AliExpress - فروشنده کالا را پس از پرداخت ارسال نمی کند: چه کاری باید انجام دهید، چگونه پول را بازگردانید؟
فروشگاه های آنلاین در میان دوستداران خرید به طور فزاینده ای محبوب می شوند. محبوب ترین همه سایت ها است aliexpressاما به عنوان محبوبیت افزایش می یابد، سوالات بیشتر و بیشتر در مورد نحوه خرید کالاهای نصب شده بیشتر و بیشتر می شود.
دومی، به هر حال، انتخاب بسیار دشوار نیست، اما دشوار است برای مقابله با ویژگی های تحویل، اما هنوز هم ممکن است. بزرگترین نگرانی در میان خریداران، حمل و نقل طولانی و تقلب است. در این مقاله ما این سوال را در مورد اینکه چرا فروشنده بسته را نمی فرستد و آنچه در مورد آن انجام می دهد، در نظر بگیریم.
اگر هنوز جدید هستید، توصیه می کنیم قبل از خرید خریداری کنید. نحوه انجام آن، خواندن در مقاله - "چگونه برای ثبت نام برای AliExpress؟"یا در وب سایت رسمی یاد بگیرید "راهنمای خریدار" و به ثبت نام خود بروید
چرا فروشنده بسته را می بیند؟
بنابراین، پس از قرار دادن سفارش و تأیید پرداخت توسط سیستم، فروشنده موظف به ارسال کالا به شما است. هنگامی که او به ایمیل می آید و بسته را ارسال می کند، یک نامه بلافاصله به نامه شما می آید که سفارش اخراج می شود. علاوه بر این، با توجه به مقررات سیستم، فروشنده باید به شما بدهد تا شماره مسیر را برای پیگیری خروج خود به شما بدهد.
به یاد داشته باشید زمانی که یک نامه دریافت کردید، از این به بعد شمارش معکوس زمان، که در آن فروشنده موظف به ارائه سفارش شما، و همچنین زمان حفاظت از معامله است.
نامه برای ارسال سفارش
اگر حفاظت منقضی شود، سفارش به طور خودکار بسته می شود، و در صورت لزوم، شما نمی توانید پول خود را بازگردانید یا ادعای فروشنده را مطرح کنید. چگونه می توان انجام داد اگر فروشنده محصول شما را به شما ارسال نمی کند؟
دلایل متعددی وجود دارد که بسته ها برای مدت زمان طولانی ارسال نمی شوند:
- تعطیلات
- تعطیلات آخر هفته
- بار بیش از حد در بسته بندی فروشگاه با aliexpress ممکن است برای مدت زمان طولانی ارسال نشود اگر دولت منابع مشکوک فروشنده در تقلب باشد. سفارش منجمد شده است، و شما تلفن را از دولت می نامید aliexpressکه وضعیت را اعلام می کند. اگر فروشنده توجیه شود، اقدام خود را انجام دهید. در غیر این صورت، شما به سادگی پول را بازگردانید.
- اگر شما یک خرید را برای مدت زمان طولانی انجام داده اید، فروشنده هنوز سفارش را اجرا نخواهد کرد، سپس اختلاف در عجله نبود. گاهی اوقات این به دلیل این واقعیت است که شما می خواهید فریب. اول از همه، با فروشنده صحبت کنید، و همچنین زمانی که او آخرین آنلاین بود نگاه کنید. فراموش نکنید که به زبان انگلیسی ارتباط برقرار کنید.
- اگر فروشنده بسته را ارسال نکند، اما او به سرعت به شما پاسخ داد و به وضوح دلیل تاخیر را توضیح داد، سپس به این معنی است که کمی صبر کنید.
- اگر فروشنده در شبکه اتفاق نمی افتد، و نمی خواهد با شما ارتباط برقرار کند، سپس از یکی از سه گزینه استفاده کنید:
- باز کن "دستورات من" و انتخاب "لغو سفارش". همه شما بعد از آن خواهید بود - Pichin را انتخاب کنید. این ممکن است به حفاظت از خریدار پایان ندهد. بپرسید که اگر زمان تقریبا منقضی شود، آن را گسترش دهید. اگر او به شما واکنش نشان نمی دهد، سپس اختلاف را شروع کنید. این به ارزش پیوستن تصویر از نامه، جایی که تاریخ حمل و نقل نشان داده شده است، تصویر تایمر (ساعت زنگ دار آبی)، و همچنین یک عکس از سایت ردیابی فرضیه. یکی دیگر از دلایل ارزشمند برای آغاز اختلاف، فقدان تعداد پیگیری برای پیگیری است.
