چگونه می توان یک اختلاف را در برابر AliExpress باز کرد اگر کالاها بیفتند؟ نحوه بحث در AliExpress: دستورالعمل های گام به گام

در این مقاله ما تمام ویژگی های اختلاف را تجزیه و تحلیل خواهیم کرد aliexpress - چگونه آن را باز کنید، نزدیک و نحوه رفتار رفتار کنید؟

و همچنین در یک فروشگاه ساده، در aliexpressهر خریدار می تواند پول خود را بازگرداند، چیزی را تغییر دهد یا آن را بازگرداند. اما مهم است بدانیم که چگونه اختلافات را شروع کنید aliexpressو آن را به دست آوردن آنچه شما به دست آوردن.

دستورالعمل های گام به گام، نحوه باز کردن و انجام اختلاف به AliExpress

توسعه دهندگان یک سیستم ویژه برای حفاظت از هر معامله ایجاد کرده اند که تضمین صداقت را از طریق خریداران و فروشندگان تضمین می کند. گاهی اوقات پس از دریافت دستور سفارش، یک فرد می داند که او اندازه ای مناسب نیست، یک ازدواج وجود دارد، از این واقعیت متفاوت است که در عکس یا اختلاف واضح بین توصیف فروشنده وجود دارد. یا بسته نمی آید و یا فروشنده حاضر به ارسال آن نیست.

این مشکلات را می توان حل کرد اگر شما فقط از فروشندگان اثبات شده خریداری کنید، که تصویر مهم و شهرت هستند.

چه زمانی ارزش باز کردن یک اختلاف است؟

• اگر می خواهید یک اختلاف را باز کنید، بهتر است آن را انجام دهید، زمانی که حداقل 10 روز پس از ارسال کالاها طول می کشد، اما قبل از تایید آن و نه بعد از پایان زمان حفاظت از خریدار. اغلب آنها از 60 تا 90 روز یا کمتر متغیر است. پس از پرداخت برای خرید، او در پردازش برای چند روز آویزان می شود و تنها پس از آن فروشنده به ارسال بسته ارسال می شود.
• در صورت عدم وجود فرصت برای شروع اختلاف، به عنوان مثال، اگر قبلا دریافت کالا را تایید کرده اید، شکایت را مستقیما به دولت بنویسید aliexpress.
• مهم است که بگوییم ممکن است یک بار ادعا را ارسال کنید، به طوری که در حالی که تصمیم گیری نمی شود، در هیچ مورد آن را بسته نیست. اما در عین حال، ممکن است لغو و شروع اختلاف در حالی که حفاظت خریدار معتبر است. حفاظت aliexpressاین طراحی شده است به طوری که فروشنده مبلغ دریافت نمی کند، در حالی که شما تأیید نخواهید کرد که همه چیز به ترتیب، خوب است، یا تا زمانی که حفاظت منقضی شده است.
• همانطور که تمرین نشان می دهد، اختلاف بهتر است شروع شود زمانی که معامله به مدت بیش از سه روز تکمیل شود. سپس فروشنده این فرصت را نخواهد داشت که از شما بخواهد منتظر بمانید. بسیاری از فروشندگان قورباغه حفاظت را افزایش می دهند و آن را صبر می کنند، هرچند که معمولا اتفاق می افتد اگر نظم و حقیقت ارسال شود و فروشنده نگران باشد.
• اگر شما ادعا کردید، اما ما شرایط فروشنده را برای حل این مسئله پذیرفتیم، دومین بار برای ارسال آن به شما موفق نخواهد شد و معامله تکمیل خواهد شد.

چه دلایلی می توانم اختلاف را شروع کنم؟

• بسته به موقع تحویل داده نشد.
• این کالا دارای کیفیت پایین است، آن را با توضیحات یا عکس به شدت متفاوت است، فروشنده اندازه یا رنگ اشتباه را ارسال کرد، چیزی معیوب بود، این رنگ یا اندازه و غیره مناسب نیست.
• بسته به نظر نمی رسد با توجه به شماره ردیابی اعطا شده، کشف نمی شود.
• بسته شما زمانی که تحویل داده می شود از دست داده است.

نحوه کشف اختلاف نظر در AliExpress؟

این کار دشوار نیست.

• اولین باز کردن "دستورات من".

دستورات من

• در نزدیکی ردیف با چیز دلخواه، انتخاب کنید "اختلاف باز" یا "بیشتر".

