Magasin en ligne Megafon: Garantie au téléphone, tablette. Megafon: Comment remettre le téléphone sous garantie?
L'article décrit les conditions de retour des marchandises (gadget) sous garantie dans la boutique en ligne de mégafon.
Trouvez un téléphone mobile de qualité, une tablette ou un smartphone à des prix raisonnables - c'est la première chose qui intéresse tous les amateurs de gadgets. Il est particulièrement agréable de commander des marchandises de la même manière dans les magasins en ligne, tels que " Mégaphone».
Magasin en ligne Megafon: Garantie au téléphone, tablette. Megafon: Comment remettre le téléphone sous garantie?
Mais que faire si le smartphone ou la tablette acquis ne sera pas en état approprié. Serons-nous en mesure de retourner dans le même magasin en ligne " Mégaphone»Marchandises de retour? Y a-t-il des accords délibérés entre l'acheteur et le vendeur? Parlons-en dans notre revue.
Comment retourner le téléphone (tablette, smartphone) dans la boutique en ligne "Megafon" sous garantie?
Sur tout produit entrant sur le marché, une garantie est établie. Selon cette garantie, nous pouvons retourner les marchandises au vendeur si ce produit ne répond pas aux exigences spécifiées lors de la vente. Ces exigences peuvent être différentes et la garantie elle-même est émise à celles ou à une autre limite de temps. Tout est clair avec ça.
Il convient également de noter que des biens vendus dans la Fédération de Russie par aucun magasin et le vendeur relève de la loi russe » Sur la protection des consommateurs" C'est-à-dire que le magasin ne crée pas de telles règles, mais les institutions de l'État.
Par conséquent, lors de l'achat, par exemple, une tablette dans la boutique en ligne " Mégaphone«Nous pouvons toujours faire référence à la loi ci-dessus. Il est également indiqué sur le site Web de la boutique en ligne " Mégaphone"Sur une donnée relier. Lisez ceci plus.
Selon l'article 25 de la loi de la Fédération de Russie " Sur la protection des consommateurs«Le consommateur a le droit de retourner (ou d'échanger) dans les deux semaines (14 jours) un produit inapproprié à ses exigences.
Mais dans cette loi, il existe des instructions spécifiques sur les marchandises qui ne sont pas soumises à un tel échange ou de retour lorsqu'ils travaillent pleinement. Malheureusement, ces marchandises comprennent des téléphones.
Techniquement, le téléphone facieux ne peut pas être retourné (ou échange) dans n'importe quel magasin, car ces dispositifs sont techniquement complexes (équipement sans fil; périphériques à écran tactile; appareils avec plusieurs fonctions).
En général, à remettre ou à échanger une tablette ou un téléphone approprié dans la boutique en ligne n'est pas possible.
Il est complètement différent avec des téléphones défectueux, défectueux ou de mauvaise qualité. Dans ce cas, nous pouvons prendre ces étapes ou étapes associées au retour ou à l'échange.
Pendant quinze jours à compter de la date d'achat du téléphone, comprimé (etc.) de qualité inadéquate, nous avons le droit de retourner ou d'échanger ce produit dans la boutique en ligne " Mégaphone"(Ainsi que dans n'importe quel autre magasin), même s'il y a un inconvénient.
Magasin en ligne Megafon: Garantie au téléphone, tablette. Megafon: Comment remettre le téléphone sous garantie?
En loi " Sur la protection des consommateurs"(Art. 18) indiqué:
- L'acheteur a le droit de récupérer de l'argent pour un téléphone mobile défectueux (smartphone, etc.).
- L'acheteur peut échanger un téléphone défectueux (tablette, etc.) sur un autre produit
- L'acheteur a le droit d'exiger une réparation gratuite d'un appareil mobile défectueux.
- L'acheteur peut avoir besoin de réduire le prix du téléphone, de la tablette, du smartphone avec certaines défauts.
Toutes les étapes ci-dessus, nous vous rappellerons peut être mise en œuvre dans les 15 jours. Parlons maintenant, quelles défauts spécifiques devraient être que nous pouvons échanger ou retourner le gadget défectueux dans la boutique en ligne " Mégaphone»:
- Téléphone, tablette, smartphone (et autre appareil mobile complexe technique) doit avoir un inconvénient important.
- Le temps a été dépassé alloué pour la réparation de la garantie.
- Un appareil mobile chaque année sous garantie était en réparation plus d'un mois.
Magasin en ligne Megafon: Garantie au téléphone, tablette. Megafon: Comment remettre le téléphone sous garantie?
Dans ces cas, l'acheteur a le droit d'exiger le retour ou l'échange du téléphone dans la boutique en ligne " Mégaphone».
Pour démarrer le processus de retour ou partager le téléphone dans la boutique en ligne " Mégaphone", Le consommateur doit écrire une déclaration correspondante. Cette déclaration doit être spécifiée par les raisons pour lesquelles le consommateur souhaite aller en échange ou renvoyer les produits précédents gagnés. L'application est présentée au vendeur (dans ce cas, la boutique en ligne " Mégaphone»).
Si le vendeur refuse d'échanger ou de rembourser un appareil mobile défectueux, le consommateur a le droit de demander à la Cour.
Vidéo: retour de l'argent pour les smartphones défectueux et les tablettes seront maintenant plus faciles
J'ai acheté une tablette dans la cabine Megafon. C'était défectueux. Demanda au salon qu'ils ont pris au diagnostic. Après 17 jours, un échec de la réparation de la garantie est venu. Et l'argent n'est pas revenu et la tablette n'a pas changé.