Les ordres ont disparu du panier sur AliExpress: comment restaurer le panier pour AliExpress? Où trouver et comment retourner des produits distants du panier sur AliExpress?
L'article explique comment restaurer les biens distants sur " AliExpress«.
De nombreux utilisateurs se plaignent que dans la boutique en ligne populaire " AliExpress»Ils sont confrontés à un certain nombre de problèmes, y compris ceux liés aux commandes. Il s'agit d'un phénomène normal, des problèmes se produisent dans tous les magasins en ligne, l'essentiel est de savoir à quel point les résoudre efficacement et simplement les résoudre.
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Dans l'examen d'aujourd'hui, nous considérerons quelles raisons " AliExpress»Les ordres du panier peuvent disparaître, comment restaurer le panier et trouver les ordres disparus.
Pour quelles raisons, les ordres pour «AliExpress» disparaissent du panier et comment les restaurer?
Pour commencer, nous essaierons de trouver des ordres manquants, et après cela, nous déterminerons quelle est l'essence du problème. Nous ferons les actions suivantes:
- Accédez à vos commandes déjà exécutées pour AliExpress À travers le menu supérieur droit, comme indiqué dans la capture d'écran.
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- Nous devrons maintenant trouver une commande. Il est préférable de rechercher une commande au moment où il se trouvait à propos de vous. Pour ce faire, dans le champ indiqué dans la capture d'écran, entrez une période de temps - cliquez simplement sur l'icône du calendrier dans ce champ à droite, puis dans la fenêtre qui s'ouvre, indiquez les dates initiales et finales.
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Rien n'a été trouvé? Regardons ensuite les raisons possibles.
Raison 1: Des dysfonctionnements techniques sont possibles sur le site; Il est possible que la mise à jour du système soit passé avec des erreurs
Décision: Attendez la journée pendant que l'administration met le site en ordre. Essayez périodiquement de trouver vos commandes, comme proposé ci-dessus. De plus, vous pouvez contacter les employés " AliExpress"De la manière suivante:
- Dans le site Web du site, allez au point d'aide et plus loin - dans " Guide des clients»
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- Sur la nouvelle page, ouvrez l'article " Mes commandes"(Cliquez sur l'icône Plus en face du point) et cliquez sur" Vérification des commandes».
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- Une liste de problèmes possibles sur lesquels vous pourriez se produire sur le site concernant vos commandes s'ouvriront. Vous devrez choisir l'article avant-dernier indiqué dans la capture d'écran.
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- Après cela, le système vous donnera des instructions ce que vous devez faire dans une telle situation. Lisez soigneusement les instructions et postulez selon les recommandations.
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Raison 2: Les marchandises ont été retirées de la vente du vendeur à un moment où vous la mettez déjà dans le panier
Solution: Si vous avez passé une commande et payé pour cela, assurez-vous de contacter le vendeur, indiquez votre problème. Si le vendeur ne suit pas, écrivez " Service client". Vous devrez peut-être ouvrir un différend. Mais il est peu probable que le vendeur entre en conflit "avec" AliExpress"Par conséquent, cette option se produit rarement. Si vous n'avez pas eu le temps de payer la commande, vous ne devez pas vous en inquiéter.
Raison 3: Erreurs commises par l'utilisateur lors de l'inscription sur le site
Solution: le fait est que lorsque vous vous inscrivez sur " AliExpress", Alors vous devrez confirmer l'enregistrement en passant le lien qui est dans un e-mail. En conséquence, cette lettre arrivera dans la boîte électronique que vous avez indiquée lors de l'inscription.
Si l'adresse n'a pas été indiquée correctement, vous ne recevrez pas de lettres en référence. Et il arrive également que tout soit indiqué correctement, mais la lettre a été considérée comme du spam et déplacée dans le dossier " Courrier indésirable»Votre boîte électronique. Vérifiez ce dossier. Contact avec " Service d'assistance"Et indiquez votre problème. Soit dit en passant, nous vous recommandons de toujours prendre des captures d'écran pour toutes les opérations sérieuses effectuées " AliExpress».
De toutes les raisons spécifiées dans la revue, la première est très probable. Par conséquent, vous ne devez pas vous inquiéter, agir simplement comme il a été proposé ci-dessus.
Vidéo: Comment retourner l'ordre distant sur AliExpress?
Retournez les biens distants du panier AliExpress impossible.
Si vous les avez regardés il n'y a pas si longtemps, ces produits peuvent être trouvés dans la section " récemment regardé"Et ajoutez-les à nouveau au panier.
Avec des informations plus complètes sur le retour de l'ordre distant, consultez la vidéo ci-dessous.