اختلاف نظر در AliExpress

• شما در یک صفحه با شرح مفصلی از محصول و داده ها به ترتیب می روید. در پایین صفحه کلید شروع یک اختلاف نظر خواهد شد.

نحوه کشف اختلاف نظر در AliExpress؟

• بعد یک پرسشنامه کوچک نمایش داده خواهد شد، یعنی برنامه ای که می خواهید پر کنید. به عنوان مثال، مشخص کنید که آیا بسته دریافت شده، و همچنین تمام پولی که می خواهید به بازگشت یا فقط بخشی از آن دریافت کنید. اگر هنوز سفارش را دریافت نکرده اید، پس aliexpressبه طور خودکار نشان می دهد که شما به طور کامل پول خود را بازگردانید.
• برای شروع، شما باید انتخاب کنید:

بازگشت پول برای بسته به AliExpress

1. تنها بازگشت - فروشنده به شما باز می گردد
2. بازگشت کالا و پول - در اینجا فروشنده به شما پول می دهد، و شما یک محصول را به او ارسال می کنید

• انتخاب کنید که بسته باشد
• بعد، دلیل آن را که برای پرونده شما مناسب تر است، مشخص کنید.
• چه مبلغی را که میخواهید بازگردانید بنویسید
• به زبان انگلیسی به زبان انگلیسی بیشتر بگویید، دلیل اختلاف چیست (از مترجم آنلاین ترجمه کنید).
• اگر محصول به وضوح برخی از مشکلات است، پس از آن، عکس یا ویدیو را ضمیمه کنید، در صورت امکان، همه چیز را دیده می شود.
• پس از پر کردن، انتخاب کنید "در حال ارسال" و اختلاف شروع خواهد شد.

فرم پر از اختلاف

این مجاز به انتخاب بین بازگشت کامل و جزئی بودجه بود، و در حال حاضر مقدار مورد نیاز برای بازگشت به سادگی نشان داده شده است. بهتر است که بازپرداخت جزئی را انجام دهید، اگر همه چیز خیلی بد نیست و شما نمی خواهید آن را به عقب بفرستید، زیرا می توانید آن را بسیار گران تر کنید، پس شما چیزی را باز خواهید کرد.

انتخاب علت اختلاف

اگر بسته دریافت شود، اما نقص های صریح را پیدا کرده اید، قطعا یک تایید را به صورت عکس یا ویدئو ضمیمه کنید، جایی که تمام کاستی ها دیده می شود.

چگونه می توان یک اختلاف را باز کرد اگر بسته دریافت نشد؟

• برای انجام این کار هنگام وارد کردن داده ها به پرسشنامه، مشخص کنید که بسته تحویل داده نمی شود و چندین دلیل ممکن برای شما ارائه می شود:

1. حفاظت تقریبا منقضی شده است، اما کالا هنوز دریافت نشده است
2. شرکت حمل و نقل سفارش را به دست آورد
3. شما نمیتوانید اطلاعات ردیابی را دریافت کنید
4. وظیفه درخواست شده توسط آداب و رسوم بیش از حد بالا است، و شما نمی خواهید او را پرداخت کنید
5. سفارش ارسال شده توسط آدرس نادرست

افتتاحیه افتتاحیه اگر کالاها نرفته باشند

• علاوه بر این، در یک فرم خاص به زبان انگلیسی، دلیل بیشتری را توضیح دهید، به عنوان مثال، شما نمی توانید به آداب و رسوم بروید، بیش از حد بزرگ رفت، شما و یا فروشنده اشتباه آدرس برای تحویل و غیره.
• به هر حال، اگر از شما خواسته می شود که خرید را سفارشی کنید، و نمی خواهید این کار را انجام دهید، پس از آن شما تمام مبلغی را به طور کامل، حتی تحویل پرداخت می کنید.
• روی دکمه کلیک کنید "در حال ارسال" و اختلاف شروع خواهد شد.

تشدید اختلاف

اختلافات پیشین مجاز به تشدید شدن بود، اما اکنون فروشنده یک هفته برای حل مسئله با خریدار است و اگر این کار انجام نشود، دولت متصل خواهد شد aliexpressو اختلافات خود را تشدید می کند.

هنگامی که در اختلافات شما یک رکورد را که تشدید می شود، داشته باشید و پاسخ طرفین انتظار می رود، این بدان معنی است که لازم است شواهدی را به عنوان شواهدی از حق خود بفرستد.

