AliExpress - prodavatelj ne šalje robu nakon plaćanja: što učiniti, kako vratiti novac?

Online trgovine postaju sve popularnije među ljubiteljima shopping. Najpopularnije od svih web-lokacija je AliexpressNo, kako se popularnost povećava, sve više i više pitanja postaje sve više pitanja o tome kako kupiti opremljenu robu.

Potonji, usput, nije tako teško izabrati, ali je teško nositi se s značajkama isporuke, ali još uvijek moguće. Najveća briga među kupcima je duga pošiljka i prijevaru. U ovom članku ćemo razmotriti pitanje o tome zašto prodavatelj ne šalje parcelu i što učiniti s tim.

Ako ste još uvijek novi, preporučujemo provjeru prije kupnje. Kako to učiniti, pročitajte u članku - "Kako se registrirati za Aliexpress?"ili učiti na službenoj web-lokaciji "Kupac vodič" I otići u registrirati se.

Zašto prodavatelj vidi pošiljku?

Dakle, nakon postavljanja narudžbe i potvrde plaćanja od strane sustava, prodavatelj vam je dužan poslati robu. Kada dođe do pošte i poslati pošiljku, onda pismo će odmah doći na vašu poštu da je narudžba izbačena. Osim toga, prema propisima sustava, prodavatelj mora dati vam broj zapisa za praćenje vašeg odlaska.

Sjeti se kada ste primili pismo, jer iz ove točke odbrojavanje vremena, tijekom kojeg je prodavatelj dužan isporučiti vašu narudžbu, kao i vrijeme zaštite transakcije.

Pismo poslati narudžbu

Ako zaštita istekne, narudžba se automatski zatvara, a ako je potrebno, ne možete vratiti novac ili iznijeti zahtjev za prodavatelju. Kako to učiniti ako vam prodavatelj ne šalje proizvod?

Postoji nekoliko razloga kada se parcele ne šalju dugo vremena:

• Praznici
• Vikend
• Previše opterećenja na pakiranje trgovine Aliexpress Ne može se slati dugo vremena ako uprava resursa sumnja na prodavatelja u prijevaru. Nalog je zamrznut i nazovite telefon iz uprave Aliexpresskoji obavještava situaciju. Ako je prodavatelj opravdan, onda napravite svoju radnju. Inače ćete jednostavno vratiti novac.

1. Ako ste dulje vrijeme obavili kupnju, a prodavatelj još neće rasporediti narudžbu, onda spor nije bio u žurbi. Ponekad to nije zbog činjenice da želite prevariti. Prije svega, razgovarajte s prodavateljem, a također gledajte kad je zadnji put bio online. Ne zaboravite komunicirati na engleskom jeziku.
2. Ako prodavatelj ne pošalje pošiljku, ali on vam je brzo odgovorio i jasno objasnio razlog za kašnjenje, a onda to znači čekati malo.
3. Ako se prodavatelj ne dogodi na mreži i ne želi komunicirati s vama, upotrijebite jednu od tri opcije:

• Otvorena "Moje narudžbe" i odaberite "Otkaži narudžbu", Sve što ćete imati nakon toga - odaberite Pichin. Ovo možda nije završilo zaštitu kupca. Zatražite ga da ga produžite ako je vrijeme gotovo isteklo. Ako ne reagira na vas, onda započnite spor. Vrijedno je pričvrstiti screenshot slova, gdje je označen datum dostava, screenshot timera (plavi alarmni sat), kao i screenshot iz mjesta premisa za praćenje. Još jedan dostojan razlog za početak spora je nedostatak broja zapisa za praćenje.

Timer za praćenje

• Ni u kojem slučaju ne potvrđuju primitak pošiljke, jer će se tijekom tjedna fondovi prevesti natrag. Ako zatvorite narudžbu, onda izgubite novac.
• Ne biste trebali dugo čekati, dakle, kada će kraj obrane ostati oko 5 dana, onda započeti spor. Ako dokažete da je prodavatelj prijevara, onda vratite sredstva. Kada otežava spor, ALDIXPRESS administracija će doći do potpore, što čini odlučujuću presudu. Ako je činjenica prijevare jasno izražena, spor će odlučiti u vašu korist.

Pročitajte više o tome kako započeti i ispraviti spor, čitati u našem članku - "Kako otvoriti i zadržati spor?"

Što ako je kupnja plaćena, a prodavatelj je izbrisao robu i zatvorio trgovinu?

Ako ste platili za neki proizvod, a prodavatelj je prestao prodavati ili se u potpunosti riješiti njegove trgovine, onda ne biste trebali brinuti o tome. Ovdje postoje dvije opcije:

• Prodavatelj doživljava neke tehničke poteškoće, Prim., Ono što je na dionicama prodano i stoga je privremeno uklonjeno robu, ali vam je poslao kupnju
• Ili ste dobili prijevara

Iako vam parcela neće biti isporučena, druga opcija ne može se eliminirati.

Kako riješiti problem?

Prije svega, pišite prodavatelju. Dakle, možete razumjeti je li vrijedno očekivati \u200b\u200bkupnju ili započeti proces povratnih sredstava.

Ako roba ili trgovina nestane nakon plaćanja kupnje, ali paket se ne šalje:

• Kada izbrišete robu, pitajte prodavatelja će ga poslati i kada. Ako ste došli odgovor da je stvar koja vam je potrebna dostupna na zalihi, ali još nije poslana, možete čekati malo ili otkazati narudžbu. Posljednji slučaj je prikladniji kada vam je rečeno da ne postoji takva dobra u skladištu.
• Kada izbrišete trgovinu, pitajte hoće li vam parcela biti poslana. Ako parcela neće biti poslana na dodijeljeno vrijeme, transakcija će se automatski dovršiti, a vi ćete vratiti novac.

Ako je roba ili trgovina nestala, ali se šap poslan i broj zapisa se u potpunosti prati, onda ćete morati čekati. No, u slučaju kada prodavatelj odbije pružiti ispravan način, onda otvoriti spor i zahtijevati povratak.

Pomoć iz Aliexpress

• Svaki prijevara računaju na činjenicu da je kupac neprikladan "Potvrda naručivanja" I novac će ići na njegov račun. U tom slučaju, klijent više neće moći započeti spor i vratiti svoj novac. Bez obzira na primamljive prijedloge iznijeli su prodavatelja, ni u kojem slučaju ne pritisnete ovaj gumb dok se roba ne primi.
• Na stranici Detaljan opis narudžbe postoji odbrojavanje timera. To je točno vrijeme tijekom kojeg prodavatelj mora dostaviti kupnju.
• U početku se utvrđuje vrijeme ovisno o tome koje ga jamstvo daje prodavatelj. To je opisano na stranici s robom ili u opisu narudžbe.

Timer za zaštitu kupaca

Jamstvo prodavatelja o povratnim sredstvima

• Dakle, ako niste primili pošiljku, onda će vam se novac vratiti. Dok tajmer ne završi, sredstva će biti zaštićena Aliexpress, Štoviše, ako ste točno sigurni da su kontaktirali prijevaru, onda možete otvoriti spor što je prije moguće.