ali oni su ostali nezadovoljni ovim ili drugim razlozima, onda imate pravo razmijeniti ga na drugi proizvod ili vratiti novac koji se troši na njega. Da biste to učinili, trebali biste se upoznati s redoslijedom povratka robe u online trgovini " Mts»:
- Nakon što ste kupili robu počevši od datuma kupnje, ne bi trebalo biti više od trideset dana, inače roba se ne vraća.
- Kupili ste robu nije bio u radu i zadržao moj teretni izgled (ovdje se okreće: sigurnost robe pakiranje, sigurnost pečata, odsutnost bilo kakvih grešaka i nedostataka, sigurnost zaštitnih filmova i tako dalje).
- Roba je kupila osoba u maloprodaji
- Svi potrebni dokumenti predviđeni za prodaju (gotovinske provjere, jamstveni kuponi, vodiči, itd.) Priloženi su robi.
- Ako je proizvođač robe (telefoni, pametni telefoni itd.) Jabuka", Onda OS bi trebao ostati u ne-aktiviranom stanju, inače povrat nije moguć.
- Uređaji (usmjerivači ili modemi) koji se prodaju sa SIM karticama ne vraćaju se.
- Roba koju je kupila pravna osoba po bankovnim karticama, elektroničkim novcem itd. Povratak ne podliježe.
- Ako je samoprocjena odabrana kao metoda isporuke, povrat robe može se provesti samo na adresi njegovog ranog stjecanja (adresa je navedena u provjeri na naplati).
- Ako je postupak isporuke izabrao kurir, tada se povratak robe može provesti u bilo kojem salonu " Mts».
Način rada salona " Mts»Možete to saznati adresa
Postupak za djelovanje zaposlenika MTS online trgovine i salona "MTS" prilikom uzimanja plina
Povratak robe u MTS trgovini: postupak. Vrati novac za kupnju robe
Nakon što je klijent žalio zaposlenicima " Mts"Sa zahtjevom za usvajanje prethodno kupljene robe, potonje, trebalo bi djelovati kako slijedi:
- Provjerite robu za nedostatke i druge gore navedene čimbenike.
- Snimite sliku vraćenog proizvoda (u cijelosti, prednju ploču, bateriju i tako dalje)
- Napravite provjeru skeniranja, izdane prilikom prodaje robe (ako nema nikoga, klijent mora napisati odgovarajuću izjavu).
- Napravite zahtjev za primanje koda koji je dodijeljen u svakom slučaju povratka ili razmjene robe.
- Snimite broj telefona klijenta (može postojati veza s klijentom ako je odsutan dok se gornji kôd ne daje u roku od dva sata).
- Ako je prijava povrata odobrena, obratite se klijentu i pozovite ga u salon da mu date sredstva za povratnu stavku ili razmjenu na drugi proizvod.
Kako je postupak dobivanja sredstava za vraćeni proizvod, ako je ranije kupljen s bankovnom karticom?
Ako je klijent platio robu na bankovnu karticu, kada se vrati, novac se izdaje klijentu na sljedeći način:
- Novac je naveden na bankovnoj kartici s kojom je klijent platio robu prije
- Novac ide na bankovnu karticu klijentu u roku od 2-14 dana (ovisno o klijentovoj banci)
Za stjecanje novog proizvoda, plaćanje se provodi u gotovini ili korištenje bankovne kartice. Za točnije i potpunije informacije o povratku ili razmjeni robe možete kontaktirati " Mts"Na danom veza.