به عنوان مثال، می تواند عکس ها یا فیلم ها باشد.

پاسخ کن

اگر شما آماده انجام این کار هستید، اما هنگامی که روی آن کلیک میکنید "پاسخ کن" شما یک خطا را می بینید یا این عبارت را نمایش می دهد "شما نمی توانید این حساب را مدیریت کنید"، و سپس فقط انتظار می رود تا زمانی که دولت تصمیم نهایی را تصویب کند. اغلب، آن را به نفع خریدار ساخته شده است.

چه زمانی ارزش کلیک کردن "پاسخ اکنون" است؟

شما این خط را در طول اختلاف مشاهده خواهید کرد. از آنجا که ادعا در حال حاضر تشدید شده است، پس شما باید صبر کنید تا شواهد شما توسط دولت در نظر گرفته شود. هنگامی که تصمیم می گیرد، لازم است که برای تکمیل صبر کنید یا یک اختلاف را اضافه کنید.

چه مدت اختلاف شدید است؟

اسپورهای مجددا

هر کاربر تعجب می کند که چقدر سریع است aliexpressتصمیم گیری در مورد اختلافات را می دهد. به عنوان یک قاعده، این بار از 15 تا 60 روز است. سرعت بخشیدن به روند کار نخواهد کرد، زیرا همه چیز بستگی به میزان حجم کار تیم و وضعیت شما دارد. لحظه ای نیز مهم است زمانی که وجوه شما بازگشت. دوباره، بسته به پرونده شما چیست؟ به عنوان یک قاعده، یک قاعده وجود دارد که مشتری همیشه درست است و دولت همیشه در طرف خریدار است.

ویرایش اختلاف شدید به AliExpress

اختلافات تشدید شده برای ویرایش ممنوع است، شما باید برای تکمیل یا لغو آن صبر کنید، دیگر داده نشده است.

گاهی اوقات خریداران بی تجربه، بلافاصله پس از امتناع از فروشنده از شرایط پیشنهادی یا زمانی که خودشان را نامگذاری می کنند، تشدید اختلافات را انتخاب می کنند. در مورد دوم، فروشنده شرایط اختلافات را تغییر می دهد و مبلغی را که معمولا می تواند 0 روبل یا کمتر مورد نظر را کامپایل کند، اما بازپرداخت کامل نیست. و در عین حال فروشنده هنوز هم می تواند نظر ارسال کند:

• درخواست شما هنوز صبر کنید این اتفاق می افتد زمانی که دلیل این ادعا این است که شما منتظر سفارش خود را برای مدت طولانی است. سپس فروشنده ممکن است بخواهد تا پایان دفاع صبر کند. اما هنگامی که آن را تمام شده است، فروشنده می تواند "نمره" در همه وضعیت، از آنجایی که او پول دریافت می کند، اما آنها را به بازگشت آنها چند نفر می خواهند.
• درخواست برای بستن اختلافات. در عوض، شما تخفیف خوبی در مورد بسیاری از چیزهای دیگر ارائه خواهید کرد. اغلب، فروشندگان دعوت شده اند برای ارسال بودجه به یکی از حسابهای شما، که البته موافق است، البته، ارزش آن نیست.

هنگامی که اختلافات و نیاز به تغییر در آن را تشدید می کند، ممکن است آن را لغو کنید و یک جدید را شروع کنید، اما قبل از انقضای حفاظت خریدار است. اگر تمام شود، به پشتیبانی فنی مراجعه کنید. aliexpressاین به شما کمک خواهد کرد که مشکل را حل کنید. شما می توانید آن را با مرجع پیدا کنید اینجا.

هنگامی که اختلاف می تواند بسته شود؟

این امکان وجود دارد که این کار را انجام دهد، تنها زمانی که فروشنده ادعا می کند یا همه چیز برای شما مناسب است. این بدان معناست که شما برنده شده اید، و وجوه شما ذکر شده است. معمولا این دوره 5-15 روز کاری است. اگر کالا را به فروشنده فرستادید، اختلافات بدون دریافت زودتر توسط فروشنده کالا به پایان خواهد رسید.

چگونه می توان انجام داد اگر فروشنده تصمیم بگیرد، اما اختلاف را قبول نکرد؟

به عنوان یک قاعده، فروشنده شرایط مطلوب را ارائه نمی دهد و پس از آن باید به یاد داشته باشید که پس از اتخاذ شرایط فروشنده یا تصمیم دولت، اختلاف بسته خواهد شد.

