Magasin en ligne connecté: Garantie sur les téléphones. Svyaznoy: retour et réparation du téléphone sous garantie
Un article sur les conditions de service de garantie sur une réparation «connectée», Echange IPhon.
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Quel est le service de garantie?
Le concept est considéré comme la responsabilité du vendeur, du magasin, des sociétés de vente, afin de garantir la réparation des équipements dans la période spécifiée dans les documents de garantie.
Service de garantie dans "Connecté". Circuit d'appel
Pour commencer, considérez le concept d'IMEI. Ceci est un chiffre - un identifiant pour téléphones mobiles, dont la gamme, dans le magasin de la société "Svyaznoy", grande. Cette option est indiquée dans le chèque d'achat. La présence d'un identifiant dans la vérification donne le droit au service de contrôle de service. Si aucun chiffre, la réparation de services est effectuée conformément aux documents de garantie.
Imaginez que vous vous référez à la réparation de la garantie:
- appliquer au centre de service de la société "Svyaznoy".
- nous apprenons des informations spécifiques sur les adresses des notes de bas de page. ici
- nous visitons tout salon de communication sur le réseau général en Russie.
- appelez le service technique du support client par numéro 8 (800) 700-50-00.
La période de réparation varie dans les 45 jours. L'avis d'achèvement de la réparation viendra à votre numéro de téléphone.
Refus de maintenir. Les raisons
- sections de dommages mécaniques à la surface de l'appareil, la présence d'humidité, la corrosion de surfaces métalliques.
- il n'y a pas de numéro de série de périphériques.
- numéros manquants dans le chèque et sur l'emballage des marchandises.
Si vous échouez, il y a toujours la possibilité d'effectuer une réparation payée.
Conditions de partage ou de retour d'iPhone
IPhone fait référence à des types de produits techniquement complexes.
Conditions d'échange:
- IPhone Ajuster.
- l'apparence n'est pas modifiée, les films d'emballage et d'emballage sont intacts, les accessoires inclus, également.
- la période d'arrivée de la date de vente sur le site Web du magasin est de 15 jours.
- le système produit n'a pas été activé.
- il y a une vérification des produits de base.
- code de requête sur un téléphone mobile pour plus d'informations sur l'état de la réparation de périphériques, *478*222#défier.
- téléphone de service d'information - sur le site du magasin sur le lien ici
Garanties supplémentaires de "Connecté"
Types de service supplémentaire:
- assurance des dommages causés au dispositif pendant le fonctionnement.
- assurance complexe contre la rupture et les dommages au cours de l'année à compter de la date d'achat.
- service de service supplémentaire, une période allant jusqu'à 3 ans par achat IPhone.
- service de service supplémentaire pendant 4 ans.
Les services de service supplémentaire sont établis à la caisse au moment de l'achat. Passe IPhone Sur le service d'un service supplémentaire, le salon de communication d'une entreprise dans toute la Russie. Téléphone d'information - 8 (800) 700 50 00.
Comment retourner un iPhone?
IPhone, un appareil relatif aux biens techniques et complexes, selon la liste du décret du gouvernement de la Russie du 10.11.11 no 924. Pratiquement, IPhone Il n'est pas soumis à échange ou à remboursement, en cas de facilité d'entretien.
Cependant, il y a un moyen de sortir. Selon l'article n ° 23 de la loi de la Fédération de Russie "Le droit du consommateur d'échanger des biens de bonne qualité", l'acheteur peut échanger les marchandises à une autre sur la marque, type, espèce pendant 14 jours à compter de la date d'achat.
Si vous voulez effectuer une réparation de garantie IPhone, Il devrait être écrit Réclamer Au magasin où l'appareil a été acheté. Comment compenser Réclamer sur la réparation de la garantie IPhone, vous pouvez voir notre article par référence ici
Laissez vos achats réussiront toujours!