Kako otkazati narudžbu na web stranici online trgovine?

Otkažimo online narudžbu u "spojenom" - nekoliko minuta i pitanje je riješeno.

Suočeni s izborom i stjecanjem tehnologije, danas svaki drugi stanovnik Ruske Federacije počini kupnju u najvećoj online maloprodajnoj "povezanoj". Više od 20 godina tvrtka se aktivno razvija na tržištu i nudi tisuće roba iz proračunskih kategorija, na najskuplje svjetskih novih proizvoda i inovacija. Danas možete kupiti robu u " Spojen"Ne ostavljajte ih kod kuće oko sat, dovoljno je otići na web-lokaciju i odabrati željeni proizvod.

Za one koji prvi planiraju stvoriti narudžbu na web-mjestu "Svyaznoy" stvorili smo poseban Članak.U kojem koraku po korak govori kako pravilno stvoriti naručiti i brzo platiti, kao i povišena pitanja isporuke robe.

Isti članak je posvećen pitanju: kako otkazati narudžbu na web-lokaciji "Svyaznoy".

Kako otkazati narudžbu na web stranici online trgovine?

Ukupljanje udaljenog kupnje ima i niz prednosti i nedostataka. Impulzivne narudžbe koje su napravljene putem Interneta već su uhvatili, a možda i prestiže prodaju izvan mreže.

Jednostavnost naloga dekor mita, a često se ne uzimaju u obzir mnogi faktori. Od banalnog "želim", dok ne postoji sredstva za plaćanje za narudžbu. Ali ponekad postoje više dobrih razloga kao iznenadni odlazak iz grada i, prema tome, nemogućnost dobivanja pošiljke. U svim slučajevima, samo jedan će trebati - otkazati narudžbu.

Otkazujemo narudžbu u "spojenom" u roku od nekoliko sati nakon naručivanja

Da biste napravili neuspjeh, trebat će vam u vašem osobnom računu ili na e-mailu vidjeti broj narudžbe. Nakon tog poziva na slobodnu telefonsku liniju 8 (800) 700-43-43 I prijaviti je potrebno otkazati narudžbu. Mnogi su otkazali narudžbu (a to se doista događaju iznimno rijetko) po prvi put određenu nelagodu nastaje: što reći? Što ako će biti agresija od upravitelja? A ponekad i "što će misliti" i "ću moći izvršiti naredbe nakon toga?".

Napomena, za trgovinu " Svyaznoy"Važno je da je klijent ugodan u bilo kojoj fazi reda. Stoga se ne postavljaju dodatna pitanja, samo o uzroku otkazivanja, a zatim samo da biste pokušali pomoći klijentu da riješi problem. Na primjer, prijenos naloga za drugo razdoblje ili preporučiti povoljne obroke bez kamate.

Za one koji prvi otkazuju narudžbu u telefonskom načinu, dajemo primjer razgovora.

Dobar dan! Nedavno sam naručio № Hh na vašoj web-lokaciji i prisiljen je otkazati i ne poslati mi ga. Hvala vam!

U slučaju da ste platili za robu, onda ćete u telefonskom modu, reći ćete vam što pismo i gdje poslati, za registraciju sredstava.

Imajte na umu da je ovo pravilo vrijedi isključivo za narudžbe stvorene ne više od nekoliko sati.

Otkažimo narudžbu u "spojenom" u slučaju kada je narudžba već poslana

Čim odete i potvrdite narudžbu na web-lokaciji, brz i mukotrpni proces na provjeru, pakiranju, prijenosu na kurirsku službu i naknadnu pošiljku i isporuku robe. Prema tome, ako je prošlo više od sat vremena, a donijeli ste odluku o otkazivanju paketa, provjerite s operatorom, nazivanje na telefonsku liniju 8 (800) 700-43-43 Status narudžbe i sposobnost otkazivanja.

Kako otkazati narudžbu na web stranici online trgovine povezane ako je narudžba poslana

Ako narudžba još nije poslana, tada se iznos pretplate vraća u potpunosti. Ako je roba već na putu, onda se iznos vraća nakon primitka povratne robe i razlike u kurirskim troškovima. Na primjer, napravili ste narudžbu za 10.000 rubalja, trošak isporuke u oba smjera je 500 rubalja (u oba smjera, jer će trgovina morati platiti isporuku kurirske usluge u vašem gradu, a zatim natrag). Ukupni povratak će biti 500 rubalja.

Nadamo se da je naš članak pomogao razumjeti zamršenosti online otkazivanja narudžbi u " Spojen"A proces otkazivanja uzeo je samo nekoliko minuta. Izvrsna kupnja za vas!

Video: Svyaznoy: Što trebate znati kada kupujete putem Interneta!