جذب دولت

• اگر فروشنده یک راه حل را پیشنهاد کرد، آن را غیر ممکن خواهد بود لغو آن، اما لازم نیست با آن موافقت کنید. در اینجا شما دو خروجی دارید تا صبر کنید تا تشدید یا تغییر شرایط سودآور به هر دو طرف.
• شما می توانید ببینید که چه نوع دسترسی به شما فروشنده می تواند در یک صفحه با توضیحات اختلاف باشد. در ستون سمت راست شما خواهید دید که فروشنده آماده است. به عنوان مثال، شما می خواهید به طور کامل یا به طور جزئی پول را بازگردانید، و فروشنده کمتر ارائه می دهد. در حال حاضر لازم است که در شرایط تمرکز کنید، اما به یاد داشته باشید، اگر شرایط را قبول کنید، درخواست تجدید نظر بسیار دشوار خواهد بود.
• شما همچنین می توانید از طریق یک چت، که در پایین صفحه توضیحات صفحه قرار دارد، معامله کنید. شما نباید آن را بکشید، زیرا شما فقط هفت روز قبل از تشدید شدن دارید، و سپس دولت سایت آن را می گیرد.
• اگر انتخاب کنی "پذیرش" شرایط، پنجره باز خواهد شد درخواست تایید راه حل و متن که شما موافقت می کنید.
• مراقب باشید، به عنوان اغلب فروشندگان پیشنهاد به بازگشت مقدار 0 روبل یا دلار. در این مورد، یا شرایط را تغییر دهید یا منتظر تصمیم دولت باشید.

شما در پایان اختلاف چه می کنید؟

وظیفه اصلی شما این است که پول خود را بازگردانید یا یک محصول با کیفیت خوب دریافت کنید، اما در ابتدای گزینه های اختلاف نظر، موارد زیر است:

• فروشنده کل مبلغ یا بخشی از آن را فهرست می کند یا شما با این واقعیت که وجود دارد، باقی خواهد ماند.
• شما کالا را ارجاع می دهید و فروشنده پول می دهد.
• شما هنوز هم می توانید مبادله را ایجاد کنید - این یک بار مجدد با تخفیف بزرگ است، یا دوباره توسط فروشنده فروشنده مورد نظر ارسال می شود.

اگر شما در نظر داشته باشید که اغلب پول را به چین می فرستد ارزش زیادی پول دارد، بهتر است با فروشنده موافقت کنید تا او بخشی از وجوه را بازگرداند. در اینجا شما باید بدانید که چگونه چنین اختلافاتی را انجام دهید. هنگامی که شما آن را باز کنید، بازپرداخت جزئی را مشخص کنید و مقدار کافی بنویسید، زیرا این به شما کمک می کند تا به سرعت این سوال را درک کنید.

چه مدت پول به عقب برگردد؟

به عنوان یک قاعده، این اتفاق می افتد در عرض 5-15 روز کاری زمانی که اختلاف در حال حاضر بسته شده است، اما همچنین نقش و روش پرداخت را بازی می کند. اطلاعات دقیق ارائه شده توسط ارتباط دادن.

چگونه می توان یک اختلاف را به دست آورد؟

دشوار نیست، به خصوص اگر شما واقعا حق دارید و می توانید این واقعیت را ثابت کنید. توصیف آنچه در جزئیات اتفاق افتاده است، عکس ها را به این فرصت ارسال کنید، تصاویری از ارتباطات با فروشنده و غیره. این امر به تکمیل ادعای سریعتر کمک خواهد کرد و به فروشنده فرصتی برای توجیه می دهد.

چند بار مجاز به باز کردن اختلاف در AliExpress است؟

تاریخ بازپرداخت

شما می توانید آن را چندین بار انجام دهید تا زمانی که سفارش خود را دریافت کنید یا به دفاع از خریدار پایان ندهید. اگر یکی از طرفین بازپرداخت جزئی را ارائه داد، و دوم موافقت کرد، اختلافات بسته شد، و معامله کامل خواهد شد. یک ادعای جدید نمی تواند فایل را وارد کند.