تایمر برای ردیابی
- در هیچ موردی، دریافت بسته را تایید نمی کند، زیرا در طول هفته، وجوه ترجمه خواهد شد. اگر سفارش را ببندید، پول را از دست می دهید.
- بنابراین نباید صبر کنید، بنابراین، زمانی که پایان دفاع حدود 5 روز باقی خواهد ماند، پس از آن شروع کنید. اگر ثابت کنید که فروشنده یک کلاهبردار است، پس از آن، صندوق های خود را به عقب بازگردانید. هنگامی که اختلافات را تشدید می کند، دولت AliExpress به کمک کمک خواهد کرد، که حکم قاطع را ایجاد می کند. اگر واقعیت تقلب به وضوح بیان شود، اختلاف به نفع شما خواهد بود.
بیشتر بخوانید در مورد چگونگی شروع و اصلاح اختلاف، خواندن در مقاله ما - "چگونه باز کردن و نگه داشتن اختلاف؟"
اگر خرید پرداخت شود، فروشنده کالا را حذف کرد و فروشگاه را بسته بود؟
اگر شما برای برخی از محصولات پرداخت کرده اید، فروشنده آن را متوقف کرد و یا به طور کامل از فروشگاه خود خلاص شد، پس نباید نگران این باشید. دو گزینه وجود دارد:
- فروشنده برخی از مشکلات فنی را تجربه می کند، برای اولین بار، چه چیزی در سهام فروخته شد و به همین دلیل موقتا کالا را حذف کرد، اما او به شما یک خرید فرستاد
- یا شما یک فریبنده دارید
در حالی که بسته به شما تحویل نمی شود، گزینه دوم را نمی توان حذف کرد.
چگونه مشکل را حل کنیم؟
اول از همه، به فروشنده بنویسید. بنابراین، شما می توانید درک کنید که آیا ارزش خرید خود را انتظار می رود یا شروع به فرآیند بازگشت بودجه خود را.
اگر کالا یا فروشگاه پس از پرداخت خرید ناپدید می شوند، اما بسته ارسال نشده است:
- هنگامی که کالا را حذف می کنید، از فروشنده بخواهید او را بفرستد و چه زمانی. اگر پاسخی دریافت کردید که چیزی که نیاز دارید در دسترس است، اما هنوز ارسال نشده است، شما می توانید کمی صبر کنید یا سفارش را لغو کنید. آخرین مورد مناسب تر از زمانی است که شما گفته می شود که چنین کالایی در یک انبار وجود ندارد.
- هنگامی که فروشگاه را حذف می کنید، بپرسید که آیا بسته به شما ارسال می شود. اگر بسته به زمان اختصاص داده نشود، معامله به طور خودکار تکمیل می شود، و شما پول را به شما بازگردانید.
اگر کالا یا فروشگاه ناپدید شد، اما بسته ارسال شده است و شماره آهنگ به طور کامل تحت نظارت است، پس شما باید صبر کنید. اما در مورد زمانی که فروشنده حاضر به ارائه یک مسیر صحیح نیست، سپس اختلاف را باز کنید و نیاز به بازگشت داشته باشید.
کمک از AliExpress
- هر تقلب در این واقعیت است که خریدار برای آن نامناسب است "تایید سفارش" و پول به حساب خود می رود. در این مورد، مشتری دیگر قادر به شروع اختلاف نیست و پول خود را بازگرداند. هر گونه پیشنهادات وسوسه انگیز فروشنده را ارائه می دهد، در هیچ مورد این دکمه را فشار نمی دهد تا زمانی که کالا واقعا دریافت می شود.
- در صفحه توضیحات دقیق توضیحات یک تایمر شمارش معکوس وجود دارد. این دقیقا همان دوره زمانی است که در آن فروشنده باید خرید را تحویل دهد.
- در ابتدا، زمان تعیین شده بسته به نوع گارانتی توسط فروشنده داده می شود. این در صفحه با کالا یا شرح سفارش شرح داده شده است.
تایمر حفاظت خریدار
فروشنده گارانتی در مورد بودجه بازگشت
- بنابراین، اگر بسته را دریافت نکردید، پول به شما بازگردانده می شود. در حالی که تایمر پایان نمی یابد، بودجه محافظت خواهد شد aliexpress. علاوه بر این، اگر دقیقا مطمئن باشید که آنها با فریبکار تماس گرفتند، می توانید در اسرع وقت اختلاف را باز کنید.