Retour de marchandises dans le magasin MTS: Procédure. Retourner de l'argent pour l'achat de biens

L'article explique comment renvoyer les marchandises achetées dans la boutique en ligne MTS.

Boutique en ligne " Mts«Cela donne la possibilité de retourner les marchandises achetées au magasin et de recevoir de l'argent consacré dessus. En parler plus.

Dans quels cas puis-je retourner la marchandise dans la boutique en ligne "MTS"?

Retour de marchandises dans le magasin MTS: Procédure. Retourner de l'argent pour l'achat de biens

Si vous avez acheté un produit dans la boutique en ligne " Mts"Mais ils sont restés insatisfaits de cela ou d'autres raisons, alors vous avez le droit de l'échanger vers un autre produit ou de retourner de l'argent consacré à son retour. Pour ce faire, vous devriez vous familiariser avec l'ordre du retour des marchandises dans la boutique en ligne " Mts»:

• Après avoir acheté les marchandises à partir de la date d'achat, il ne devrait y avoir plus de trente jours, sinon les marchandises ne sont pas remboursables.
• Vous avez acheté que les marchandises n'étaient pas en service et conservaient mon look de fret (il s'allume ici: la sécurité de l'emballage des marchandises, la sécurité du sceau, l'absence de défauts et de tout défaut, la sécurité des films de protection, etc.).
• Les marchandises ont été achetées par un individu au détail
• Tous les documents nécessaires fournis à la vente (chèques en espèces, coupons de garantie, guides, etc.) sont attachés aux marchandises.
• Si le producteur de biens (téléphones, smartphones, etc.) est la société " Pomme.«, Alors le système d'exploitation devrait rester dans un état non activé, sinon le remboursement n'est pas possible.
• Les dispositifs (routeurs ou modems) vendus avec des cartes SIM ne sont pas remboursables.
• Biens achetés par une entité juridique des cartes bancaires, de l'argent électronique, etc. Le retour n'est pas sujet à.
• Si une auto-livraison a été choisie comme méthode de livraison, le retour des marchandises ne peut être effectué qu'à l'adresse de son acquisition précoce (l'adresse est spécifiée dans le chèque à la caisse).
• Si la méthode de livraison a été choisie par courrier, le retour des marchandises peut être effectué dans n'importe quel salon " Mts».

Mode de fonctionnement des salons " Mts»Vous pouvez en savoir ce adresse

La procédure d'action des employés de la boutique en ligne MTS et des salons "MTS" lors de la prise d'essence

Retour de marchandises dans le magasin MTS: Procédure. Retourner de l'argent pour l'achat de biens

Après que le client a fait appel aux employés » Mts«Avec une demande d'adoption des marchandises précédemment achetées, celle-ci devrait à son tour agir comme suit:

• Vérifiez les marchandises pour les défauts et autres facteurs mentionnés ci-dessus.
• Prenez une photo du produit retourné (entièrement, le panneau avant, la batterie et ainsi de suite)
• Faites une vérification de numérisation, émise lors de la vente de marchandises (s'il n'y a personne, le client doit écrire une instruction appropriée).
• Créez une demande de code de réception attribuée dans chaque cas de retour ou d'échange de marchandises.
• Enregistrez le numéro de téléphone du client (il peut y avoir une connexion avec le client s'il est absent jusqu'à ce que le code ci-dessus soit administré à celui-ci dans les deux heures).
• Si la demande de remboursement est approuvée, contactez le client et invitez-le au salon pour lui donner des fonds pour le retour du retour ou l'échange à un autre produit.

Comment la procédure d'obtention des fonds pour le produit retourné, s'il a été acheté plus tôt avec une carte bancaire?

Si le client a payé les marchandises à une carte bancaire, une fois retourné, l'argent est délivré au client comme suit:

• L'argent est répertorié sur une carte bancaire, avec laquelle le client a payé les marchandises avant
• L'argent va à une carte bancaire au client dans les 2 à 14 jours (selon la banque du client)

Pour acquérir un nouveau produit, le paiement est effectué en espèces ou en utilisant une carte bancaire. Pour des informations plus précises et complètes sur le retour ou l'échange de biens que vous pouvez contacter " Mts"Sur une donnée relier.

Vidéo: Protection des consommateurs. Comment défendre vos droits de défendre. Retournant des marchandises au magasin.