به یاد داشته باشید، هر متخلف با کمک اختلاف تا پایان حفاظت از معامله حل می شود. هزینه آن تنها زمانی که سفارش دریافت می شود و هیچ شکایتی در مورد آن وجود ندارد. شرایط نیز به طور دوره ای ارزشمند است، زیرا برخی از فروشندگان آنها را به نفع خود تغییر می دهند. شما می توانید مشکل را با ویرایش حل کنید.

چگونه کالاها را به عقب برگردانیم؟

شما می توانید اختلاف را ویرایش کنید و حمل و نقل کالا به فروشنده را یادداشت کنید، یا این را می توان در طول باز شدن اختلاف انجام داد. پس از چنین پیشنهادی، او باید موافقت کند یا پیشنهاد کند بخشی از وجوه را بازگرداند.

اگر فروشنده به یک خرید بازگشتی پاسخ دهد، پس از آنکه شما نیاز به ارسال و بعد از نوشتن یک شماره آهنگ جدید دارید، می توانید بسته خود را ردیابی کنید. شماره باید ارائه شود

به یاد داشته باشید که اغلب چنین حمل و نقل ارزش زیادی پول دارد و اغلب بیشتر از کالاهای خود می آید.

چگونه می توان اختلاف را در هنگام بازگشت کالاها کشف کرد؟

• در ابتدای پر کردن پرسشنامه، اختلاف باید مشخص شود که کالا توسط شما به دست آمده است.
• به عنوان یک دلیل، نشان می دهد که شما چیزی را دوست ندارید.

بازگشت کالا در چین

• علامت ها را در مقابل انتقال مقدار به طور کامل قرار دهید.
• مخالف سوال "آیا می خواهید فروشنده را به فروشنده بازگردانید؟"، علامت گذاری - "آره"
• فراموش نکنید که درخواست تقاضای کمی را روشن کنید، به عنوان مثال، بنابراین: "من این محصول را دوست نداشتم" (من این محصول را دوست ندارم).

نظر دادن به spor

• به بحث در نظر گرفته شد، روی کلیک کنید "در حال ارسال". در صورت امکان، اگر نقایص پیدا کرده اید، عکس های فوری یا ویدیو را ضمیمه کنید.
• بعد، فروشنده ادعای شما را در نظر می گیرد و با رضایت خود در صفحه اختلاف، داده ها را برای ارسال مشاهده خواهید کرد. همانطور که گفتیم، شماره آهنگ در این مورد مورد نیاز است.
• کلید نیز ظاهر خواهد شد "اضافه کردن داده های ردیابی". پس از ارسال، روی آن کلیک کنید و شماره آهنگ اختصاص داده شده برای ارسال را وارد کنید.

داده های ردیابی را اضافه کنید

• در حال حاضر هنوز هم انتظار می رود تا زمانی که فروشنده کالا را دریافت می کند و دریافت آن را تایید می کند، و شما پول را به شما بازگردانید.

چگونه می توان یک اختلاف را آغاز کرد اگر سفارش تایید شود؟

گاهی اوقات خریداران نامناسب دریافت کالاها را تایید می کنند، اما در واقع این چنین نیست یا، او آن را دوست نداشت. در چنین وضعیتی، شما باید به پشتیبانی فنی اعمال کنید. aliexpressو آنها را به مدت 15 روز از خریدار محافظت می کنند.

چند بار می توانید داده های اختلاف را ویرایش کنید؟

شما می توانید این کار را بیش از چهار بار انجام دهید. اگر حفاظت خریدار کمتر از 15 روز پیش منقضی شده است و شما باید هر گونه تغییر در اختلاف، اما خطا نمایش داده می شود، پس از آن لغو و شروع به بیش از.

پس از پایان اختلاف چه اتفاقی خواهد افتاد؟

اغلب فروشندگان، به جای رد کردن و تغییر مقدار برای بازگشت به صفر یا غیر سودآور به خریدار، اختلافات را ویرایش می کنند. اگر این واقعیت را نادیده بگیرید، این ادعا تشدید می شود و تصمیم برای اداره سایت باقی خواهد ماند. اگر فروشنده به طور کلی پاسخ نمی دهد، پس از آن اختلاف به صورت خودکار تکمیل خواهد شد و شما لیست خواهید شد.

برای حل مشکلات از 4 تا 10 روز داده می شود. اگر در زمان پاسخ ندهید، اختلافات تشدید می شود و داوری مشغول به کار خواهد بود.

ویدئو: نحوه باز کردن اختلاف در AliExpress؟ قوانین جدید برای انجام اختلافات!