Qu'est-ce que les appels pour les appels au téléphone? À quoi sert le renvoi d'appel?

Savez-vous quel est le transfert d'appel? Non? Ensuite, notre article vous en parlera à ce sujet.

Le transfert d'appel de l'appel est compris comme la capacité du réseau téléphonique à rediriger les appels entrants d'un numéro de téléphone à tout autre. Le numéro où l'appel va est automatiquement l'appel et, s'il est impossible de répondre, le transmettra à un autre. Ainsi, l'abonné a la possibilité d'accepter les appels d'un téléphone de travail, à un téléphone personnel.

Types de transfert

Il existe plusieurs principaux types d'appels:

• Inconditionnel. Tous les appels qui entrent le numéro principal redirigent vers un autre indiqué pour de tels cas
• Retraité à l'emploi. L'appel ne sera redirigé que si la ligne principale est occupée, quelqu'un d'autre
• Examen en l'absence d'une réponse. L'appel sera redirigé si l'interlocuteur souhaité ne répond pas. Habituellement, l'utilisateur lui-même régule combien de temps pour rediriger les appels
• Redirection Lorsqu'il est impossible de se connecter avec le numéro d'abonné, c'est-à-dire avec le téléphone éteint

Des services similaires sont fournis par chaque opérateur mobile, y compris des sociétés représentant une connexion fixe.

Association pour les bureaux

Pour le travail de bureau, cette fonction est très importante. Il permet aux employés de traiter autant d'appels entrants de leurs clients. Si l'un des chiffres est occupé ou est absent sur le réseau, l'appel est redirigé par un employé gratuit. De plus, les appels peuvent être redirigés vers un téléphone cellulaire ou domestique de l'employé appelé.

La plupart des entreprises fournissent aux clients des appels un ou deux numéros. Mais en même temps, il est multi-canal, c'est-à-dire qu'il peut relever plusieurs défis à la fois. Le travail de ce numéro est juste construit sur le transfert: tous les appels sont divisés entre les employés dans un certain ordre. Récemment, les entreprises utilisent activement des nombres virtuels qui fonctionnent également au détriment du même transfert. Cela vous permet de créer des bureaux virtuels partout dans le monde.

VIDÉO: Pré-support des appels entrants à HTC